4300 просмотров 21 отзывы

590.ua

Подробно
 
Сайт магазина590.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
2 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.590.ua

 
  • Дмитрий
    22.01.2015 at 21:14
    Плюсы
    Пока не заметили
    Минусы
    Так как нет нет плюсов - все остальное - НЕГАТИВ
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Интернет-магазин Noora.com.ua — 3 раза посылали заказ в декабре 2014 — ответа нет, по телефонным номерам дозвониться невозможно — но! — после Нового года прислали смс, что у них праздники — ПРАЗДНУЮТ ДО СИХ ПОР — 22.01.2015

    Ответить

  • flz554
    28.06.2012 at 00:00

    БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ !!!!!!!!!!!!!!! По настоящему бесплатная.Пока не было.Приемлемые цены.

    Ответить

  • sergunyalev
    13.06.2012 at 00:00

    цена, процедура заказа, доставка, оперативность.Отношение персонала, особенно курьеров.»При заказе печи менеджер принял заказ при чем указал время доставки с 16 до 18. При чем при заказе уточнил не один раз есть ли у них возможность привести в это время, меня убедили что проблем не будет. В результате на следующий день звонит курьер и говорит: «»Вы как хотите, но привезу с 13 до 14, уйдите с работы если Вам печь нужна»». Дорогие ребята, если Вам не важна репутация Вашего магазина продолжайте в том же духе, освободите место нормальным магазинам с нормальным персоналом, и Ваши низкие цены интересовать особого никого не будут с таким обслуживание. А читая отзывы как у Вас классно и все вовремя, понимаю что писали их Вы.»

    Ответить

  • mykolaMonster
    08.06.2012 at 00:00

    Понравилось отношение сотрудников компаниицена, процедура заказа, доставка- всё позитивно, но это обычно, без этого инет магазинов уже почти не осталось. Вот,что особо приятно удивило так это реакция на рекламации, поменяли утюг с небольшим дефектом (который я прозевал когда получал у курьера), легко и без мороченья головы, несмотря на то, что формально имели полное право отморозиться (я подписал накладную при получении чем согласился с целостностью утюга ). При этом сами приехали и поменяли, а не требовали чтобы я пёрся в офис.Вобщем крайне положительная контора, перед покупкой в этом сомневался, крутилась мысль что если цена самая низкая то где-то в обслуживании косяк, ан нет.

    Ответить

  • Penochka
    03.05.2012 at 00:00

    Доставили товар через 4 дня после заказа.Порадовала недорогая доставка (подъём на этаж),курьер вместе со мной осмотрел товар и проверил его.Спасибо за добросовестное отношение

    Ответить

  • yaroshenkoi
    04.04.2012 at 00:00

    Добавление информации к ранее размещенному отзыву о неудачной покупке электрочайника. Номер заказа 33522.

    Ответить

  • Николай Демидович
    03.04.2012 at 00:00

    Удобство заказа, демократичные цены, выход сотрудника магазина на связь со мной после заказа товара.Нет мобильных номеров для дозвона в магазин. Информация об оплате поступает менеджерам из бухгалтерии (lol!!!) на следующий день после оплаты (со слов сотрудника инетмагазина). На следующий день после оплаты мне товар не отгрузили.»Ужасный интернет-магазин.Началось с того, что оформил онлайн-заказ в магазине (нормально). К сожалению, из магазина мне так никто не перезвонил. Пришлось самому звонить и узнавать «»судьбу»» моего заказа.НО самое интересное — доставка! Оказывается у курьера нет сдачи (о том, чтобы приготовить сумму под расчет меня никто не предупредил) и ходить искать размен не входит в его обязанности. Поэтому курьер предложил мне вернуть чайник и спокойно удалился. Я позвонил менеджеру в интернет-магазин с надеждой повлиять на курьера, но куда-там, менеджер просто предложил снять заказ!!!!! Вот так я не купил чайник в данном магазине. И желание покупать еще что-то у них более не возникает.»

    Ответить

  • 2882
    19.08.2011 at 00:00

    Одна из самых низких цен на рынке, большой ассортимент товаров, актуальная цена и наличие представленых на сайте товаров. Низкая стоимость доставки в регионы. Дополнительная скидка для пользователей price.uaНет способа оплаты для отправки товара в течение 24-х часов,не приходит ни SMS, ни email подтверждения заказаЕсли Вы сделала заказ в этом магазине приготовьтесь к долгому ожиданию заказа.У меня вышло 10 дней.Что привлекло в этом магазине-это наличие офиса в регионах.А на деле выходит, что ждешь своего заказа намного дольше чем в других интернет магазинах в которых доставка 2-3 дня.О скидках на определенные бренды указанные на сайте price.ua менеджеры не уведомляютНе советую.

    Ответить

  • blackpearl
    03.12.2010 at 00:00

    Цена, оперативность в предоставлении счета на оплату.Невнимательность сотрудников бухгалтерии, незнание менеджеров о сроках доставки товара по Украине.»Заказывала чайник (мелочь, понимаю). Хотелось получить его к определенной дате, поэтому заказ делала заранее-четверг 27/01/11 (за 6дней). Быстро выставили счет, в тот же день он был оплачен и деньги зачислены на счет магазина. После этого не последовало никаких «»телодвижений»» со стороны магазина. На следующий день (пятница) я связалась с ними сама, мне сказали, что денег нет. Попросила уточнить оплату, оказывается, есть (не доглядел бухгалтер). Но отправить они не могут, т.к. уже рассылка у них прошла, надо ждать следующей. На вопрос: когда будет следующая и когда товар будет привезен? Был получен ответ: вам позвонят и скажут номер декларации, ждите. Позвонили только в понедельник, сказали номер службы доставки в моем городе. В службе доставки ответили, что они получат посылку только в среду после обеда!!! Т.е. прошла неделя!!! Где такое видано? Я же не эксклюзив оформляла… Мне всего-лишь надо было на вторник получить этот заказ…Пользуюсь услугами других и-нет магазинов постоянно. Такая «»лажа»» случилась первый раз! Думаю, последний.К тому же, менеджер предупредил, что бы я проверяла товар на месте получения, иначе претензии приниматься не будут. Оказывается, транспортная организация не разрешает проверять на месте товар. Ее задача только принять-передать. Еще одна дезинформация со стороны магазина. В коробке не было накладной на отпуск товара и чека. Инструкция и гарантия были.Пока чайник работает, хотя и подванивает пластмассой.»

    Ответить

  • Antonina Yaremenko
    28.07.2010 at 00:00

    Стоимость товара, наличие представительства магазина в моем городе Запорожье, бесплатная доставка, забота персонала.после заказа на сайте никто не связался, пришлось перезванивать самим»Такую крупную покупку, а покупала я холодильник, совершала в интернет-магазине впервые. Увидела это 2-х метровое чудо в одной из торговых сетей города, влюбилась в него и принялась мониторить стоимость в различных магазинах в интернете. Среди них был и 590. Цена была одна из самых лучших, что в первую очередь привлекло мое внимание. И заметив, что есть региональный офис в Запорожье я сразу же позвонила персоналу, чтобы узнать все подробности. Хочу выразить благодарность Владу за его терпение, спокойствие и то, что выслушал все мои требования и кучу вопросов. В итоге я определилась окончательно с покупкой, сделала заказ (03.12) и мне сказали, что покупка приедет через неделю, так как доставка осуществляется из Киева. Меня сроки доставки не особо беспокоили, главным вопросом было то, чтобы холодильник был в целости и сохранности. И вот в назначенный день (10.12) я увидела просто огромную коробку, думала уже, что не то привезли, а оказалось просто он был «»укутан»» пенопластом так, что очень потолстел внешне (в этот момент все мои переживания о транспортировке испарились). Распаковали, осмотрели, заполнили гарантийный талон, улыбнулись и собирались выдохнуть, но … О, чудо! Меня ждал подарок в виде пароварки Gorenje (спасибо вам за акцию), моей радости вообще не было предела, это кухонное изобретение оказалось таким современным, теперь у меня есть две обновки и обе меня очень порадовали. Все проверено на работоспособность, претензий нет. Еще раз всем большое спасибо, вам выпала большая честь заверить меня в том, что интернет-магазинам можно доверять «»От и до»». Желаю вам развития и процветания, думаю, что скоро соберусь и совершу у вас еще не одну покупку!С уважением Наталья. г.Запорожье.»

    Ответить

  • RojerUA
    19.07.2010 at 00:00

    Низкая цена, соответствие цены на сайте реальной, возможность оплатить картой на сайтеТовар был отправлен через неделю после оплаты заказа, пришёл без гарантийного талона»Во всём мире оплата кредитной картой позволяет продавцу моментально увидеть что он получил деньги и по хорошему выслать товар в тот же день. Что получается в 590.com.ua — возможность оплатить картой добавили, но научить персонал обрабатывать такие платежи не посчитали нужным.В результате вместо немедленной обработки заказа пришлось потратить час времени на разговоры по телефону с менеджером не знающим ничего о приёме платежей online. Процесс двинулся только после того как ИХ платёжная система (Liqpay от Приват банка) перечислила деньги на банковский счёт на 5-й день после оплаты. А до этого на мою просьбу связаться с ПриватБанком и получить подтверждение оплаты мне было предложено звонить в банк самому и узнавать почему бухгалтерия не видит денег. Как выяснилось по правилам Приват банка деньги на банковский счёт магазина зачисляются в течение 3-5 рабочих дней, а факт успешного платежа можно посмотреть на сайте Приват банка.Менеджер не знал ни про 3-5 дней, ни про то где он мог посмотреть статус оплаты и не хотел разбираться в этом. Его позиция была «»Прийдут деньги на счёт — вышлем товар»».Вот так и сидим мы в яме постоянно сталкиваясь с людьми которых не интересует репутация фирмы работодателя.»

    Ответить

  • RojerUA
    19.07.2010 at 00:00

    «Спасибо за развёрнутый ответ к моему предыдущему отзыву, но хотелось бы прокомментировать»»Действительно, ожидание получения оплаты может занять до 5 банковских дней, но это уже вопрос к банку. Наша практика показывает, что в лучшем случае оплата по Liqpay видна уже на следующий день после транзакции.Доставка техники по Украине осуществляется после получения оплаты и работу банка мы не контролируем. Это прописные истины. Поэтому, как только оплата была подтверждена, Вам отправили технику.»»Даже если не видно оплаты по Liqpay всегда можно позвонить в банк и попросить подтверждение. Для этого достаточно знать номер телефона человека платившего вам и номер заказа.На следующий день после оплаты на мой запрос Приват банк сообщил мне что средства зачислены на ваш счёт и что вы уже можете их видеть.На это у меня ушло 5 минут. Что мешало менеджеру сделать тоже самое? Всё что мне хотелось бы от вас в этой ситуации это связаться с банком самостоятельно и уведомить меня о результате, вместо того чтобы отправлять клиента разбираться с банком самому. И даже если вам не достаточно устного подтверждения работником банка, всегда можно сказать клиенту «»Мы связались с банком, они подтвердили платёж, но к сожалению нам необходимо увидеть деньги зачисленными на наш счёт прежде чем мы вышлем товар, банк должен перечистить средства в течение 3-5 дней, извините за неудобство»»Для меня бы этого было достаточно чтобы оценить профессиональный уровень персонала на отлично.Надеюсь вы сделаете выводы и научите персонал вести себя так, чтобы клиент был доволен даже в случае возникновения проблемных ситуаций.»

    Ответить

  • RojerUA
    19.07.2010 at 00:00

    «Это моя вторая покупка в этом магазине. Если в первый раз были проблемы из-за оплаты картой и киевского менеджера Николая, обслуживающего заказ, то во второй раз всё прошло идеально!1) Понравившийся товар был в наличии по цене указанной на сайте2) Товар был отправлен утром 2-го рабочего дня после оплаты3) Компания БЕСПЛАТНО привезла 50кг посудомойку из Киева в Донецк через 32 часа. В своём городе я заплатил всего 60грн и это за 50кг и 650 км пути.4) В коробке я нашёл заполненные фирменные гарантийные талоны. Честно говоря это второй раз когда я получил от интернет магазина заполненный гарантийный талон, в большинстве случаем просто ставят штампики.5) Вместе с текущим заказом прислали гарантийный талон к пылесосу, который отсутствовал после первой покупки6) Так же мне понравился профессионально подготовленный менеджер Денис из Донецка, только позитивные эмоции от его работы.7) Скидка 2% как пользователю price.ua на посудомойку Electrolux!Я на 100% доволен покупкой и определённо буду ещё заказывать товары в этом магазине, правда буду делать это через донецкий офис.Из того что я хотел бы видеть улучшенным:1) Как неоднократно утверждали работники магализа 590.com.ua, после оформления заказа должна приходить SMS с номером заказа. Этого реально не происходит! 2 заказа — 0 sms и 0 email. (проверял каталог спама). Будет желание разобраться — мой телефон у вас в базе — помогу.2) Добавьте отправку товара наложенным платежём. Множество украинских интернет магазинов используют этот вид оплаты и это действительно панацея когда нужен подарок, а времени осталось мало. Я получал так товары через Новую почту и Автолюкс, и стоило это вполне преемлемо.О грустном: в вашем последнем ответе на price.ua вы прямо таки расписали что z всячески затруднял работу менеджеру: свой телефон и фамилию не говорил, какой товар купил и сколько заплатил не знал… Вы и в правду считаете что всё это имело место быть? Или может всё-таки менеджер «»слегка»» приукрасил ситуацию? Позвоните, расскажу подробности.Развивайтесь, подымайте уровень сервиса до высокого во всех филиалах и удачи вам!»

    Ответить

  • Дмитрий Д.
    27.05.2010 at 00:00

    Быстрый заказ, грамотный персонал, вежливостьПозвонила по указанному на сайте телефону в Киеве, оформила заказ. Сначала общалась с консультантом Дмитрием, потом с Артемом — оба вежливые, на все интересующие меня вопросы ответили очень подробно и терпеливо. Уточнила насчет цены (доставка была оформлена в пятницу на вторник), сказали, что с момента заказа цена фиксируется. Во вторник, как обещали, в назначенное время перезвонили из службы доставки, уточнили время, привезли заказ в указанный срок. Спокойно подождали, пока я скурпулезно проверяла каждый сантиметр холодильника на вмятины и царапины:))).Спустя полдня включила, все работает, все нормально.Хочу сказать спасибо за приятное общение, оперативную доставку, все легко, просто и быстро. Общее впечатление от магазина — слаженно работающий механизм. Удачи вам и процветания!

    Ответить

  • OlgaVetrova
    19.02.2010 at 00:00

    цена на сайтеДлительное отсутствие обратной связи со стороны компании при размещении заказа.Отсуствие квалификации менеджеров в Днепропетровском офисе.1. При размещении заказа on-line не пришло никакого уведомления с подтверждением заказа.2. При попытке дозвониться по телефону в г. Днепропетровске, указанному на сайте, долгое время никто не отвечал (на связь вышли только после обращения в Киевский офис).3. В день внесения предоплаты в Днепропетровском офисе выяснилось, что цена уже отличается от той, кот. была указана на сайте в день оформления on-line заказа (при этом наш заказ в системе есть), и, что самое поразительное, окончательная цена будет известна только в день поставки товара, кот. опять же зависит не от покупателя, а от продавца. Т.е. можно сидеть и зарабатывать на курсовой разнице за счёт клиента…4. При этом никакой документ, подтверждающий заказ, кроме чека, выписанного от руки без печати, нам никто выдать не мог, ссылаясь на то, что все интернет-магазины работают нелегально.5. Такого безграмотного и непрофессионального подхода не встречала ни разу, хотя уже неоднократно пользовалась услугами заказа через интернет!Естественно, от заказа мы отказались.

    Ответить

  • nape69
    20.10.2009 at 00:00

    Постоянно выставляют отсутствующий товар.На сайте выставляется отсутствующий товар.с привлекательной ценой.Менеджер отвечает -товар есть, но он продан.За день до этого было тоже самое.ЭТО ЧТО, РАСШИРЕНИЕ СВОЕГО УБОГОГО АССОРТИМЕНТА ТАКИМ ООБРАЗОМ ?

    Ответить

  • karina2
    13.10.2009 at 00:00

    Приятное общение.Нет товараЦены и наличие не соответствуют

    Ответить

  • ksv_2006
    28.09.2009 at 00:00

    Квалифицированность менеждеров, полнота информации на сайте (есть и схемы встраивания, и описание точное), приятные цены.Цены на товар не соответствуют указанным на сайте. И явно выше.Не доволен и поэтому у них не купил.

    Ответить

  • aleks-pr
    07.08.2009 at 00:00

    офис в регионах,ценадоставка,координация работы с конечными потребителями.»Ребята, при нынешнем уровне компьютерных технологий совсем несложно отслеживать информацию об оплате заказов по банку. И сказки о «»бухгалтерии»» звучат по крайней мере малоубедительно. Теперь о делах наших скорбных. Я оплатил заказ в четверг 12-17, мне пообещали, что со мной свяжется сотрудник магазина в пятницу после якобы получения информации из «»бухгалтерии»». В пятницу на связь никто не вышел. Итого имеем — суббота, воскресенье ваш магазин не работает. А значит заказ в лучшем случае будет отправлен в понедельник. Т.е. получу я его во вторник. Итого имеем 5 дней на доставку оплаченного товара. Хотя, я сомневаюсь, что вы уложитесь в эти сроки и мне еще придется тратить своё время и деньги на дозвон на городские номера (!!!) вашего магазина. У вас нет денег на мобильную связь? Заказанный звонок жду второй день :)) Интересно, как другие инетмагазины справляются с отгрузкой товара максимум на следующий день после оплаты? Уних наверное нет «»бухгалтерии»» :)))»

    Ответить

  • ivankv01
    16.02.2009 at 00:00

    Служба доставки не учитывает пожеланий клиента по времени, всё понятно что у ребят много заказов, но хотелось бы чтобы учли этоВ целом всё отлично, и менеджеры и сайт, доработают службу доставки — цены им не будет 🙂

    Ответить

  • Merl
    20.12.2008 at 00:00

    быстрота реакцииплохо работают менеджеры! меня не расспросили о моих пожелания о доставке! пришлось подстраиваться под их время! также о том что стоимость поднятия холодильника 25грн/этаж мне сообщили когда я стояла на улице, а они уже привездли холодильник! для 9 этажатак же сайте не правильно указана высота холодильника: на сайте 185 см, а на самом деле , а то и больше! мне пришлось неоднократно созваниваться с менеджерами и доставкой, причем самой, никакой инициативы и энтузиазма! также стоимость поднятия можно узнать только со слов грузчиков, ни на сайте ни менеджеры такой информацией не владеют!

    Ответить

Ответить на sergunyalev  Отменить ответ

Цена

Персонал

Доставка