1885 просмотров 5 отзывы

Groosha.com.ua

Подробно
 
Сайт магазинаGroosha.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
4 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.Groosha.com.ua

 
  • Юрий
    20.05.2016 at 08:48
    Плюсы
    Наличие, Цена, Расположение, Качество
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Уже полтора года покупаю здесь спортпит и никогда никаких проблем не было. Возможно для кого-то будет неудобным расположение склада, но я рядышком живу и мне идеально, утром заказал, вечером забрал.

    Ответить

  • Виталий
    27.04.2016 at 11:23
    Плюсы
    Адекватная цена, быстрая доставка
    Минусы
    См. комментарии
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Крайне не рекомендую магазин по следующим причинам:
    — из 2 доставленных велосипедов 1 оказался с браком и. Курьер брак признал, зафиксировал и отзванивался по телефону в магазин, описывая его. При этом он всё же пытался убедить жену взять его т.к. «это фигня, брак несущественны»
    — курьеру удалось убедить жену, что надо заплатить на 50 грн больше, чем надо
    — менеджер магазина обещал на следующий день доставить другой велосипед и вернуть с ним эти 50 грн, гарантируя при этом, что этих велосипедов на складе достаточно
    — на следующий день менеджер позвонил и сказал:
    1. что их сервисный центр не попросил курьера показать брак, а сами они брака не обнаружили
    2. что «пришли новые прайсы» и по ним этого велосипеда у них больше нет, а значит они, максимум, могут привезти мне назад тот бракованный, который привозили вчера
    3. что еслия хочу получит назад 50 грн, которые обманом выманил курьер, я должен ехать к ним в сервисный центр с чеком. На мой аргумент, что сервисный центр далеко и ехать туда неудобно, менеджер мне сказал, что других вариантов нет

    Ответить

    • Виталий
      05.05.2016 at 01:06
      Рейтинг
      Цена
      Персонал
      Доставка

      По моей жалобе со мной связлася начальник отдела продаж и мы смогли конструктивно решить возникшие проблемы. Да, возможно у них и есть некие проблемы с персоналом, но начальство об этом знает и, судя по всему, серьёзно настроено их исправлять.
      По итогу могу сказать, что остаточное впечатление о магазине куда лучше, чем был в самом начале и, если вдруг нужны будут товары их профиля, я не исключаю возможности того, что закажу у них.
      По итогу магазин рекомендую

      Ответить

    • groosha.ua
      05.05.2016 at 12:22

      Уважаемый Виталий. Магазин Groosha приносит Вам свои глубочайшие извинения за сложившуюся безусловно неприятную ситуацию. К сожалению, в случае Вашего заказа имел место заводской дефект, наличие которого невозможно было заранее предугадать. Уверяем Вас, что, принимая решение, наш менеджер по продажам действовал из лучших побуждений и искренне стремился решить проблему наилучшим для Вас образом, однако, поскольку подобных прецедентов ранее не было, им была допущена ошибка, в силу чего имело место данное досадное недоразумение. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация доставила Вам массу неудобств и, чтобы загладить свою вину, мы предлагаем Вам возвращение ошибочно потраченной Вами суммы в двойном объеме и предоставление пятипроцентной скидки на следующую покупку. Мы дорожим мнением каждого клиента и уверяем Вас, что делаем все возможное для повышения качества работы магазина и избежания повторения подобных ситуаций.

      Ответить

  • Григорий
    30.04.2014 at 22:22
    Минусы
    Безответственность
    Рейтинг
    Доставка

    Хотел купить велосипед к майским праздникам. Выбрал и заказал в этом магазине в понедельник утром. Сказали привезут вечером. Но после 12 часов перезвонили и сказали, что этой модели нету. Выбрал другую модель, заказал. Сказали, что доставят во вторник вечером, но уже на следующий день мне перезвонили и сказали, что и этой модели уже тоже нету. В очередной раз выбрал и заказал другую модель, сказали точно будет в среду вечером. И вот перезванивают мне в среду вечером и говорят, что перепутали модель и доставили со склада другой велосипед. Так как начались праздники обещают уже в понедельник.
    Возникает вопрос, как вообще может магазин продавать товары, если он не может даже наладить свои контакты и взаимодействие с поставщиком? Обещали сделать скидку, но зачем нужна скидка, если я 3 дня не могу получить заказанный товар. Настоятельно не рекомендую покупать что-либо в этом магазине, сохраните свое время.
    Спасибо магазину за испорченные праздники.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка