2251 просмотров 49 отзывы

Цифра Интернет-магазин

Подробно
 
Сайт магазинаY.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
1 rating

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.Y.ua

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 2

 
  • Юлия
    06.07.2017 at 18:56
    Плюсы
    -быстро связались по заказу -все действия дублировались на телефон(смс) -вежливый персонал -быстрый возврат денег -Цена,ниже чем в других интернет-магазинах
    Минусы
    -заказанного товара не оказалось в наличии
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Нормальный интернет-магазин, вежливый персонал колл центра,быстро связались,подтвердили заказ,оговорили время отправки.За день до оговоренной даты перезвонили и сообщили,что к сожалению, моего товара на складе не оказалось,предложили варианты замены(на сайте кстати сразу отметили что в наличии товара уже нет,чтобы не вводить клиентов в заблуждение в дальнейшем).Замена мне была не нужна,поэтому отменила заказ.Оговорю что заказывала по предоплате, так вот сразу оформили возврат денежных средств и в этот же день деньги поступили на карту,что порадовало,не каждый магазин так оперативен.В дальнейшем буду сотрудничать с магазином и делать заказы.

    Ответить

  • maxal02
    21.12.2013 at 00:00

    Низкая цена, наличие товара, быстрая доставка, удобный сервиснет такогоЗаказал чайник, нашёл только в этом интернет магазине по такой низкой цене, заказал , буквально через пол часа мне перезвонили, и отправили заказ, на следующий день вечером он уже приехал.Быстро, качественно, дешево.

    Ответить

  • vorobqwzeva anna
    16.12.2013 at 00:00

    быстрота обслуживания и доставкигарантия от магазина 1 месяцПользуюсь планшетом неделю. В принципе, что заказывала, то и получила. За эти деньги вполне нормальный девайс. Экран яркий, в браузере страницы загружаются быстро. В комплекте зарядник, USB-шнур и защитная пленка. Заряд держится 4 дня (но я только читаю и брожу по соцсетям), что вполне устраивает. Есть одно но: ничего не могу скачать с Маркета, выскакивает ошибка. Но это не проблема, пользуюсь обычным браузером.

    Ответить

  • uid-5wx2dfeg
    13.12.2013 at 00:00

    обслуживание, скорость обработки заказа, ценывсе хорошоВсе понравилось, спасибо за наушники, мужу понравились)))Теперь будем выбирать у вас мультиварку)

    Ответить

  • klon349
    05.12.2013 at 00:00

    Нормально работающий магазин, главное не испортиться.цена, почему то за 2 недели увеличилась на 58 гривен, а была самой интересной…Все прошло на уровне, покупаю не первый раз, жалко офис в нашем городе убрали.

    Ответить

  • glavbuh3579
    29.11.2013 at 00:00

    соответствие цены, наличие, заказ «через корзину», выбор на сайте, доставка, работа сервисного центраНа данном сайте покупала впервые, заинтересовала цена. Заказала 7.11.13 г. комбайн BOSCH 54251. Обычно покупала по предоплате, но после многочисленной информации об обманах на некоторых сайтах, не возражала против оплаты наложенным платежом. Проще заплатить комиссию за наложенный платеж, чем потерять деньги и не получить товар. Тем более столкнулась не единожды с тем, что делаешь заказ, а тебе менеджер не звонит или звонят, обещают доставить в срок, а потом переносят сроки или просто пропадают, приходится гоняться… В итоге покупаешь в другом интернет-магазине. Поэтому было некоторое опасение. Но была приятно удивлена, когда буквально до 10 утра мне позвонил менеджер представительства. Когда я не согласилась на доставку в представительство (не подошло график работы), сразу же перезвонил менеджер из киевского представительства. Доставку пообещали через 6 дней (в представительство 5 дней). Как и обещали, смску получила в день отправки, и на следующий день доставили. Как и обещали, так и оказался комбайн производства Словения (боялась, чтобы не была подделка). Проверили сразу же на Новой почте и были приятно удивлены качеством выбранного товара. А если учесть цены в магазинах, то была безмерно счастлива. Испытала настоящий восторг, когда попробовала все возможности комбайна. Поэтому обслуживанием интернет-магазина и выбранной покупкой была очень довольна.

    Ответить

  • interes_no
    22.11.2013 at 00:00

    вообще никаких претензий, товар отличного качества, доставка через деньвсе олично»Читаю некоторые комментарии и удивляюсь сколько «»неудовлетворенных»» людей по жизни, вот прямо все у них плохо, у меня таких проблем не было, как с сайтом цифра, так и впрочем с другими покупками на других сайтах ,покупки через интернет не редки :)»

    Ответить

  • demqwzyanenko kirill
    18.08.2013 at 00:00

    серый телефон, плохого качества. невозможность сдать лично на ремонт в официальный сервис. недобросовестная информация на сайте. ОТКАЗ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. НЕВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКОНА ЗПП. ЗАМЕНИВ ПЛАТУ, НЕ ДАЛИ НА НЕЁ ГАРАНТИЮ.»Заказ был сделан в воскресенье во второй половине дня, соответственно звонок менеджера следовало ожидать в понедельник. Около 17 часов позвонил сам на телефон, указанный на сайте. Объяснив ситуацию, что хотелось бы услышать подтверждение заказа, продержав меня на линии около 5 мин, услышал ответ: «»Так вы должны были звонить в черкасское представительство. Вам в течение часа, нет, пяти минут, перезвонят.»» О том, что нужно звонить местному менеджеру на сайте ни слова. Да, в течении часа (не 5 минут) перезвонил мальчик и сонным голосом сообщил, объектив есть, фильтра нет, не звонил, т.к. ждал подтверждение наличия фильтра ( хоть это и 2 разных заказа). Договорились, что объектив смогу забрать в представительстве в четверг (4 дня доставки, можно и оперативней, но то таке :-). В среду в 18 этот менеджер перезвонил и сообщил, что объектива нет у них и не будет. Хорошо, хоть перезвонил. А в отсутствии товара я как-то не очень и сомневался. Так что думайте сами, стоит Вам связываться с этим магазином или нет.P.S. Узнав, что у меня облом купить здесь, сделал заказ в др маге. Для сравнения: смс в теч 30 сек, после подтверждения, через пару мин перезвонил менеджер, подтвердил заказ, сообщил о сроках доставки. На все про все ушло 5 мин от силы.»

    Ответить

  • alex_ch
    16.08.2013 at 00:00

    Ціна на сайті, робота сервісного центру в Києві»Відношення персоналу до клієнта, відділення в м. Чернівцівул. Головна, 27, «»Прибутковий Дім»» — надзвичайна неповага, хамство, відмова надати книгу скарг, деталі у відгуку.»»Продавець 1 — (сказала, що вона менеджер, ім’я назвати відмовилась, телефонувала мені при покупці телефону).Продавець 2 — назвав ім’я — Мельник Віктор.Замовив мобільний телефон в інтернет-магазині «Цифра». Це була моя перша покупка в даному магазині (до цього купував у конкурентів). На жаль, телефон мені не підійшов – завеликий для мене, незручно сидить в руці. І пройшло з дня покупки лише 7 днів (з дозволених законом 14). Прийняте було рішення повернути телефон у відділення магазину «Цифра» у м. Чернівці. Телефон в ідеальному стані, всі деталі пакування, захисні плівки і т.д. збережені.Звернувшись у відділення «Цифра» м. Чернівці я зіткнувся з тотальною невихованістю працівників. Інших підходящих моделей я на сайті не знайшов, тому попросив повернути гроші.Продавець 1 одразу звернулась до мене в «панібратському» тоні – «Фото, видео снимал?». Я – «Ну звісно, ще коли перевіряв телефон». «Звонки делал?». Я – «Так.». «Больше пяти минут?» . Я – «Ну..так.» . «Ну всё, значит деньги вряд ли вернут, было внешнее вмешательство в телефон в виде симки, фото, видео и больше 5 минут звонков».На моє прохання показати, де сказано про зовнішнє втручання і 5 хвилин в законі, мені дали роздруківку з сайту y.ua і в наказовій формі сказали – «На, читай.». На мою спробу сказати, що я вже ознайомився з правилами повернення на сайті, Продавець 1 сказала «Внимательно читай.». На моє прохання показати таке в законі про захист прав споживачів Продавець 1 дала родзруківку даного закону, з яким я теж наперед ознайомився і де жодного слова не сказано було про міфічні 5 хвилин розмов і зовнішнє втручання в телефон.«Все сервисные центры так работают» — сказала продавець 1. У моєму проханні зателефонувати в сервісний центр магазину та уточнити це мені було відмовлено».Продавець 1, 2 почали оглядати телефон на предмет пошкоджень і продовжили мені «тикати». Я не витримав і попросив Продавця 1 звертатись до мене ввічливо. У відповідь Продавець 1 розізлилась і сказала «Може ви ще хочете, щоб я до вас зверталась державною мовою?». Це звучало як відвертий сарказм. Після мого зауваження Продавець 1 почала звинувачувати мене, мовляв я перебиваю і неуважно слухаю старших. До чого тут вік я зрозуміти не можу – у нас не відносини Вчитель-Учень, а відносини Продавець-Клієнт.Також Продавець 1 сказала, цитую «Во всех странах обращаются к клиентам на ты». На моє запитання в яких саме і спробу пояснити, що «you» в США перекладається як «Ви», а не «Ти» Продавець 1 сказала «Всё, закрыли тему.», не давши мені договорити.Продавець 2 взагалі повів себе неадекватно і сказав, цитую «Тебя мама дома тоже на Вы называет?». Це було настільки відверте хамство і настільки неетично по відношенню до клієнта, що я навіть не знайшовся що відповісти. Також від Продавця 1 звучали фрази, цитую «Я в этом бизнесе уже очень давно», «Ты где учился?» і т.д.Телефон таки відправили в сервісний центр на перевірку. Враження від розмови з Продавцями дуже негативні. Типічна для українського бізнесу зверхність і неповага до клієнта. Прошу провести з Продавцем 1 та Продавцем 2 бесіду.Прошу повідомити про результати за телефоном +380508596372 та на пошту develrand@gmail.comP.S. Троє моїх співробітників чекали мій відгук, щоб замовити на y.ua мобільні телефони. Після цього випадку ними було прийняте рішення замовити телефони на іншому сайті.P.P.S. Гроші за телефон мені таки повернули. На моє прохання надати мені книгу скарг та пропозицій, щоб залишити відгук, Продавець 1 сказала «»Ні»», потім «»Зачем это?»», а потім «»Я не помню где она»». Продавець 2 після моїх наполегливих прохань таки дав мені книгу.»

    Ответить

  • alskdjfhg
    06.08.2013 at 00:00

    Данный заказ был передан представителю в Николаеве.Заказ приняли. О поставке предупредили зараннее, доставку произвели своевременно и в срок на 5+.Как этот магазин оказался в VIP? Самый конченый из всех интернет магазинов!!!Батарея заряжается только до 65%. Представитель в Черкассах Сергей — мудак полный морозится, не берет трубку падла. Поймаю гниду урою! Всем на заметку, отношения с этими казлами заканчиваются когда вы им заплатили, ни какой ответственности!

    Ответить

  • наташа082
    01.08.2013 at 00:00

    Молодцы! Заказ выполнен на пять баллов.Сервис и обслуживание заслуживают оценки отлично.Рекомендую данный магазин для покупок техники.

    Ответить

  • Iowa
    25.07.2013 at 00:00

    не помню. но как показало время, если что-то понравилось — это не повод для радости.серый телефон, плохого качества. невозможность сдать лично на ремонт в официальный сервис. недобросовестная информация на сайте.Вы тут пишете про телефоны и бытовую технику, а я купила всего лишь наушники. Корпус отклеился буквально на второй день. Я сначала звонила в магазин, меня переключали на менеджера и никто не брал трубку. Потом поехала в магазин. Там сделали из меня дуру, сказали, что это я сама отодрала крепление наушника. Доказать ничего не смогла.Откровенно советую: БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Не пользуйтесь этим магазином. Мне кажется, что они просто сплавляют брак, который сливают им другие магазины. Это какой-то лохотрон! Я не понимаю, как на price.ua позволяют таким мошенникам размещать свои объявления.

    Ответить

  • Iowa
    25.07.2013 at 00:00

    Самый отстойный магазинСамый отстойный магазинЧто вам сказать по поводу такого ответа? Доказать, что я ничего не делала с этими наушниками, я не могу. Но для тех, кто читает это, я говорю правду. Значит вы что-то химичите с б.у.шным или бракованным товаром, что бы дефекты были невидны, что бы его продать, а потом морозиться и отказываться от гарантийного ремонта. Да и какой гарантийный ремент? Это бракованый товар! Его нужно менять, или отдавать деньги.Все, кто меня читает, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Посмотрите на этих мошенников! Потом вы ничего не докажите и останетесь с тем, что они вам впарят.

    Ответить

  • шатов
    26.06.2013 at 00:00

    «Доброго дня. Купив планшет самсунг ноте 10.1 і получив бонус -не справний планшет(((. Планшет постійно перезавантажкється (за хвилину нарахував 4 рази), гріється та майже не реагує на команду виводу з режиму очікування.Подзовинили в сервіс -прносьте подивимось- Принесли, тиждень його там ремонтували, зробили висновок , що бракована батарея живлення -«»замінили»». В результаті чого абсолютно нічого не змінилось, лише до того ж всього добавився скрип корпусу(((. На повторний дзвінок до сервісного центру відповіли — приносьте подивимось.1.07.2013 їду закордон на відпочинок і спеціально купував планшет, тепер виходить що купив непотріб, який лише ремонтують, а він не працює(((.»

    Ответить

  • leschenko7
    17.06.2013 at 00:00

    хотела купить маме на день рождения комбайн. нашла, выбрала этот сайт филиал есть в луганске, и в киеве, подумала что все ок будет. заказала самовывоз. приезжаю и что я вижу — ужасную потасканную несколько десятков переправляемую по украине коробку. ну и мне говорят — хотите не покупайте, и еще смеются, мол он катается столько уже. я в шоке была, а мне еще предлагали его в луганск отправить, ну и соответственно цена вырастет. почему нельзя было предупредить или на сайте написать — уценка товара по таким-то причинам. так и цена у него подоражала.

    Ответить

  • tyapka27
    14.06.2013 at 00:00

    НичегоНеофициальная техника,плохого качестваХотела заказать телефон самсунг s 7562 duos который был с уценкой за 1717 грн. Связалась с менеджером,спросила почему уценка,сказали на задней панели две точечки — брак. Я сказала что куплю его,только попросила сделать фото брака. На следующий день выложили фото и подняли цену с 1717 грн до 1881 грн,объяснив это так: поставщик поднял цену!Причем тут поставщик?!Поставщик вам продал телефон,а вы делайте с ним что хотите,хоть за даром отдайте!А когда я спросила причем поставщик,мне сказали что телефона уже нет в наличии!Прошла почти неделя,телефон в наличии так и висит у них.Не стали голову морочить с объяснениями.Ну и ладно,у таких незаинтересованных продавцов грех что-либо покупать.Короче бредняк полный.Не советую.

    Ответить

  • Николай Пономарев
    10.04.2013 at 00:00

    Понравилось то, что в результате вашего ра***дяйства, я купил товар у официального дилера с официальной гарантией и сервисом, и дешевле на 120 грн!Не официальная продукция плохого качества.Ни в коем случаи не покупайте здесь технику! Возврат не зделают — с тупим лицом отправят в сервис!(меня отправили с телефоном которому и 14 дней не было) нашли микро потертость на дисплее!

    Ответить

  • Паша Кутас
    04.04.2013 at 00:00

    Хотите потерять деньги,время и нервы — купите технику у них. Варочная поверхность поломалась через неделю работы. Обратился в сервис Hotpoint-Ariston.Там проверили сер.номер и сказали,что изделие не ввозилось официально,в гаран. ремонте отказали и посоветовали звонить продавцу. У продавца дали номер сервиса но по нему не отвечают.Вобщем кидалово…

    Ответить

  • Пасько Сергей Анатольевич
    04.04.2013 at 00:00

    НичегоХамство, незнание законов, сервисная служба — испортили телефон!Ни какой ошибки.Проверялось в сервисном центре три раза.Товарный чек № 9003799 от 19.02.2013 S/N 211208022 25800360000

    Ответить

  • TillLindeman
    03.04.2013 at 00:00

    «При отправке кто-то натупил, и в накладной вбили не мои ФИО. Я об этом узнал в день доставки, предварительно сам с утра позвонил на Новую Почту.Я сразу перезвонил менеджеру, оформлявшему заявку и сообщил об этом. На что мне ответили — не переживайте, вам выдадут товар.Приехав на новую почту ближе к обеду, мне заявили, что накладная оформлена на другого человека, и товар выдать не могут. Звоню опять менеджеру, объясняю что товар не выдают. Он перезванивает через минуту и говорит: «»Через полтора часа можете забрать пилу»». Как мило. Всего-то нужно полтора часа подождать на почте, ведь я нигде не работаю и никуда, конечно, не спешу, и дел у меня других нет, времени валом.После моего вопроса менеджеру — а зачем я вам звонил утром и говорил, что в накладной неправильные ФИО? Немного потупив, менеджер выдал гениальную фразу в ответ — так вы отказываетесь от товара? ))))Собственно профессионализм чувствуется сразу. О чем и написано на сайте компании: «»С самого начала в качестве приоритетов деятельности компании были выбраны профессионализм, высокий уровень обслуживания…»» Вы правы, наверное, это было «»с самого начала»», …когда-то давно… когда каждый клиент на вес золота,…а сейчас другая история.Я все понимаю — ошиблись, вбили не того получателя. Все бывает, все люди. НО! Я же позвонил с утра и сказал, что данные неправильные. Можно же было сразу все переоформить. Я бы приехал и забрал пилу без всяких проблем.В итоге позвонил знакомому, который сказал что у нас в городе есть официальный дилер Штиля. Не было бы счастья ))))Самое смешное, что магазину хочу сказать спасибо, покупкой все же остался доволен ))))) хотя и не у вас, не у профессионалов. Удачи.»

    Ответить

  • itsgor
    15.03.2013 at 00:00

    НИЧЕГО НЕ ПОНРАВИЛОСЬпрактически всёУжасный магазин, первый и последний раз тут покупал и то купить мне у них не удалось, привезли телефон, а он только англоязычный, и при этом курьер наглый и грубый!!!

    Ответить

  • Оксанна
    02.03.2013 at 00:00

    соответствие цены, наличие, заказ «через корзину», выбор на сайте, выдача товара на складе, доставкасвязь с клиентомПокупала плиту Gorenje EC 67 SYB и пылесос Samsung VC-C 5620 S31.Заказ было удобно получить в Сумском филиале магазина.Менеджеры связались очень быстро и оперативно решили вопрос с предоплатой(по правилам магазина покупка свыше 200$ совершается по предоплате в филиале магазина в данном случае в Сумах,а на тот момент я находилась во Львове) — за это отдельное спасибо.В течение 2х дней доставили мой заказ,все проверили на месте очень тщательно и внимательно.Так что огромное спасибо за вежливость, оперативность и отличную работу.Спасибо ребятам-менеджерам из Сум)))

    Ответить

  • zmxncbv123
    01.03.2013 at 00:00

    ноль——«Хотел купить в этом магазине только из-за того, что есть представительство в Черкассах. Сложилось впечатление, что представитель «»отговаривал»» меня купить у них видеокамеру. Заявил что в ней нет русского меню. Купил видеокамеру в другом магазине. Оказывается и русский есть и дешевле, доставку сделали бесплатную. Так что «»цифра»» «»проехала»» 3500 грн.»

    Ответить

  • maxde2009
    23.01.2013 at 00:00

    В обслуживании понравилось абсолютно всё, от ценовой политики (в первую очередь) до обслуживания.рекомендую всем

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка