Служба сервиса

Из последнего — заказывал несколько упаковок оптических дисков. Оказались в наличии и по самой лучшей цене из всех предложений в украинских и-нет магазинах.
Есть некоторые нюансы по отслеживанию заказа через личный кабинет и смс-информированию: После заказа товара приходит сообщение «В обработке» и всё. В «Статусе заказа» спустя три дня тоже висит «в обработке» и нет понимания занимаются ли твоим вопросом. Воспользовался обратной связью и движение пошло. В смысле оно было, судя по всему, но я об этом не знал:) Активизировались смс»ки и письма на почту. Думаю сказывается карантинный кризис и в будущем всё наладится.
Не взирая на это, в принципе остался доволен, т.к. получил желаемое по приемлемой цене! Ещё бы сообщения на телефон приходили с указанием номера заказа, а то я их делал несколько и девушка-кассир каждый раз путалась при выдаче товара по номеру телефона.

В целом хорошо, но основной барьер при финальном выборе магазина (последние несколько лет) — скорость доставки — не в пользу магазина. К примеру: дешевле и надо на послезавтра, оформляю заказ и выясняется, что самовывоз можно будет осуществить лишь через «5-Х… дней».
Всем удачи!

Бюджет був обмежений, продавець люб’язно зробив знижку на товар, та порекомендував, яку модель краще вибрати. На момент покупки була найнижча ціна в інтернеті! + знижка продавця! + безкоштовна доставка! + в подарунок кріплення на стіну!. 24.02.2020 року замовив по телефону. Оплату робив всю та відразу. 25.02.2020 товар відправили.
Товаром як я так і діти дуже задоволені!
Дякую магазину за співпрацю, та оперативність!
Рекомендую даний магазин для покупок!

Магазином доволен, в целом как всегда все отлично.
Из нюансов, что случился впервые, но на который стоит отметить взгляд руководства.
При выдаче заказа менеджер предлагал возможность открыть видеокарту и посмотреть, но так же сообщил что она запакована поэтому осмотр на мое усмотрение. От него отказался, так как доверие к магазину есть, покупал в нем что-либо не раз в том числе иногда и мимо аккаунта (но в основном мелочёвку).
Так вот, теперь о нюансе. По приходу домой оказалась что коробка с картой вскрывалась и была запакована обычным скотчем поверх пломбы производителя и был слегка смят один угол коробки (сходу этого не заметил в магазине, так как не хотелось тратить много времени учитывая очередь в связи с анти-эпидемиологическими мерами). Так же оказалось что и сама видеокарта имеет легкие следы на пластике (небольшие 1-3 мм потертости на одном радиаторе, видимо когда доставали на что-то положили осматривая).
Замечу, что из-за доверия к магазину и тщательному осмотру после обнаруженного нюанса самой видеокарты следов какого-либо использования не обнаружил.
Поэтому единственное что могу посоветовать это проинструктировать персонал о том, что клиента нужно предупреждать если осмотр был уже ранее кем-либо проведен и товар имеет повреждение заводской пломбы (знаю достаточно людей, кто откажется в таком случаи от покупки, либо будет более насторожен при осмотре).
Надеюсь руководство это увидит и поправит, все таки в целом магазин отличный.
P.S. на фото плохо видно, но если присмотреться виден скот поверх пломбы (на втором фото он уже загнулся и прилип внутрь коробки)

Советую этот магазин, забрал видеокарту за цену, которая была указана на сайте. Сомневался в том, что она новая, но продавец при мне все распаковал, и при мне же ее завел и провел стресс тесты, в общем чувствуется компетентность сотрудников. Цены реально рыночные, а не завышенные в разы, как у некоторых крупных фирм. Все быстро, подал заявку, быстро перезванивают и можно в тот же день забрать.

Покупал в этом магазине по совету приятеля.
Совет приятеля был хороший. Я остался доволен покупкой в этом магазине.
Менеджеры помогли с выбором. Читать форумы это конечно хорошо, но лучше все-таки спросить (получить консультацию) у людей которые не просто продают но и разбираются в том чем занимаются.
Да и музыкальные вкусы у меня с сотрудниками (общался с Сергеем и с Антоном) оказались во многом близки.
Итого: помогли, проконсультировали, оформили заказ и в удобное мне время (еще раз им за это спасибо) мой заказ мне привезли туда где мне было удобно! Когда в стране карантин — это тоже важно.
Спасибо ребятам и успехов и процветания магазину!

Р.S.
Поднакоплю денег (это тот ресурс которого всегда не хватает) и кое-чего еще у них куплю. Уже знаю что хочется…)))

Из положительных моментов:
1. Мененджер перезвонил очень быстро;
2. Товар отправили на четыре дня раньше согласованной даты. То есть 29 мая обещали отправить 2 июня, но по факту отправили в тот же день, что считаю очень хорошо.
3. Товар был хорошо упакован и без следов вскрывания, то есть пришел как есть из завода.
4. Поддержка быстро отзывается, что по телефону, что в чате на сайте.
5. На каждом этапе заказа я получал СМС-уведомление. Очень удобно.
6. Цены на большинство товаров о-о-чень приятные;
7. Товар пришел оригинальный;

Из условно отрицательных:
1. К покупке прилагается чек, но он не является фискальным. Если для вас это важно, стоит обратить внимание на этот момент. Для меня нет;
2. Гарантийный талон от производителя есть, но он не заполнен и не является действительным. Есть гарантия от магазина на тот же срок. Как она работает к счастью проверять не приходилось. Надеюсь и не придётся;
3. На сайте удалось найти только киевский городской номер для связи с поддержкой. Возможно искал невнимательно. Ребята, в 2020 году наличие бесплатного номера 0-800 считается признаком хорошего тона для магазина. Обратите на это внимание.
4. Из двух страниц гарантийного талона от магазина в посылке была только одна. После обращения в колл-центр этот момент быстро решился и мне отправили копию талона на электронную почту, так что это скорее плюс.

В целом магазином доволен, как таковых проблем не возникало и надеюсь не возникнет. Отправка в тот же день ощутимый плюс к карме. Надеюсь, что так будет и в дальнейшем. Отдельное спасибо операторам, которые терпеливо отвечали на все мои вопросы!

Знайшов замовив, зателефонували оформили, на другий день забрав на НП… коли налаштовував затупив (ТВ ЄУ дистрибуція)… зателефонував в магазин, спеціаліст їхній все в телефонному режимі підказав. Дякую. Продавець знає свою справу. Рекомендую. Телевізор також дуже крутий. Це вже мій енний Самсунг, цей з них найкращий.

Прочитав отзывы о магазине, совершил заказ на сайте и уточнил у менеджера о наличии товара на складе( так как по некоторым отзывам были случаи когда товара не было на складе, но инфу эту получали после оплаты товара) . После сообщения о наличии товара, была совершена оплата. Но деньги бухгалтерия не видела в течении суток. Поэтому лучше тревожить оператора каждые три часа. После поступление денег товар выслали через 2 дня. Кондиционер пришел в хорошо упакованной клетке. В общем магазином доволен. Но после оплаты советую сразу связаться с оператором и уточнить прошла ли оплата. И перед покупкой уточнить наличие товара на складе.

Користуюсь даним інтернет магазином вже не вперше мені дуже подобається ,завжди оперативно менеджера реагують на моє замовлення та добросовісно відносяться до моїх побажань. Проблем не було — рекомендую всім, ціни адекватні, широкий вибір асортименту товарів.

В данном магазине не раз делал покупки, не могу сказать что часто, но периодически, так как цена у них зачастую интереснее…, да и ассортимент вполне разнообразный.
Цена, наличие, доставка соответствовала информации предоставленной на сайте и оговоренной устно с менеджерами.
И последняя покупка прошла без проблем и согласованно.Доставку организовали быстрее, чем заявлено), отдельное спасибо курьеру).
Документы, состояние товара проверили, осмотрели, передали.
Плитой пользуюсь не долго, но пока ожидания оправдала на все 100%, никаких замечаний нет.
Из личного опыта с данным магазином, рекомендую

Покупал в данном магазине твердотельный накопитель. Заказывал через сайт, с оформлением заказа и подтверждением проблем не возникло. Забрать заказ смог уже на следующий день, нареканий по поводу оплаты и выдачи нет. Цена накопителя на момент покупки была самой выгодной именно в этом магазине, так что при наличии необходимых запчастей в будущем планирую обращаться сюда.

Много раз уже заправляла в этом магазине картридж для МФУ SAMSUNG SCX-4100. Очень удобно то, что есть доставка картриджа в оба конца, тоесть, сидишь себе дома на диване, ждёшь курьера, пока он заберёт картридж, а потом привезёт заправленный назад и не нужно ехать на другой конец города!

Покупал систему охлаждения Noctua NH-D15. у меня очень греется процессор AMD и консультант посоветовал мне именно его, поскольку я просил только не жидкостное. остался доволен. мне все обьяснили и покупка оказалась отличной!!!!! я очень доволен сервисом и приятно удивлен ценами! Теперь я могу спокойно играть в Far CRY при температуре не выше 56!!! Огромное спасибо, что не дали купить Thermalright SilverArrow IB-E Extreme, поскольку многие не довольны.

99Один раз заказал мышь на этом сайте. Операторы разные бывают, мне попался тот, который быстро всё решает в телефонном режиме.
Насчёт самого возврата техники в данном магазине, а именно мыши оказался довольным, ни каких претензий, осмотрели, спросили чем я был не доволен и быстро вернули деньги.
Ни в коем случае, если вы возвращаете технику, не портьте её товарный вид, никаких царапин не должно быть. Открыли коробку, примерили к руке (мышь) и потом не пользуете её вплоть до возврата в магазин.
Рекомендовать данный магазин из-за одной покупки и возврата, думаю больше да, чем нет.
В следующий раз закажу Razer Viper mini в данном магазине, спасибо

123Один раз заказал мышь на этом сайте. Операторы разные бывают, мне попался тот, который быстро всё решает в телефонном режиме.
Насчёт самого возврата техники в данном магазине, а именно мыши оказался довольным, ни каких претензий, осмотрели, спросили чем я был не доволен и быстро вернули деньги.
Ни в коем случае, если вы возвращаете технику, не портьте её товарный вид, никаких царапин не должно быть. Открыли коробку, примерили к руке (мышь) и потом не пользуете её вплоть до возврата в магазин.
Рекомендовать данный магазин из-за одной покупки и возврата, думаю больше да, чем нет.
В следующий раз закажу Razer Viper mini в данном магазине, спасибо

Один раз заказал мышь на этом сайте. Операторы разные бывают, мне попался тот, который быстро всё решает в телефонном режиме.
Насчёт самого возврата техники в данном магазине, а именно мыши оказался довольным, ни каких претензий, осмотрели, спросили чем я был не доволен и быстро вернули деньги.
Ни в коем случае, если вы возвращаете технику, не портьте её товарный вид, никаких царапин не должно быть. Открыли коробку, примерили к руке (мышь) и потом не пользуете её вплоть до возврата в магазин.
Рекомендовать данный магазин из-за одной покупки и возврата, думаю больше да, чем нет.
В следующий раз закажу Razer Viper mini в данном магазине, спасибо

Можно заказывать, если не торопитесь. Товара не оказалось в наличии, но в итоге все доставили, обещанные сроки выполнили. Коммуникации нормальные, информировали сами, перезванивать не пришлось.

Вечером заказал, утром в 9.30 перезвонили, сказали, что после 15.00 в этот же день будет. После обеда отзвонились еще раз, сказали, что бойлер у них — можно приезжать. На месте распаковали, посмотрели-пощупали, печати поставили, в машину загрузить помогли.
Я доволен

Ціна і якість товару відповідають заявленому в описі на сайті інтернет-магазину.
Ввічливі представники call-центру. Швидко обробили замовлення, вчасно направили товар.
Товар надійшов у належному стані.
Рекомендую!

Пишу этот отзыв не только по тому, что это магазин с адекватными ценами, а по тому, что внимательный менеджер реально пытался мне помочь (правильный подход к клиенту): отвечал на все вопросы и объяснял нюансы за которые я не спросил. Отличный сервис и отзывчивый персонал.

Дуже сподобалась робота інтернет-магазину, замовлення оформив через корзину, впродовж 5 хв. зателефонували щоб підтвердити дані та уточнити замовлення, потім прийшло повідомлення і згідно нього товар був відправлений у вказаний час!
Вартість на товар була одна з найнижчих!
Також хочу відмітити ввічливість консульта яки опрацьовував моє замовлення, все було тактовно та приємно)
Дякую)))

Искал отличный пылесос, так как старый сломался и веником убирать немного достало. Искал лучший вариант, чтобы долго прослужил и качественно выполнял свою работу. В общем, остался доволен, удобный пылесборник, достаточно сильная мощность и несколько режимов. Консультанты помогли с окончательным выбором для меня, так что обслуживанием тоже остался доволен. Всё супер.

Перед тим , як щось купувати в цьому «магазині» раджу людям почитати відгуки на різних сайтах, так як вони самі собі пишуть позитивні відгуки (дуже багато — це видно по стилю написання).

З грудня 2019 року чекаю на картридж G&G Canon LBP-6300dn/ 6650dn/ MF5580n (G&G-719)!
Протягом 2 місяців телефонував, відправляв листи- ніякого результату, не беруть слухавку або скидають. В захист прав користувачів мало вірю, бо бачу, що ця контора їх не боїться.