69026 просмотров 302 отзывы

Фокстрот

Подробно
 
Сайт магазинаfoxtrot.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
12 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: foxtrot.com.ua

З другого червня Інтернет-магазин Фокстрот розпочинае свою роботу в Криму . Звернутись до регіональних Інтернет-магазинів Ви можете за телефонами:Сімферополь: 8 (0652) 52-07-50З нагоди відкриття проводиться акція:Сімферополь — першим ста покупцям гарантовані подарунки. Які саме? Замовляйте! Дізнаєтесь:)

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

 
  • Елена
    28.07.2013 at 00:00

    А нам в магазине в Чернигове отказались продать товар по акционной цене без доп сервиса за 400 гривен и послали лесом, хотя нам этот сервис совсем не нужен и воспользоваться им мы не сможем, а нужен был пылесос Томас, а нам нахамили, сказали, что понаехали… Печально, а ведь сеть нравилась, мы часто делали в ней покупки.

    Ответить

  • viktor
    26.07.2013 at 00:00

    не поддавайтесь на уговоры о дополнительных сервисах, приедет дядя и установит ещё раз за большие деньги то што уже установлено.сервис отвратительный

    Ответить

  • Sam
    20.07.2013 at 00:00

    Люди, не покупайте в \»фокстроте\» ничего! Лучше купите в любом другом магазине электроники, не покупайтесь на их акции!Если купленный товар уже дома оказался не рабочим, то только в сервис. Ответ такой — пишите заявление, наш юрист рассмотрит его в течении 14 дней, типа — а там посмотрим. Лучше несите сразу в сервис.Понятно, что после истечения 14 дней, за ваш товар никто деньги не вернет.Я у них купил навигатор (собрался в дальнюю поездку), принес домой, пока настраивал Wi-fi соединение, он завис, и при перезапуске так и не запускался. Принес в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги на их усмотрение. Они мне ответили как описанно выше. В итоге навигатор сейчас в сервисе, сказали что сделают не ранее чем через 2 недели. А мне пришлось купить карту и пустится в путешествие по старинке, т.е. по карте!!!Лично я выкинул ихнюю дисконтную карту и туда больше не ногой!БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! ВСЕМ УДАЧИ!

    Ответить

  • Ирина
    11.07.2013 at 00:00

    В 10.08. 2010 году купили в Фокстроте на Петровке ноутбук, нам предложили купить дополнительную гарантию. Когда через год ноутбук сломался, мы обратились в сервисный центр. Мастер мне предложил не пользоватся гарантией, а оплатить наличкой, так как гарантия закончится и я смогу на 500 грн. взять товар. Предложение заманчивое и я купилась оплатила ремонт за свои деньги. Когда подходили сроки я пришла в магазин за месяц спросила: Когда мне можно прийти за товаром? на что мне ответили. — Завтра( за месяц до конца гарантии) Я пишла выбрала себе товар на кассе мне сказали, что наш договор не участвует в акции, обратитесь к администратору. Администратор обяснила, что данная акциия вступила в действие 16.08. и мы не попадаем в акцию так как купили ноутбук 10.08 Зачем тогда я платила за ремонт, когда у меня была гарантия? ЛОХОТРОН. Я больше в Фокстроне никогда ничего покупать не буду.

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Марина, благодарим за отзыв! Сообщаем, что обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Насколько нам известно, Вам была предоставлена обратная связь от ответственного специалиста. Подскажите, Вам уже установили стиральную машину? Вы довольны качеством товара и предоставляемых услуг?

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Евгений, согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:1. Пропорциональное уменьшение цены2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок3. Возмещения убытков на устранение недостатков.Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Кристина, дякуємо за відгук! Просимо Вас вказаті, який термін ремонту вказаний в квитанціїї? Дякуємо за відповідь!

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!Сообщаем, что Вам перезвонили за час до приезда и предупридили, что доставка товара будет в оговоренное время. В случае, если у Вас есть конкретная претензия, мы готовы содействывать в ее решении. Благодарим за проявленный интерес!

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно ст. 8 Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:1. Пропорциональное уменьшение цены2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок3. Возмещения убытков на устранение недостатков.Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Сезгей, приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Уточнить информацию по действующим условиям покупатель может в удобное для него время по номеру информационной службы поддержки или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.

    Ответить

  • Санек
    09.07.2013 at 00:00

    В воскресенье пошел в ДримТаун Фокстрот за соковыжималкой — продавец рассказал про разные, а выбрал я Phlilips — парнишка убедительный попался — молодец. Ну, еще имя и дизайн сыграли своё. а еще я люблю, что иду за одной покупкой и получаю скидку или подарок дполнительно. Мне фартит в фокстроте

    Ответить

  • info@foxtrot
    09.07.2013 at 00:00

    Алексей, сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот.

    Ответить

  • Сезгей
    08.07.2013 at 00:00

    2 года назад покупали в «Фокстроте» г. Мукачево холодильник, и «повелись » на услугу дополнительного сервиса. Продавец объяснил, что после окончания срока действия сервиса(2 года), если мы не воспользовались услугой мы можем на эту сумму взять товар. Хотели доплатить к 500грн сервиса и взять планшет. Сегодня , в магазине тупо отфутболили , начальства не было на месте .никто ничего не знает , продавец сказал , что продавал не он . ищите того кто вам продал и плохо вас проинформировал, или звоните на горячую линию.На горячей линии сказали , что ничем помочь не могут , обратитесь к директору и положили трубку.Не скажу что горю желанием , что-то покупать в следующий раз в этом магазине, или рекомендовать его своим знакомым.

    Ответить

  • Иван
    02.07.2013 at 00:00

    На прошлой неделе, в Конотопе, зашел в Фокстрот, выбрать нетбук. Обратился к консультанту, чтоб он подсказал. Мы обсудили несколько моделей. Он подсказал некоторые особенности по каждой. Я пришел к решению, и выбрал Acer Aspire One. Пользуюсь им и полностью удовлетворен. Спасибо консультанту Алексею за профессиональный совет.

    Ответить

  • Татьяна
    30.06.2013 at 00:00

    Хочу написать о магазине Фокстрот в городе Херсоне, пр.Ушакова. Купила антенну ТВ2, продавец выписал чек, я оплатила и забрала упакованную коробку, при мне товар не был проверен. Приехав домой и радуясь покупке, подключила ее. Через 10мин она перестала работать. Я сразу поехала в магазин, где мне было предложено самой нести антенну в сервис. Со времени покупки прошло 2часа!!! На мою просьбу дать письменный отказ, менеджер забрал у меня антенну, и сказал ждите 2недели, они будут ее проверять. Но простите, сей девайс стоит 560грн! На мое замечание, что товар при мне не был проверен, мне дали ответ, что проверка техники стоит денег!!! Мой вывод, что в Фокстроте продают некачественную технику, заведомо втюхивая ее доверчивым людям. А я ведь пришла в известный магазин, который должен дорожить своей репутацией, а не на базар. А на Закон о защите прав потребителей им начихать!!! Так, что: НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ФОКСТРОТ-ТАМ ПРОДАЮТ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ЗАКОНЫ ИХ НЕ КАСАЮТЬСЯ!!!!

    Ответить

  • Vova
    27.06.2013 at 00:00

    Покупал через интернет магазин Фокстрот (Кировоград) уже несколько раз. Пока не подводили. Последний раз заказал фотоапарат Самсунг NX 300. Через два дня мне его доставили , как и обещали.

    Ответить

  • Дмитрий
    20.06.2013 at 00:00

    Служба доставки- полная некомпетентность. Говорили, что перезвонят заранее, а перезвонили и сказали что будут в течение часа. Естественно, успеть в рабочий день не получается. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами интернет магазина Фокстрот Днепропетровск.

    Ответить

  • Катя
    19.06.2013 at 00:00

    Покупали в дом кондиционер Орион, а по акции нам еще подарили хлебопечку в Фокстроте. Никогда не планировала покупать хлебопечку себе, но попробовала это что-то. Очень вкусный хлеб и пироги получаются, а там еще полно функций, можно разное выпекать. Еще предстоят интересные открытия. Спасибо фокстроту, к кондиционеру получили и такой, как теперь оказалось, незаменимый подарок.

    Ответить

  • Кристина
    15.06.2013 at 00:00

    Добрий день! 20 травня 2012р. я купила праску в Ужгороді. Вона зламалася на початку травня 2013року.17травня 2013р. я здала праску в сервісний центр. сьогодні 15 червня, а її досі не відремонтували, бо в них нема запчастин і не знають коли будуть. Що мені робити тепер? Чим прасувати?

    Ответить

  • Igor
    06.06.2013 at 00:00

    Покупал пару недель тому назад, кондиционер Mitsubishi SRK25QA-S1, в Фокстроте на Героев Сталинграда, Кировоград. Через день служба доставки привезли, установили, основные опции рассказали. В целом остался доволен, все работает хорошо.

    Ответить

  • Евгений
    05.06.2013 at 00:00

    Персонал магазина не волнуется за свой престиж. На покупателей им наплевать. Купил утюг, он оказался бракованным, вытекает вода, в магазине заявили что нужна экспертиза и бла-бла-бла, нафиг мне их экспертиза, принес утюг на следующий день. Замените и все, или верните деньги, а там разбирайтесь со своим товаром сколько влезет. Для магазинов такого уровня, стыдно так себя вести. Представитель Тефаль, так вообще заявил, ну… вам просто не повезло. Тефаль, проснитесь…!!! где Ваша гордость, вы ведь не артель по производству спичек.

    Ответить

  • Алексей
    30.05.2013 at 00:00

    Приобрели 2 года назад холодильник и, как всегда, навязали расширенный сервис, утверждая, что в случае его неиспользование, за месяц до окончания срока можно прийти и забрать деньги! Такая же история была в магазине Комфи, но там в возврате денег отказали. Скажите, как эта процедура проходит в вашем магазине.

    Ответить

  • Марина
    30.05.2013 at 00:00

    Приобрели 30.05.2013г Стиральую машину ZANUSSI в г Николаев Пр Ленина 27 перед покупкой пыталась пообщаться со старшим продавцом отдела Бесполезно ! На вопросы Гарантийного обслуживания ответить не смог да даже и не пытался ссылаясь на свои незнания!Пришлось приглашать Менеджера который также удивил отсутствием необходимых знаний (так ничего вразумительного от него ни услышали!) Машинку хотя на складе были в наличии 4 единицы вынуждал покупать витринный экземпляр который не имел должного товарного вида ( пыль грязь царапины и.т.д)за Технические характеристики машинки не стали и спрашивать (Бесполезно) уровень знаний 0! и это Старший Продавец и Менеджер сети Фокстрот ! Позор ! ну как можно покупать товар? в магазине где тебя водят за нос и не в состоянии Отвечать на вопросы потребителей ! Ув Администрация возьмите на заметку и решите вопрос проф пригодности данных сотрудников !

    Ответить

  • Анастасия
    28.05.2013 at 00:00

    Разве Вы не знали, что все подарочные сертификаты имеют свой срок действия? О слове «инфляция» Вы слышали? Так абсолютно в любом магазине: техника это, косметика, одежда… На подарочных картах всегда стоят даты, до которых их нужно использовать. Я почему удивляюсь – у меня тоже зрение не самое лучшее, дарила сестре подарочный сертификат и вроде там все четко было прописано.

    Ответить

  • Валерий
    28.05.2013 at 00:00

    Чаще всего покупаю в фокстроте технику и никогда не имел с ними проблем. Вот даже был случай, купил сыну мыльницу Сони, а она оказался с браком, объектив через раз выезжал, обратился с проблемой только через дней 5. Ничего, после диагностики, выдали другой, абсолютно новый фотик

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка