68476 просмотров 302 отзывы

Фокстрот

Подробно
 
Сайт магазинаfoxtrot.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
12 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: foxtrot.com.ua

З другого червня Інтернет-магазин Фокстрот розпочинае свою роботу в Криму . Звернутись до регіональних Інтернет-магазинів Ви можете за телефонами:Сімферополь: 8 (0652) 52-07-50З нагоди відкриття проводиться акція:Сімферополь — першим ста покупцям гарантовані подарунки. Які саме? Замовляйте! Дізнаєтесь:)

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

 
  • info@foxtrot
    27.05.2013 at 00:00

    Екатерина, спасибо за отзыв! Подскажите, какой товар Вас интересует? Номер Вашего заказа? Со своей стороны мы обязательно уточним информацию по Вашему вопросу. Заранее благодарим за ответ!

    Ответить

  • info@foxtrot
    27.05.2013 at 00:00

    Сергей, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что ознакомиться с условиями использования подарочного сертификата Вы могли на нашем официальном сайте, по номеру информационной службы поддержки, на самом сертификате или в ближайшем магазине Фокстрот. К сожалению, сертификат с оконченным сроком действия отовариванию не подлежит.

    Ответить

  • Сергей
    26.05.2013 at 00:00

    Столкнулся с проблемой покупки товара за подарочный сертификат. Оказалось, что срок его годности истек в прошлом году. Об этом годичном сроке смог найти информацию только на сайте фокстрота. Как оказалось, эта информация есть и на карте, но написана таким размером, что я и в очках не вижу — помогла дочка. Не понимаю, о каком сроке может идти речь, если за нее заплатили авансом деньги?

    Ответить

  • катерина
    25.05.2013 at 00:00

    сделала заказ в вашем интернет-магазине 23.05.2013 по телефону.город Днепропетровск,сказали приезжать на следующий день после 4-х, приехали а нам говорят мол такого заказа нет.мы не можем вам помочь,кто вчера работал мы не знаем,администратора нет,когда будет не знаем и вообще там сидят некомпетентные люди,я оставила свой отзыв в книге жалоб но мне так и не перезвонили !!!

    Ответить

  • Аня
    21.05.2013 at 00:00

    Почему так много людей обижаются на некачественную продукцию и на высокие цены?! Для меня цены очень адекватные, а качество — отличное. Приобрела два мобильных телефона: себе и дочери. Работают не один месяц. Люди пишут, что телефоны и техника горит и т. п. Это все из-за того, что неправильно обращаются, вот и все. Я довольна работой и услугами Фокстрот.

    Ответить

  • Angelina
    24.04.2013 at 00:00

    А мне на следующий день поменяли все… И стало дико стыдно, что я начиталась отзывов и скандалила… (покупала этой зимой обогреватель, модель не подошла)

    Ответить

  • info@foxtrot
    23.04.2013 at 00:00

    Наталья, сообщаем, что возврат товара в течении 14 дней с момента покупки регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно 9 статьи Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Одним из условий возврата — отсутствие эксплуатации товара.

    Ответить

  • info@foxtrot
    23.04.2013 at 00:00

    Елена, акт технического состояния не дает право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Доводим до Вашего ведома, что возврат/обмен, о котором Вы упоминаете возможет только в случае, если сервисный центр определяет наличие существенного недостатка.

    Ответить

  • info@foxtrot
    23.04.2013 at 00:00

    Влад, благодарим за комментарий! Сообщаем, что в данном случае Вы можете обратиться в магазин или в авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя для осуществления сервисного обслуживания.

    Ответить

  • info@foxtrot
    23.04.2013 at 00:00

    Челентано, услуга дополнительного сервиса не является обязательной и приобретается только по желанию клеинта.

    Ответить

  • Земляная Елена
    22.04.2013 at 00:00

    Магазин «Фокстрот» — ужасный. 1,5 года назад приобрела фотоаппарат «Canon A1200» у которого сломалась фотовспышка. Я обратилась в сервисный центр «Canon» г. Донецка, чтобы устранили неполадку, данный сервисный центр дал мне акт технического состояния, в котором было указано что он подлежит замене, я обратилась к сервисному менеджеру магазина «Фокстрот»в котором я его приобретала. На что мне молодой человек сказал, что данный акт является недействительным, нужно акт г.Киева. Фотоаппарат до сих пор находится у меня (около 1мес), сервисный менеджер сказал что сервисный центр г.Донецка должен возмещать новый фотоаппарат, а сервисный центр сказал что магазин «Фокстрот». Хотя по ЗУ «О защите прав потребителей» ст. 14 п3 (продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя), а также в гарантийном талоне указано что гарантийное обслуживание производится уполномоченным сервисным организациям Сanon (куда я и обратилась).

    Ответить

  • Юля
    17.04.2013 at 00:00

    Влад, можете попробовать, но без чека, по-моему, поменять не получится. Чего ж Вы его не сохранили? Я всегда перестраховываюсь и чеки бережно храню.

    Ответить

  • Ира
    17.04.2013 at 00:00

    Позвоните на горячую линию и проконсультируйтесь. А еще лучше обратитесь сразу в магазин, в котором Вы делали покупку. У меня у подруги была похожая ситуация с мобильным телефоном (на сенсорном дисплее не работала одна кнопка). Пошли с ней в магазин, она обговорила эту проблему с консультантом, поулыбалась ему и через 5 мин. ей телефончик обменяли на новый. Вот так вот! Так что, может, и у Вас получится.

    Ответить

  • Семенова
    17.04.2013 at 00:00

    Эта услуга идет на выбор! Проконсультировались бы в начале у продавцов, выяснили все в магазине, а потом бы уже писали гневные отзывы. Не понимаю таких людей… До конца не разобрались в ситуации и спамят)

    Ответить

  • Оля
    17.04.2013 at 00:00

    Если 14 дней со дня покупки не прошло, Вы могли совершить обмен, или возврат. Я так меняла фотоаппарат Canon. Купила в магазине на Петровке, а у него оказалось что-то с объективом. Но я сразу на второй день пришла менять, поэтому и проблем у меня не возникло.

    Ответить

  • Наталья
    16.04.2013 at 00:00

    Купили в г. Енакиево посудомоечную машину,по акции (в течении месяца,если нам не понравится,то можем вернуть в магазин).Дома подключив машинку поняли,что программы,которые должны мыть 30мин,моют час,если 1час 10мин—то моет 2часа и т.д.Мы живём в другом городе,работаем, поэтому приехали как смогли,но до месяца ещё очень далеко.Так вот я думаю,что Фокстрот и их акции-ЛОХОТРОН!!!!!!Нам сказали,что если-бы они подключали машину,тогда они приняли её назад,а так как мы подключали сами,то они её не примут???Это всё отговорки,чтоб мы ушли не с чем.У меня четверо детей и лишних денег нет.Менеджер этого магазина сказал,чтоб мы сами дальше со всеми проблемами разбирались.Просто,я думаю, надо поменять законы о защите прав потребителей,т. к. крайний оказывается покупатель.

    Ответить

  • Челентано
    14.04.2013 at 00:00

    Магазин фуфло! Впаривают какую-то страховку постоянно. Хотя страховка есть и от производителя. Имеют ли право граждане от нее отказываться и как?

    Ответить

  • Влад
    13.04.2013 at 00:00

    Можно ли поменять планшет если потерял чек не прошло 14 дней есть гарантия.

    Ответить

  • Влад
    13.04.2013 at 00:00

    Мне на 15 лет подарили планшет 11.04.98 а 13.04.98 я заметил что немного правая часть экрана отстала от корпуса хочу поменять можно ли поменять если я утерял чек, но есть гарантия и все остальные документы на него??????????

    Ответить

  • Дарина
    09.04.2013 at 00:00

    Дуже задоволена роботою інтернет-магазину. Кур’єр привозить товар і всі супроводжуючі документи + чек на покупку. Жодних проблем не було + сподобалось, що доставили навіть в субботу!).

    Ответить

  • info@foxtrot
    26.03.2013 at 00:00

    Дмитрий, благодарим за отзыв! Вы можете обратиться на информационную службу поддержки LG и уточнить допустимое количество битых пикселей: 0800303000

    Ответить

  • info@foxtrot
    26.03.2013 at 00:00

    Елена, спасибо за отзыв! Сообщем, что для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Исходя из того, что Вы обратились непосредственно в сервисный центр, направить данную претензию и для уточнение информации Вы можете обратиться на информационную службу Samsung: 0800502000

    Ответить

  • Оля
    26.03.2013 at 00:00

    Да, не повезло. Мы купили маме такой же телефон в Фокстроте, г. Днепропетровск. Надо было на две сим карты, а то с двумя телефонами ходить неудобно. Кстати, продавец посоветовал взять, мы никак не могли определиться. Нареканий никаких не было, очень стильный и удобный, уже почти год пользуется. Рекомендую и телефон и магазин.

    Ответить

  • Елена
    23.03.2013 at 00:00

    добрый вечер!Я купила в магазине Фокстрот г.Новая Каховка телефон Samsung 6802 через четыре месяца отвезла в сервис по гарантии,а через неделю после первого ремонта отвезла на второй ремонт поломка та же самая.Подала заявку на обмен мне отказали,я обратилась сервисный центр самсунг и как выяснелось что сервисны центр «визит»г.Новая Каховка не работают с самсунгом с 2009года.Вопрос возникает сам собой как же тогда производили ремонт моего телефона ведь по договору ремонт должен совершать производитель.УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В МАГАЗИНАХ ФОКСТРОТ!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить

  • denis
    20.03.2013 at 00:00

    А вы думаете, что консультант в магазине электроники решает, снимать с продажи телевизор или нет? Он должен сообщить о дефекте руководству и если он это сделал в тот же день, то пройдет еще не один день прежде, чем телевизор или уценят, или снимут с продажи. Вы покупатель, и ваше дело покупать или нет. А продавец-консультант консультирует, а не занимается распределением продукции по магазинам, снимает телики с продажи и пр.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка