2284 просмотров 3 отзывы

ARC

Подробно
 
Сайт магазинаarc.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
2 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.arc.com.ua

 
  • Михаил
    20.08.2017 at 01:18
    Минусы
    Ленивые и халатные менеджеры - которые продают неисправный товар, а затем заведомо дают неправильный адрес для возврата
    Рейтинг
    Персонал
    Доставка

    Уважаемые друзья пользователи интернета и услуг цифрового мира. Как бы нам не хвалили свои услуги на своих страницах интернет-магазины, но за ними стоят — обычные люди и очень обидно, что в данном магазине, эти люди не просто не профессионалы а еще и хамы (каких свет не видел). Может это просто мне не повезло с ними — но простите меня — я выложу наболевшее со своей стороны, а вам решать… Мной была куплена клавиатура к ноутбуку в этом магазине. При установке оказалось, что она неисправна. Позвонил на номер указанный в интернете — мужской голос сказал, что «это не проблема высылайте клаву на наш адрес: Одесса, Новая Почта №3, н и т.д. Упаковав клавиатуру я отправил ее по указанному адресу, вечером на телефон отправил смс с номером декларации. Прошел месяц — полная тишина. Ну думаю, надо позвонить — где моя клавиатура? Подняла телефон девушка и удивленным голосом обьявила мне, что никакой клавиатуры от меня не получали. Как, возмутился я ? Я даже номер декларации отсылал.. На что мне ответили, что никто смс не читает. — А как же вы получаете товар? — поинтересовался я. — Что нам приносят, то мы и принимаем. — Хорошо, а где моя клавиатура, я за нее заплатил в магазине, оплатил пересылку, и где она пропала? Девушка попросила номер декларации и адрес. Когда я назвал адрес отделения, оказалось, что адрес не правильный и Новая Почта за хранение посылки которую никто не собирался забирать уже успела насчитать кругленькую сумму, которая превосходит цену самой клавиатуры. На мое возмущение — как такое может быть — девушка сказала, что она не виновата в том, что я отправил посылку не на тот адрес. Но отправил я ее на адрес — указанный менеджером при разговоре с ним и смс отправлял. Мне было повторено, что из-за большого количества товара ( я так думаю, возврата неработающего!!!), никто никаких смс не читает и то, что я отправил товар -«не туда» — это чисто мои проблемы. Выходом из ситуации — мне было предложено — еще раз КУПИТЬ у них клавиатуру, но со скидкой. ТО ЕСТЬ, за ЛЕНЬ менеджеров и их ХАЛАТНОСТЬ я должен снова платить. Убедить их в том, что в данном случае — то, что случилось — ИХ ВИНА, я так и не смог. ПОЭТОМУ, я обращаюсь к их Директору — Хоменко Станиславу Романовичу с просьбой Разобраться и дать оценку работе своих менеджеров которые : 1. Продают нерабочую технику; 2. Не знают или заведомо дают неправильный адрес отделения Новой почты (извините, но перепутать третье и тридцатое — очень трудно). 3. Ленятся делать свою работу, в данном случае читать смс о товаре оправленном по их же вине ( на Новой Почте мне подтвердили, что неоднократно отправляли смс на указанный номер о посылке и готовы под диктофон продиктовать каждую смс — день и время отправки). В противном случае станислав Романович, я не поленюсь ( в отличие от ваших менеджеров) и буду всем рассказывать о отношении к работе в вашем магазине и то, что продают в нем — некачестенный товар. Из-за чего я уже четвертый месяц без клавиатуры и без нее и останусь, так как для ваших менеджеров по их словам — «нет смысла тратить свои нервы из-за триста гривен.» Может они и не считают эту сумму за деньги, но для меня — главу многодетной семьи — эта сумма и пригодилась бы на покупку — продуктов, например….

    Ответить

  • Сергей
    28.10.2014 at 12:27

    Заказал батарею к ноутбуку, батарею доставили, однако модель указанная мною в заказе не соответствовала модели присланной, пытался выяснить у менеджера почему неправильно размещена информация на сайте о модели батареи, однако внятную информацию получить не удалось.

    По итогу даром потраченное время и разочарование

    Будьте осторожны с этим магазином!

    Ответить

  • Александр
    23.09.2014 at 17:13
    Плюсы
    -Помощь в подборе комплектации -Цена -Оперативность работы
    Минусы
    не обнаружено
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Заказал клавиатуру к ноутбуку, договорились о доставке на следующий день, попросил как можно быстрее. но спустя полтора часа, а может и меньше позвонил курьер и сообщил что он уже под дверью). Очень доволен и ценой, и качеством обслуживания, и невероятной скоростью доставки)

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка