1757 просмотров 24 отзывы

Skidka.com.ua — национальный интернет-магазин

Подробно
 
Сайт магазинаskidka.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг

You have rated this

 

Сайт магазина: WWW.skidka.ua

 
  • ivanova anya
    20.12.2013 at 00:00

    Сервисный центр.Отдел доставок, курьеры (особенно Олег).Сложилось впечатление что главные в фирме — курьеры, которые позволяют хамовито вести себя с покупателями, ставить ультиматумы (привезу заказанный товар или не привезу), без самоконтроля в работе (детские отговорки о причинах не доставки товара), махинации в документах (товар доставлен не был, а в офисе были документы о доставке товара!).

    Ответить

  • ufo1
    18.12.2013 at 00:00

    НичегоПосле оформления заказа, согласования доставки позвонили и сказали, что товар будет стоить дороже. Аргументировали тем, что заказ оформлен в период действия акции, но он не оплачен.Заказ № 31509, менеджер Олег.Вот впечатления, которые сложились у меня о фирме-продавце в процессе покупки — это непрофессионализм с явными признаками аферизма.

    Ответить

  • serg69_ua
    10.12.2013 at 00:00

    НЕ ДОВОЛЕН доставкой, профессиональным уровнем персонала.

    Ответить

  • golovenkin denis
    04.12.2013 at 00:00

    ничегодоставка отсуствует вам привезут к парадному а домой надо доплачивать 10 грн.Скажу о персонале,менеджер я ему звонил 2 дня и он не отвечял,приехал в так називаемий в их на карте сервис ний центр, он даже не извинился.перезвонить одобрить заказ попытались? и на этом дело заглохло.Может и слава богу что не связался!!!!!!

    Ответить

  • jaguar20000
    26.11.2013 at 00:00

    нечегоНе перезваниваютОщющения ужасние нерви все потрепани.не советую НИКОМУ МАГАЗИН SKIDKA

    Ответить

  • покупатель_я
    20.11.2013 at 00:00

    Удобство заказа на сайтеПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ, СПУСТЯ ТРИ ДНЯ Я САМА ПЕРЕЗВОНИЛА И МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДА-ДА-ДА ВАШ ТОВАР СЕГОДНЯ СТОИТ В ОТПРАВКЕ, ПОПРОСИЛА УТОЧНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ, КОГДА МНЕ ОТВЕТИЛИ Я БЫЛА В ШОКЕ -ГОРОД СОВСЕМ ДРУГОЙ !!!, ЛАДНО УТОЧНИЛИ -ИСПРАВИЛИ, ПОСЛЕ ЭТОГО ЗВОНЮ ИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ СПРАШИВАЮ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ, МНЕ ОТВЕЧАЮТ ВСЕ ВРЕМЯ ОДНО И ТОЖЕ — СТОИТ В ОТПРАВКЕ СЕГОДНЯ!!!!, УЖЕ ПРОШЛО ПЯТЬ ДНЕЙ!!!!!, НАКОНЕЦ ТО СЕГОДНЯ УЗНАЛА НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ, КОГДА НА НОВОЙ ПОЧТЕ ПОСМОТРЕЛА( ВИДСТЭЖИТЫ ВАНТАЖ) — КАПЕЦ!!!! ПЕРЕПУТАЛИ ОТДЕЛЕНИЕ, ОТДЕЛЕНИЕ В КОТОРОЕ ОТПРАВИЛИ НАХОДИТСЯ НА ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА (2,5 ЧАСА ЕЗДЫ) С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТКАЗАЛАСЬ БЫ ОТ ТОВАРА И НИКОГДА БЫ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАЛАСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ИЗ ЗА ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ.p,s, прочитав многочисленные отрицательные отзывы на разных сайтах, теперь боюсь что товар будет в неисправном состоянии, а это опять головная боль по возврату товара и получение обратно денег ……..

    Ответить

  • Yube
    11.09.2013 at 00:00

    Заказывал конвекторы в пятницу. Через час со мной пытались связаться, но я пропустил звонок. Пригла смс — просьба позвонить по номеру. В субботу утром я так и сделал, подтвердил заказ. Сказали вам перезвонят. Но ни в субботу, ни в воскресение (можно закрыть глаза, выходной все-таки) ни в понедельник до 11 никто не перезвонил. В итоге позвонил сам — оказалось товара моего нет. В общем инфа на сайте не актуальная. Делайте выводы

    Ответить

  • krava-denp380509094474r910
    14.07.2013 at 00:00

    А я смотрю с доставкой вы не торопитесь!!! Третий день кормите обещаниями. Почему вам нужно звонить, чтобы уточнить о доставке, а не вы это делаете?!Обещали что в понедельник отправят, во вторник вечером позвонил — оператор говорит что стоит в отправке на сегодня, тоесть сегодня будет отправленно, начал уточнять точно сегодня или нет, после чего услышал что сегодня нет, но завтра точно… К концу разговора выяснилось что товара нет в наличии и они ожидают поставку. На вопрос когда точно поставка был предоставлен шикарный ответ — мы незнаем!!!!Ребят логистика у вас по совести — дерьмовая, отношение к клиенту точно такоеже.На сайте указано что оплачивать можно по счету фактуре (предоплата) и доступен перевозчик — Мост Экспресс, когда перезвонили подтвердить заказ, то оказалось что только Новая Почта и только наложенный платеж.Вот только не ясно так ли тяжело поправить информацию на сайте ил просто у персонало все пофиг!????Вроде нормально сделанный сайт, информация воспринимается легко, но этого в наше время уже мало и для клиента главное это сервис, то как его обслужили на каждом этапе заказа, а все кроме самого процеса заказа, очень сильно хромает.P.S Хватит на каждый коментарий оставлять темплейтный ответ, ибо это тоже негативно влияет на мнение клиента.

    Ответить

  • ilyuxi4
    21.06.2013 at 00:00

    Ребята молодцы, заказала быстро, набор фен и утежок для волос, сразу пришла смс с номером заказа, и буквально через 10 мин перезвонили и сказали, что можно забирать мой заказ в этот же день!Отношение к клиентуЗаказывал в понедельник 17 июня холодильник, сайд бай сайд Самсунг, обещали привезти в среду с 6 до 9 вечера, доставка и подъем платный, ну да ладно.Среда, звонят в 6 вечера, мол, извините, проблемы с доставкой и складом, давайте перенесем на завтра, ну я думаю, ладно, всякое бывает.Четверг, опять жду целый день, звонят в 6 вечера, мол ЧП второй курьер потянул спину, думаю, такое тоже бывает, подожду еще день, слезно обещали доставить на 5ницу, мол холодильник есть, все дела.Пятница, опять жду целый день, в 6 вечера звонит девушка и говорит, что у них опять какое-то ЧП, я уже даже не стал слушать, говорили, что доставят 100% на субботу, но я и так уже неделю времени потерял… (( ужасно, я думал, что Скидка и IPC group солидная контора, оказалось — не очень.Говорю им, если бесплатно доставят и подымут на 5 этаж, то еще 1 день подожду, на что получил отказ… Вот такой вот сервис… Жаль…неделя ушла в пустую….

    Ответить

  • Katerina110394
    21.05.2013 at 00:00

    Доставка, менеджментПо телефону сделала заказ на стиральную машинку, номер заказа №13169. Доставку пообнщали на следующий день. С утра со мной связались, спросили удобное для меня время, договорились с 16.00 до 18.00. Уехала раньше с работы на квартиру, в которую ожидалась доставка. К слову, в квартире ремонт, в ней никто не живёт и соответственно хотелось сократить время ожидание в ней до минимума. Прождала 2 часа, без пятнадцати шесть позвонила в компанию вияснить во сколько будет доставка, сказали, что сейчас переключат на отдел логистики. В трубке раздались гудки, но никто на том конце трубку не взял. Связь прервалась. Позвонила ещё раз. Менеджер пообещал связаться с отделом логистики сам и перезвонить в течение 10 минут. Никто не перезвонил. С 18.00 до 19.00 звонила в компанию 6 раз, мой звонок фиксировался, менеджеры говорили, что в курсе проблемы, клялись перезвонить и.. никто не перезванивал. В начале восьмого трубку взяла сотрудница call центра и сказала, что отдел логистики работает до 19.00 и там уже никого нет, связи с машиной, доставляющей товары у них тоже нет. И что доставка осуществляется до 22.00, сидите и ждите. На мой вопрос почему со мной никто не связался до 19.00, она не смогла ответить. Сказала, что сотрудники, которые принимают заказы после 19.00 не связаны ни с отделом логистики, ни с непосредственно людьми, осуществляющими доставку. Я так поняла, что с ними (машинами и теми, кто развозит товар) вообще ни у кого связи нет!!В итоге, просидев в квартире 6 (!) часов и безуспешно пытаясь выяснить хоть что-то, в 21.55 раздался звонок по телефону. Стиралку привезли в 22.00. На вопросы, почему так поздно, ребята сказали, что они разрабатывали маршрут так как им было удобно и очень удивились, когда я спросила связывался ли кто-либо с ними, знали ли они, что доставка должна была быть осуществлена с 16 до 18. Нет, НИКТО с ними не связывался по этому вопросу на протяжении дня!Я думала. На этом мои проблемы закончились. Но нет. Машинку мы втроём осмотрели на предмет поцарапанности и внешних изъянов. Таковых обнаружено не было, ни мною, ни сотрудниками отдела доставки. Замечу, что в 22.00 на улице было темно, в квартире — слабое искусственное освещение в квартире, в которой производился ремонт.Заказали установку. Договорились на субботу. Приезжаем все вместе. День, освещение прекрасное, смотрим, левая сторона машинки, её нижняя часть — изогнута, продавлена. То ли заводской брак, то ли где-то при транспортировке продавили. Увидеть это можно было только при нормальном освещении, так как стенка сама по себе не гладкая, с выступами.В общем, звоню в магазин, объясняю ситуацию. Сотрудница отвечает: Сегодня суббота, работает только call центр, ваша заявка принята и зарегистрирована, с вами в понедельник свяжутся. Спрашиваю, проверяют ли они сами товары перед доставкой, отвечает, что ДаСегодня вторник, никто не связался.Сложилось ощущение, что товар специально доставили в последнюю минуту — когда темно на улице, искусственный свет в помещении, вообще поздно и проверить нормально уже нет возможности — чтобы скрыть явный дефект, о котором все прекрасно знали.

    Ответить

  • ksjuna
    18.04.2013 at 00:00

    Непорядочнно поступают с клиентами.Приобрела утюг 12.04.2013. Открыв упаковку , обнаружила, что содержимое сложенно непрофессионально. У отверстия для залива воды сломан замок. Позвонила в Скидку, диспетчер пообещала, что со мной свяжуться, прождала до 17 числа без ответа. Написала отзыв на их странице, они его неопубликовали(свобода слова), а прислали мне ответ, что после денежного рассчета они ненесут никакой ответственности, обращяйтесь в сервисный центр. Я бы несоветовала бы обращяться в этот магазин, экономите 10 рублей, получаете головную боль надолго

    Ответить

  • shulga igor
    15.04.2013 at 00:00

    Наплевательское отношение к клиентуНет, не рекомендую. Сделал заказ, перезвонил менеджер и сказал когда будет доставка, соответственно я перекроил свои планы что бы этот день в указанное время был дома и мог встретить курьера и никого не подводить. И что вы думаете? Правильно никто ко мне не приехал, и даже не перезвонил. Ничего мы не гордые, сам позвонил, сказали ждите доставочку в понедельник, хм, ладно подождем, планы перекроил (на секундочку рабочий день) и что? Звонят и говорят что доставить не можем потому как одна из позиций заказа еще не пришла. То есть доставить мне в субботу его не могли, и даже не позвонили. Однозначно МИНУС. Более никогда не буду покупать в данном магазине.

    Ответить

  • sergiykoval
    20.03.2013 at 00:00

    В СМС вместе с №-декларации пропечатан телефон менеджера для обратной связи в случае проблем.»- не предупредили о том что не доставят товар в условленный день- не доставили товар в квартиру, хоть это и оговаривалось, а только на этаж, потому что «»надо ехать»».- 3 рабочих дня утеряно из-за доставки.- Сделали издевательскую скидку в 5%»»Это просто ужас какой-то!Хорошо что здесь не удаляют отзывы, поэтому пройдусь по skidka.ua полной программе.Итак, я заказал холодильник в среду, 20.03. Меня уверили, что в пятницу (22.03) или, в крайнем случае, в субботу (23.03) утром холодильник будет доставлен. Пятницу я прождал дома, но холодильника так и не было. Ближе к концу дня позвонил менеджер и сказал, что если сегодня не успеют, то в субботу утром точно доставят. В пятницу начался снегопад и я все прекрасно понимал. В субботу все и началось. Весь день я торчал дома (хотя в субботу я тоже работаю) и ждал доставки. Менеджер не звонил. Где-то в 16:30 я решил уточнить, будет ли доставка сегодня. Позвонил в магазин. Мне ответили: «»Если не доставят до 17:00, то ждите доставку уже в понедельник. Все менеджеры уже выходные.»». 2 рабочих дня уже в трубе.Пишу им жалобу в Facebook. Мне отвечает менеджер Вера, которая обещает решить ситуацию и «»сгладить сложившуюся ситуацию»». Перезванивает в понедельник и обещает доставку в среду. В среду мне холодильник привезли (3-й рабочий день утрачен, но наконец-то я дождался!).С горем пополам холодильник затащили на 3-й этаж, но дальше мне его не занесли, потому что холодильник «»не пройдет в упаковке»». Снять упаковку и заносить никто не стал. Ладно, думаю. Ну нет у ребят рулетки, ну не подумали спросить размеры дверей, это же все-таки и моя вина. Переходим к оплате…Заглядываю в счет и вижу скидку в… 5 грн(!!!). Это явно похоже на издевательство. 3 моих рабочих дня, неделю ожидания и потраченные нервные клетки оценили в 5 грн! Позвонив менеджеру, мне объяснили, что с меня не взяли деньги за доставку, поэтому скидка составила 50грн. Это 0,5% от покупки! Класс!!!Лучи «»добра»» в сторону этой компании.»

    Ответить

  • oleg.romanenko
    23.02.2013 at 00:00

    компетентность персонала и умение вести переговоры и решать вопросы для сохранения лояльности клиентаВсё обычно как в любом стандартном магазине. Честно говоря, покупал по рекомендации и отзывы о магазине не читал… А когда сел писать отзыв заглянул сюда… Чего только не пишут… Наверное бывает всякое… Но в моём случае могу всех заверить, всё до банальности обычно и стандартно без всяких излишеств и проволочек…

    Ответить

  • MargoV
    19.02.2013 at 00:00

    На сайте цена хлебопечки 697 грн. Через полчаса звонок — по такой цене у нас нет, зато есть такаяже но за 787. Ну зачем вы даете заведомоложную инфо??? Если не уверены в цене выставляйте на сайте с запасом! Просто потерянное время… Больше сюда не звоню.»все плохо. Персонал не компетентен в товаре, и даже не пытаясь узнать правильную информацию, утверждает, что уточняли все характеристики товаров. При этом, по факту ничго не уточняют, они просто приеьщики заяво, а не 2″»менеджеры»». Этих менеджеров даже не беспокоит репутация магазина, не желая решать вопрос мирно, а даже наоборот предлагают писать о них негативные отзывы вместо того, что б решить проблемму, которую сами и создают. Сроки отправки товара — просто нереально долгие.»

    Ответить

  • diman86
    30.01.2013 at 00:00

    На сайте цена хлебопечки 697 грн. Через полчаса звонок — по такой цене у нас нет, зато есть такаяже но за 787. Ну зачем вы даете заведомоложную инфо??? Если не уверены в цене выставляйте на сайте с запасом! Просто потерянное время… Больше сюда не звоню.

    Ответить

  • abalabuhac1056
    21.10.2012 at 00:00

    Ціна.Не понравилось то, что магазин уже неоднократно выставляет ЛОЖНЫЕ, заниженные цены (видимо для привлечения внимания покупателей) на свою технику на сайте price.ua в частности. Но в основном такого товара не бывает, или он последний в нерабочем состоянии.Заказал СВЧ печь, через пару часов мне позвонили, сказали что плита есть в наличии отправят после завтра. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что плита была в единственном экземпляре и в добавок она битая, заказ отменен, поскольку, когда она будет, в наличии никто не знает.

    Ответить

  • yura8740
    15.06.2012 at 00:00

    «Взял низкой ценой. Но не зря говорят: «»Дешева рибка — погана юшка»»»Порушення строків доставки. Невиконання зобов’язань. Неуважне ставлення до клієнта.Більше не здійснюватиму в цьому магазині покупки!

    Ответить

  • didenko alex
    09.04.2012 at 00:00

    Низкая цена,соответствие заявленной цены на сайте,быстрое оформление заказа и доставки.1. Проблемы со сроками доставки2. Хамское отношение к клиенту3. Отсутствие возможности связаться с начальством для решение спорных моментов.4. Отсутствие возможности вернуть товар в срок 14-ти дней согласно Закона Украины.»Заказал ноутбук в интернет-магазине SKIDKA 27.03.2012 …. И тут начались проблемы. Доставку переносили 2 раза. Но это еще ничего — подумал я. Так часто с интернет-магазинами бывает. Потом я обнаружил, что в ноутбуке нерабочий тачпад.Позвонил к ним в офис, меня переключили на сервис-менеджера Ольгу. Объяснил ей ситуацию, и изъявил желание вернуть ноутбук согласно Закона про права потребителей. Мне было отказано в этом. После чего подъехал к ним в офис и написал заявление на возврат денег. В ответ Ольга «»Задранівська»» написала на нем: «»Для обміну на новий чи повернення коштів необхідний акт на списання з авторизованого сервісного центру»». Написала и ушла… Ни здрасте, ни досвидания. Я не стану описывать с какой ухмылкой она со мной общалась и насмехалась, показывая свое неуважение…В сервис-центре Асуса мне объяснили, что они таких актов физически не могут дать, и мне должны были без проблем вернуть деньги согласно закона. Это подтвердили и в службе тех.поддержки Асуса.Из вышенаписанного могу сказать, что интернет-магазин SKIDKA «»плюет»» на законы и не уважает своих клиентов.Если не хотите иметь головную боль, НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ с этим «»славным»» интернет-магазином.В итоге купил ноутбук и не могу до сих пор им воспользоваться!»

    Ответить

  • Karpachov_anatolc031
    10.09.2011 at 00:00

    Обслуживанием в данном магазине остался доволен.По телефону мне рассказали преимущество и недостатки данного товара.Доставка была произведена в удобное мне время и место.В целом обслуживанием данного магазина остался доволен.всу ок.Заказываю в интернет магазинах не первый раз, но это первый магазин в который не нужно триста раз звонить и выклянчивать номер декларации или ещё какую-нибудь информацию.Здесь реально видно, что люди работают и заботятся о своей репутации.

    Ответить

  • boroda123
    21.07.2011 at 00:00

    Квалификация и доброжелательность обслуживаемого персонала на высоте

    Ответить

  • Чупрынина Юлия Олеговна
    24.05.2010 at 00:00

    НИЧЕГО!1. Заказанные утюг и йогуртница так ко мне и не попали!2. Три дня меня кормили завтраками. Пообещали бесплатную доставку, но не сделали этого3. Полная некомпетентность менеджеров и логистиков!4. Возможности проверить товар НЕТ!»Это не магазин, а шарашкина контора!!! Неделю ждала заказ!!! 3 дня меня кормили «»завтраками»», а в конечном итоге повезли заказ не по тому адресу!!! Когда наконец-то заказ почти привезли, была названа другая сумма (без бесплатной доставки за долгое ожидание) + хам-курьер + не было возможности проверить товар! От заказа отказалась!!! Никому не рекомендую этот магазин! Неделя потрачена, утюга и йогуртницы нет!»

    Ответить

  • Мартынюк Ирина Александровна
    13.08.2009 at 00:00

    «В 9.00 сделала заказ с комментарием «»желательно доставить к вечеру либо сообщить об отсутствии товара»». Спустя час звонка позвонила в интернет-магазин сама, заверили, товар есть в наличии,а через 2 часа позвонил менеджер и сказал, что товара нет.»Ужасный сервис. Теперь буду заказывать только в проверенных интернет-магазинах.

    Ответить

  • boltogriz
    29.10.2006 at 00:00

    Заказал стиральную мащину и эл. плиту в четверг, с менеджером был оговорен день доставки — суббота до 17.00. Прождал свои товары весь вечер, никто даже не предупредил что у них не получиться приехать.Номер заказа 24447.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка