1520 просмотров 22 отзывы

Repka UA

Подробно
 
Сайт магазинаRepka.UA
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.Repka.UA

 
  • Борис
    29.10.2015 at 09:47

    Отвратительный магазин. Целый месяц мариновали с ремонтом планшета. Потом неделю обещали что
    завтра вышлют отремонтированный планшет.Потом после крупного разговора через три дня вернули деньги.А цена на такой планшет за это время на порядок выросла.Судите сами. Если не хотите проблем ищите в другом магазине.

    Ответить

  • a_furmanoff
    17.10.2013 at 00:00

    всё максимально лаконично и конкретно(в розетке операторы своими заученными речами выносят моск), доставка через новую почту была быстрой, но……гибкий термоаккумулятор порвался и весь гель вытек на накладную! Очевидно, это очередная недоработка Новой почты, но из-за термоаккумулятора ценой 20грн не буду же я отказываться от всей доставки?вывод: упаковывайте гибкие термоаккумуляторы (которые представляют собой кулёчек с синим гелем) перед отправкой в какую-то дополнительную тару, я бы лучше ещё 5грн доплатил

    Ответить

  • serzh-vrjesnevsky
    08.10.2013 at 00:00

    Все понравилось1.0 перед посещением магазина мне сообщили что я должен оплатить 775 грнчто на 100 грн Дороже заявленной на сайте//текст счёта//Заказ 1310072990 Переданный на сборку.Показать все заголовкиRepka.UAдля admin@hes.com.ua (Вчера, 17:18)Показать дета»1.0 перед посещением магазина мне сообщили что я должен оплатить 775 грнчто на 100 грн Дороже заявленной на сайте//текст счёта//Заказ 1310072990 Переданный на сборку.Показать все заголовкиRepka.UAдля admin@hes.com.ua (Вчера, 17:18)Показать деталиЗдравствуйте, ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «»Рога и копыта»»!Ваш заказ №1310072990 подтвержден и передан на сборку.Товар К-во Сумма, грнWD WD1003FBYX 1 675Итого сумма: 675//текст счёта//2.0 очень долго (около недели) выписывают счет по безналу с кучей ошибок3.0 сообщают что заказ готов приезжайте в магазине оказывается что товара нет и будет через 3 дня4.0 отсутствует касса где производить оплату за наличные»

    Ответить

  • slavovich2008
    15.09.2013 at 00:00

    быстро утвердили заказ, постоянно приходили смс о движении покупки (отправили заказ на сборку, поставщику). Быстро прислали номер транспортной декларации.Посредник первозчик Новая ПочтаЗаказал в четверг в Одессу Ноутбук ASUS N550JV (N550JV-CN010H) через Новую почту,а в суботу уже получил.(Первый плюс)При осмотре обнаружил что до меня он неоткрывался и батарея полностю разряжена(это нормально).(второй плюс)После 3х часовой зарядки включил и певым делом прогами проверил дисплей на битые пиксели и его начинку на соответствие заявленной,все оказалось впорядке.(третий плюс) Номер заказа 1309121994Слабое звено здесь почта посредник,они хотели сразу взять всю сумму,а потом только вскрыть посылку,аргумент их наружная целофановая обертка в норме.Но вопервых я невижу что там внутри этой обертки(в сопроводительной квитанции тоже неуказано какой груз должен быть внутри) и вовторых в каком состоянии упаковочная коробка да и сам товар в нем и т.д и т.пКороче пока я неубедился в каком состоянии товар в нем (аргументом было то,что он до меня неоткрывался (тоесть нулевый) и никаких явных повреждений нет)и только после этого оплатил. Тестил уже дома так как по инструкции перед первым пуском надо поставить на зарядку не менее 3х часов.

    Ответить

  • olgagreb11
    06.09.2013 at 00:00

    не обнаруженоПонравилось все,начиная с момента того как пообещали перезвонить через 15 минут.Поступил звонок от приятной девушки Ирины-она приняла заказ ,сказала четко в какой день будет отправка и в какой день товар будет на новой почте в моем городе,также ненавязчиво предложила аксессуары к фотоаппарату не давя на дорогие предложения-чему была приятно удивлена.Также огромный плюс того что оплата при получении-никакой предлопаты.Товар пришел в тот день в какой и пообещала Ирина))))) Спасибо огромное!Да еще и цены на сайте отличные! И товар пришел в полном порядке!Долго читала отзывы по всем магазинам-но здесь реально порадовали))

    Ответить

  • oksana sana
    29.07.2013 at 00:00

    Все получила в течение одних суток (я получала посылку в Донецке). Девайсина работает на ура (ттт).

    Ответить

  • LuVlad210
    22.07.2013 at 00:00

    Ценовая политика, вежливость и компетентность персонала, соблюдение оговоренных сроков, наличие акций и скидок.Пока не заметил.№ заказа 1307121097.Заказывал по телефону в пятницу. Менеджер Ирина ответила на мои вопросы и помогла подобрать нужные аксессуары. Через 10 минут сообщили номер заказа. Доставить на склад Новой почты пообещали в среду. Утром в среду прислали смс, что заказ передан на доставку. Вечером заказ забрал, за доставку заплатил 45 грн. Все было тщательно упаковано и все надлежащего качества. В качестве бонуса прислали средство для чистки оптики. Всем доволен. Буду пользоваться и впредь. Рекомендую всем.

    Ответить

  • salivan1710
    21.07.2013 at 00:00

    ВСЕ ИСПОЛНЯЕТСЯ В ОГОВОРЕННЫЕ СРОКИ.Некомпетентность менеджера, из-за которой я зря ездила в магазин, несоответствие наличия товара.Первый раз заказывал в этом магазине.Заказал на сайте вечером,утром перезвонили я подтвердил заказ и на следующий день как и обещали выслали.Все четко. Спасибо! да еще и цена здесь на тот товар что я брал гораздо ниже чем в других магазинах.

    Ответить

  • vronskaya vera
    24.05.2013 at 00:00

    Быстро ответили на звонок, удобный пункт самовывоза.»наличие товараработа и «»компетентность»» сотрудниковдоставка в виде самовывозаожидание в очереди больше часа впустую!!!»»Утром 23.05 оформляла заказ №1305231934 на объектив Никон 50мм 1.8 — http://repka.ua/products/objektivy/nikko r-50mm-f18d-af/8687.html?utm_expid=39630 369-4&utm_referrer=http%3A%2F%2Frepka.ua %2Fsearch%2Findex.php%3Fq%3Dnikkor%2B50m mНа сайте написано — 24 мес. гарантии от производителя, я еще раз переспросила у менеджера (кажется, Юрий), гарантийный талон от Никона или нет, сказала, что это для меня критично важно.Менеджер меня заверил, что гарантия от Никона 2 года. Цена была 979 грн, код товара 13244.Из-за этой уверенности я отказалась от других предложений и решила забрать в тот же день товар самовывозом.В итоге я потратила 1,5 часа своего времени, добиралась к вам под дождем, чтобы уже на месте узнать, что у объектива вдруг поменялся код на 36120, он стал стоить 914 грн. и гарантия от Никона куда-то делась.Прямо перед выходом я просмотрела свой заказ на сайте, объектив был на сайте. Пока я доехала — у него поменялся статус на «»ожидается в наличии»».Вначале магазин понравился, но один менеджер call-центра испортил все впечатление и больше я у вас покупать ничего не хочу. Передаю ему пламенный привет.п.с. потом еще 2 дня приходили смс-ки с напоминанием забрать свой заказ.»

    Ответить

  • maslakovvi
    20.04.2013 at 00:00

    Решил купить фотик CANON IXUS 140 HS Grey, он относительно новый и невезде его можно купить. Искал в инете сайты, гдето дорого, гдето сайты с сонительной репутацией, гдето нет доставки до Новой Почты. Решил через Репку попробывать и не прогадал. Купил цыфровик гдето в 17 часов вечера в четверг. Через 30 минут перезвонил менеджер, который уточнил и расказал все детали. В пятницу отправили товар, В суботу утром он прибыл в мой город в новую почту. Причем на сайте показано, что с товаром происходит, то ли его упаковывают, толи его пересылают и т.д. Также все оповещается по смс. Также дается гарантия помимо производителя, гарантия от самого сайта(незаю будет ли она работать, но неважно, фотик целый даже коробка непоцарапана ничего). К сайту это неотносится, но Новая Почта тоже хорошо работает)))Также хочу сказать, что перед покупкой был вопрос который задал я в поддержку, мне ответили гдето через день, но всеравно ответили, что радует))Очень доволен покупкой, вполне возможно буду и дальше покупать в этом магазинет. Советую вообщем.

    Ответить

  • svs35
    14.04.2013 at 00:00

    ничегоне ценят клиентовзаказал телефон с доставкой в пятницу утром, думал доставят к вечеру, ответ — только в субботу или самовывоз. Ждал в субботу до 16-00, никто даже не позвонил ни менеджер ни курьер. Снял заказ, куплю в другом магазине, где ценят клиентов.

    Ответить

  • stron
    06.04.2013 at 00:00

    ОбещанияНевыполнение обещаний, а именно — наглый обман: цены на сайте не соответствует реальным.»Искала определённую модель ноутбука, которой на тот момент не оказалось в продаже, поэтому оставила в нескольких интернет-магазинах заявку «»сообщить о поступлении»». Через несколько дней первым пришло предложение от «»Репки»». Цена интересующей меня модели на сайте была указана 7149грн. На следующий день, когда я снова вошла на сайт с целью оформить заказ, обнаружила повышение цены со 7149грн. до 7156грн… Несколько удивилась, но заказывать не передумала. Скорее, даже наоборот: решила подобрать в этом же магазине к ноутбуку ещё и мышку. Пока я определялась с мышкой, прошло около сорока минут и тут «»Репка»» снова решила меня удивить ростом цены со 7156грн. до 7222грн!!! Уж не знаю почему, но и это обстоятельство не удержало меня от заказа… Заказ делала не on-line, а в телефонном режиме, чтобы осведомиться, не предвидится ли очередное удивление от удорожания. Сотрудник магазина, принимавший у меня заказ, извинялся, вежливо рассыпаясь в обьяснениях, что скачки цены были связаны со сменой поставщика и убеждал, что цена в 7222грн. является окончательной и никаких изменений больше не предвидится. На тот момент у меня не было оснований не верить в сказанное, поэтому я оформила заказ и стала ждать посылку… Долго ждать не пришлось: на следующий день мне поступил звонок и не менее вежливый голос поспешил «»удивить»» меня снова, сообщив, что цена на ноутбук теперь составляет не 7149, не 7156, и даже не 7222, а 7826грн. и поинтересовался остаётся ли мой заказ в силе? Итак: всего за сутки, прошедшие с момента начала моего общения с этим то-ли магазином, то-ли балаганом под названием «»Репка»», мои впечатления от стиля работы данного заведения под девизом «Кручу верчу, на$$$ть хочу!» успели смениться от удивления до раздражения. Естественно, от «»услуг»» такой сомнительной конторы на этот раз я благоразумно отказалась. Чего и Вам рекомендую. Во всяком случае, до того момента пока они сами себе окончательную цену не сложат и не узнают, как в подобных ситуациях поступают порядочные люди.»

    Ответить

  • Bright10
    18.02.2013 at 00:00

    Понравилось : невысокая цена, внимание персонала, очень быстрая доставка. Огромное всем спасибо!Качество обслуживания, отношение к клиенту»Сделала заказ накануне. очень вежливо сказала, что такой товар есть и можно будет забрать на следующий день после 14-00. На следующий день приехала с другого конца города в офис и представьте моё удивление, что моего заказа нет!!! После накоторых ожиданий и выяснений ситуации, мне сообщили, что такого товара нет и что они мне звонили и мой телефон был выключен (извини за русский фольклор — отмазка расчитанная на лохов)!!! (((Так, что очень не рекомендую пользоваться этим магазином, если, конечно, вам не жаль зря потраченного собственно времени и испорченного настроения!А сотрудникам этого магазина дельный совет — вместо токого, чтобы изголяться в эпистолярном жанре, как то писать хвалебные оды в свой адрес (здесь их очень много и слишком отдает монотонностью, хоть бы стиль изменили) займитесь качественным обслуживанием клиентов, а то последних потеряете!И, напоследок, одно из золотых правил торговли «»Удовлетворенный клиент расскажет об удачной покупке в среднем 5 своим знакомым, а неудовлетворенный – как минимум 10″».»

    Ответить

  • andqey
    04.02.2013 at 00:00

    Цена на сайте не соответствует реальным.(при заказе я выбирал не самые дешевые).Наплевательское отношение к клиенту.Через 2 часа после принятия заказа сообщили что цена не актуальна и поднялась.Узнали оставлю ли я заказ в силе? Потом в течении трёх дней я пытался узнать на какой стадии мой заказ? Мне сообщали что заказ выполняется и в ближайший час я буду счастливым обладателем номера декларации.Номер декларации в 2012г. так же как и в 2013г. от этой компании я так и не услышал.

    Ответить

  • Оля-ляличка
    02.02.2013 at 00:00

    Будем и в дальнейшем покупать у вас. Порядочная фирма !

    Ответить

  • покупатель77
    24.12.2012 at 00:00

    одна из самых низких цен на товар, внимание представителя магазина почти ко всем отзывам покупателей о магазиненесоблюдение сроков доставки, вежливость на словах и полное игнорирование клиента на деле.Сделал заказ в среду (магазином декларируется доставка на следующий день после заказа), при этом менеджер сказал, что с доставкой имеются проблемы и предложили самому заехать в офис в субботу с 11 до 4 и забрать покупку, на что я милостиво согласился. Явившись в субботу в час дня в офис, обнаружил, что заказа моего в офисе нет, предложили подождать полчаса. Так как времени ожидать у меня не было, в ответ я предложил всё-таки организовать доставку в любое удобное для магазина время, тем более магазином декларируется бесплатная доставка по Киеву. Оперативно последовал звонок от менеджера и мне предложили доставку в понедельник. В понедельник на меня опять забили — никто ничего не привёз, никто не звонил. Странная политика игнорирования клиента, учитывая количество интернет-магазинов и конкуренцию между ними. Естественно просто закажу необходимый мне товар в любом другом магазине.

    Ответить

  • man_next_door
    25.10.2012 at 00:00

    цена в сравнении с другими интернет-магазинаминевыполнение компанией взяты на себя обязательствПосле приобретения в этой компании фотоаппарата, выяснилось, что плохо работает кнопка съемки, а также пропадает звук при записи видео. Через несколько дней (09.10.2012) я обратился в компанию с просьбой заменить товар. Товар был принят в сервисный центр, мне было обещано решить проблему (замена или ремонт) в течении 14 дней. Мною было совершено два звонка до завершения этого срока, менеджеры обещали связаться с контакт-центром, но никаких звонков не последовало.Сегодня, в течении дня я также связывался с менеджером Тамарой, которая обещала мне перезвонить до 18:00, но и этого не произошло… буду звонить сам.Никому не посоветую этот магазин.

    Ответить

  • АнечкаС
    28.09.2012 at 00:00

    Приятные цены, быстрота заказа, наличие скидокСлишком медленно работает сервис.Очень порадовало отношение персонала, человечность что ли))))))) Помогли подобрать товар, все быстро и качественно. Сроки соблюдены, и даже пошли на встречу, поменяв обложку на другой цвет, хоть надо было нести со склада. Кстати обложка просто супер, не ожидала, крепление надежно держит книгу!Будем обращаться еще!!!

    Ответить

  • webkafa
    19.12.2011 at 00:00

    Быстрый отзыв на заказ.Быстрое формирование заказа.При общении с менеджером сложилось впечатление что человек знает о чём говорит.Понравилось что упаковка вскрывалась при мне. При возврате денег никаких проблем не возникло.Несоответствие наличия и цены товара на сайте к реальному наличию и цене. Обман клиента.»После заказа на сайте(где-то в 11-12 часов дня)минут через 10-15 перезвонил менеджер, согласовал заказ и сказал,что после 17-00 заказ можно будет забрать в пункте самовывоза. Где-то в 14-30 пришло смс что заказ готов и можно забирать.Приехал в магазин, девушка(очень вежливая)при мне(что считаю не маловажным) вскрыла заводскую упаковку товара.При проверке комплектности не оказалось видеокабеля хотя на сайте он указан в комплекте(но это уже вопрос к производителю).Вечером, дома, перестала работать кнопка перелистывания страниц «»вниз»».На следующий день отвёз обратно в магазин.Хотел поменять на новую.Приняли без вопросов на экспертизу.Книгу специально заказал за 10 дней до нужной даты, чтобы было время утрясти возникшие неурядици.Экспертизу обещали провести в кратчайшие строки. 17.08 результатов экпертизы ещё не было(книга нужна была на 18.08). 20.08 перезвонил в магазин и спросил могу ли я забрать деньги. В течении часа девушка перезвонила и сказала что завтра я могу получить деньги в пункте выдачи товара.На следующий день приехал в магазин и забрал деньги. И заметте всё это вежливо,без хамства, без придумывания всевозможных причин почему денег не отдадут.Конечно что остался без подарка жаль. Конечно книга это железо и сломаться может и при первом включении и вины магазина в этом нет.Но , думаю в таких случаях когда устройство отказывает сразу нужно решать вопросы оперативней , а не на протяжении 14 рабочих дней.В принцыпе, хоть я и остался без покупки, мне понравилось обслуживание. И если я опять решусь на покупку в интернет-магазине, то думаю это будет «»Репка»».Если они захотят меня обслуживать после того как я забрал деньги.»

    Ответить

  • ischenko_viktoriya_vasilqwzevna
    10.02.2011 at 00:00

    В обслуживании понравилось абсолютно всё, от ценовой политики (в первую очередь) до обслуживания.Недостатков не обнаружила.»Имела дело с интернет-магазином первый раз, но осталась довольна покупкой и обслуживанием на все 100%. Начнем сначала: 1. в магазин дозвонилась с первого раза по телефону, который указан на сайте Репки- 2. общалась с менеджером, который достаточно вежливо и компетентно отвечал на все мои вопросы- 3. о наличии заказываемого товара на складе менеджер не сразу смог ответить, обещал все узнать и перезвонить в течение 15 минут, и перезвонил- 4. в наличии на складе весь необходимый товар был (не пришлось «»бегать»» по другим сайтам)- 5. ценовая политика фирмы устоила, неплохие цены и на основной товар (видеокамера) и аксессуары (сумка, карточка, средство для чистки оптики)- 6. весь товар пришел вовремя и в полном составе — на следующий день (доставка из Киева в Кривой Рог), как и обещал менеджер Репки- 7. очень удобная система оплаты: оплачевается товар по факту прибытия в транспортной компании, есть возможность товар посмотреть, пощупать, проверить целосность — не покупаешь кота в мешке, в отличии от других интернет-магазинов- 8. собиралась покупать видеокамеру, карточку и сумку, но посоветовал менеджер купить еще средство для чистки оптики со скидкой, я согласилась (проверила цену средства на сайте Репки — не обманули, действительно скидка была).»

    Ответить

  • zerov constantine
    06.02.2011 at 00:00

    «Адекватность и отзывчивость менеджеров.Удобный сайт, вся информация в «»окуратной»» форме, без лишних украшательст и т.д.Есть способ доставки товара на склад «»Новой Почты»», с оплатой при получении заказа.На сайте постоянно появляется информация про то»»Добрый день, уважаемые читатели этого сайта. Не поленился и тут оставлю развернутый комментарий. Я не бот, даже специально через форму авторизации ФБ зашел.НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Почему? Объясню.Чтобы не быть голословным. № заказа 1305032509. Было оговорено, что забрать можно 7.05.2013 в 18:30-19:00. Специально! днем позвонил (точнее обратный звонок) уточнить можно ли подъехать — Да, подъезжайте ответили мне в 13:23 (оператора, к сожалению, не запомнил) Приехал к ним в офис в 18:30, зарегистрировался. № очереди 167, даже чек этот сохраню на память. Сидело там человек 20. Прождал ВНИМАНИЕ!!!! ДО 19:30, т.е. потратил час только в офисе и 2 часа на дорогу туда-назад. ПОТОМ!!! в 19:30 мне приходит уведомление по почте и смс ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!!! Что за произвол?! Сотрудники не знают ничего… в 19:40 мне звонят они опять! говорят (мужчина, имени не запомнил) что такой вот форс-мажор, завтра!! доставка вам будет бесплатна, я согласился. Но написал отзыв в книге жалоб.. Не думаю, правда что ее кто-то там вообще смотрит…А теперь самое интересное:! Сегодня (8.05.2013) мне звонят опять..Оператор Людмила… и говорит она мне, что она знать ничего не знает… будет платная доставка..тадам… на 10.05.2013..Заказ я ,естественно, отменил…Рекомендую всем уважающим себя людям категорически не связываться с этим «»магазином»»..Оценка ему 1/10″

    Ответить

  • nomlym
    17.02.2010 at 00:00

    Хороший телефончик. Непаленный. Доставили вовремя, как и обещали. Нормальный менеджер.Курьер не перезвонил перед приездом. Правда был вовремя поэтмоу я его ждалПокупаю. в инет магах редко. В целом понравилось.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка