Divoshop ДивоШоп магазин приколов и необычных подарков

Печально, но данный магазин меня очень подвел. При чем часто что-то заказываю в интернете, но такой безответственности еще не видела. Заказ сделала в четверг. Сделала примечание, что товар нужен не позже понедельника 18:00 (так как указала адрес работы). Только в понедельник мне перезвонили и сказали, что несколько вещей с заказа у них нет в наличии. Ок. Бывает. Предложили заменить недостающий товар подобным, только вот цену назвали на порядок дороже чем указано на сайте. Обещали, что заказ будет доставлен 100% в этот же день. В общем, перезванивала я несколько раз под конец рабочего дня. Обещали выяснить и перезвонить, но в ответ молчок! В 18:02 еще раз позвонила в магазин, но видимо все дружно свалили домой. В итоге прождала до 7-ми вечера на работе заказ, но естественно никто мне ничего не привез. Не понимаю, почему нельзя просто позвонить и извинится, сказать, что заказ не могут доставить. В общем сотрудники магазина очень подвели и выразили неуважение к клиенту.

Хочу поделиться своими впечатлениями работы интернет-магазина ДИВОШОП. Заказала амулет — \»глаз-гора\» , пришел достаточно быстро Новой почтой. НО. Качества никакого — несоответствие картинке абсолютное. Более того, амулет оказался треснут в нескольких местах. Окантовка потертая. Абсолютно пренеприятная б/ушная вещь. Позвонила, сообщила менеджеру о возврате в связи с браком. Менеджер долго — в течении нескольких дней — выясняла у своих девочек что они отправили. После этого перезвонила и, о, новость, сообщила, что ее девочки отправили качественный товар.

Ладно, договорились отправить обратно, при том, что товар будет проверен менеджером на наличие брака. Отправляла не я и при оформлении накладной указали сумму к оплате. (а не на банковскую карту, как предполагалось). Менеджер болела 2НЕДЕЛИ, прежде чем забрать товар на Новой почте у себя в городе. После выяснения этой ошибки с суммой к оплате, эта женщина позвонила и сообщила, что будет возвращать посылку мне обратно для ТОГО, внимание!, ЧТОБЫ Я ЕЕ ОБРАТНО ЕЙ ПЕРЕСЛАЛА БЕЗ УКАЗАНИЙ СУММЫ ЭТОГО АМУЛЕТЫ К ОПЛАТЕ НА ПОЧТЕ.

Далее. Возврат она не оформила. Об этом я узнала еще спустя 2 недели после якобы отправки. Сотрудники Новой почты позвонили мне и предложили оплатить доставку и хранение в течении 2 недель в Вышгороде этой посылки (это для того, чтобы я отправила менеджеру посылку обратно для того, чтобы она якобы убедилась в отсутствии брака, и только затем решила такой сложный вопрос возврата оплаченной суммы за эту дешевую бракованную подделку). Такого неадекватного, некомпетентного и ненадежного «менеджера» я до того не встречала. В итоге отказалась платить за пересылку по 5 раз туда-обратно.

Длилась эта ерунда больше месяца. Теперь решаю, куда могу обратиться. Не должны такие недобросовестные магазины присутствовать на рынке. Ибо это разочаровывает и отворачивает покупателей в принципе от покупок через интернет-магазины. Прошу обратить внимание интернет-покупателей.

Очень хороший магазин и хорошее обслуживание прекрасных менеджеров.