69385 просмотров 302 отзывы

Фокстрот

Подробно
 
Сайт магазинаfoxtrot.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
12 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: foxtrot.com.ua

З другого червня Інтернет-магазин Фокстрот розпочинае свою роботу в Криму . Звернутись до регіональних Інтернет-магазинів Ви можете за телефонами:Сімферополь: 8 (0652) 52-07-50З нагоди відкриття проводиться акція:Сімферополь — першим ста покупцям гарантовані подарунки. Які саме? Замовляйте! Дізнаєтесь:)

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

 
  • Вера
    30.04.2015 at 17:04
    Минусы
    Долго шла посылка. При первом звонке по поводу заказа, девушка явно не хотела отвечать, так как, беспрестанно алокала, не давая сказать слова (было похоже на простое игнорирование клиента). Но остальной персонал адекватный, даже очень))) Что не может не радовать.
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Заказывала чайник и утюг через интернет магазин. Цены на время приобретения были намного ниже, чем в других магазинах. Были проблемы с получением товара по моей ошибке, позвонила на горячую линию, попросила переоформить на другого человека, все сделали оперативно. Отношение к клиенту очень понравилось, отзывчивый персонал. Покупку пока тестирую))) еще ничего не могу сказать.

    Ответить

  • Мария
    22.01.2015 at 17:48
    Плюсы
    Разве что не маленький ассортимент и несколько нормальных консультантов
    Минусы
    Криворукий персонал, цены, отношение к клиенту
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Покупала телефон и заодно с ним купила пленку. На мой мобильный пленки не оказалось, взяли универсальную. Посадили девушку вырезать под все камеры, датчики. Сначала она пыталась нормально вырезать, но вышло криво и она просто сверху отрезала полосу, по углам вышло тоже очень криво, в общем как попало вышло и взяли за такое вырезание 30 грн. Когда спрашивала о настройках, сказали что так подсказать не собираются, а за 100 грн могут мне все и настроить и установить игры и программы основные. Будто я сама этого не сделаю. Ужас а не магазин в общем. Очень испортился. Радуют только консультанты, которые просто ходят и выбирать помогают. Хоть кто-то доброжелательный.

    Ответить

  • Сергей
    20.12.2014 at 18:51
    Плюсы
    Нет
    Минусы
    Минусов столько что страницы не хватит.
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    9.12.14 купил телефон Fly 4413 в Одессе на ул.Днепропетровская дорога 125 б. Поработал он до 19.12.14. Начал вибрировать сам дисплей.Поехал в магазин и потребовал обмен на такую же модель. Отказали. Тогда потребовал возврат денег — отказали. Зато дали адрес сервис центра,сказали чтобы я туда ехал и привез оттуда заключение что телефон бракованный,хотя всю эту процедуру должны делать сотрудники магазина. Потом менеджер вообще заявил что если там установленные приложения,то никакого возврата или обмена не будет.Приложения там установленны не были о чем я и сказал.Зато зав. магазином Панова О.С. сказала что надо было ждать 14 дней,после этого начать им пользоваться. Т.е. у этой Пановой мозгов полное отсутствие. По ее логике надо было дождаться окончания 14 дней,которые по закону о защите прав потребителей специально отведены для таких споров,а потом предъявлять претензии.Только кто у меня эти претензии потом примет.? 14 дней прошло — до свиданье. Вывод : в этот магазин я больше не зайду в жизни и никому не советую. Возврата или обмена там нет. Товар берешь на свой страх и риск.

    Ответить

  • Сергей
    05.12.2014 at 11:15
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Изготовление мебели для дома и офиса под заказ, бесплатная разработка дизайн проектов, изготовление металлоконструкций любой сложности с доставкой и установкой, ремонт квартир, офисов, ресторанов в самые короткие сроки. Гарантия на все изделия и работы, доступные цены. Сайт: http://gamma-mebel.com.ua

    Ответить

  • Міша
    08.11.2014 at 21:47

    У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
    Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука.
    Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового.
    В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало.
    Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв’язатись зі мною засобами електронного зв’язку (miha.girich@gmail.com) або по тел. 0959246957 (Міша) для об’єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину.
    Заздалегідь вдячний за співпрацю.

    Ответить

  • Алексей
    04.08.2014 at 17:49
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Заказал в интернет магазине наушники. Получил смс с кодом подтверждения. В понедельник утром перезвонил на интернет магазин, продиктовал номер заказа, спросил есть ли данные наушники в остатке. Получил положительный ответ, по наличию и адрес магазина где могу забрать. Приехав в магазин Фоксторот в Хмельницком, назвал код заказа и…… мне сказали нету вашего заказа, он аннуллирован, некомпетентные менеджеры во главе директора магазина, угробили более 40 минут моего времени. На вопрос почему такой инцидент, менеджер решил мне сделать одолжение:- Хотите я могу извинится. Охренеть гордые. Я потратил почти час своего времени, потратил топливо на проезд для того что бы купить по полной цене наушники. Дело даже не в скидке, а в паскудном отношении. При требовании как покупателя, предоставить книгу жалоб и предложений, директор магазина ответил полным отказом, предоставить. Это есть грубое нарушение, защиты прав потребителя. Больше в Фокстроте, с таким отношением покупать что либо не буду, если директор магазина не адекват, могу догадываться организацию работы магазина в целом. Вывод один-1 из 5 с натяжкой. Не рекомендую, даже врагам))). Если хотите угробить время и не получить квалифицированной поддержки идите в Фокстрот, может и нахамят, если хотите достойного внимания и качественного обслуживания, идите в другие магазины, думаю в других магазинах, хотя бы книгу жалоб и предложений, по требованию предоставят.

    Ответить

  • александр
    01.04.2014 at 21:28
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    К сожалению я оказался одним из многих,кто остался недоволен обслуживанием в вашей сети магазинов. Заказал через ваш интернет-магазин парогенератор ROWENTA, уточнил время и магазин где хочу забрать заказ( г.Винница ,ул.Келецкая 80). Перезвонили на следующий день, уточнили заказ, уведомили, что товар находится в магазине. Сказали ждать SMS с кодом активации.Ждал 3 дня, SMS не пришло. Отпросился с работы ,поехал в магазин узнать есть ли парогенератор и где потерялась SMSка? Касир на кассе ответила ,что не в курсе ни первого ,ни второго вопроса, но посоветовала дождатся СЛАВИКА. Кто такой СЛАВИК я так и не понял ,но искали его всем магазином(долго искали),оказалось ,что его нет( это поняли минут через 20 поисков и моего ожидания). Посоветовали погулять по магазину минут 10 — 20(ну и еще немного). Пока гулял,поинтересовался у продавцов есть ли в наличии парогенераторы?Есть , сколько угодно, только вас и ожидают)!!! Погулял еще,отстоял очередь (по другому нельзя,а то касир обидется) дабы узнать ,а не было ли СЛАВИКА. Не ,не было. Погулял еще минут 20,(где-то был СЛАВИК ,кто-то его даже видел,но где сейчас никто не знает). Решил уже не гулять, а ждать СЛАВИКА у кассы ,переодически сподвигая на поиск призрачного СЛАВИКА то касира,то продавца -консультанта.О чудо ,минут через 20 его где-то увидели и даже передали ,что я его ожидаю и он даже обещал выйти составить заказ(он просто не смог его подтвердить в течении трех дней — хандра, понимаем-с).Прождал еще минут 15, даже немножко разозлился ,а СЛАВИКА нет. Кассиршу уже ничего не спрашивал, слава богу она все поняла без слов. Увидев перекошенное от «счастья» мое лицо,куда-то убежала, прибежала,позвонила… Жду… Счастье… Всемогущий СЛАВИК сделал усилие над собой и составил заказ. А теперь я должен ждать SMS-подтверждение. Как долго? А х…р его знает. Пришло быстро, минут через 15. Оплатил, с чеком иду в отдел за товаром. …ять ,опять сдрасте. Парогенератор последний , стоит на витрине N-месяцев, залапаный до нельзя , упаковку — ищут. Не нашли . Иду на кассу делать возврат — нашли упаковку, чудеса!!! Возвращаюсь,парогенератор вымыт и почти упакован. Что делать не знаю? На днях пообещал любимой жене такую цацку,а раз пообещал отказываться не могу. Да и искать нет времени времени , и так потратил в совокупности кучу времени + пол дня в магазине. Хватаю и айда к жене пока не отобрали. Но осталась тревога и непонимание в душе -КТО ТАКОЙ СЛАВИК? и чего я прождал его кучу времени? А потом мысль — возьмите меня к себе на работу, я тоже работать не люблю.

    Ответить

  • Алексей
    20.12.2013 at 00:00

    15/12/2013 купил телефон леново p780 отвалил 3300гр на второй день пропал красный цвет на экране и на фото! Прихожу в магазин на петровке в Киеве а мне гуляй вася мол иди в сервис! скока я там затарился на 50000 шт за 6 лет гады!!!!!

    Ответить

  • Олена
    20.12.2013 at 00:00

    Придбала ноутбук в Фокстроті. Користувалась ним цілісіньких 3 місяці! Зламався (перестав вмикатись). Занесла в сервісний центр обслуговування. За декілька годин перетелефонували з питанням \»Хто вже ремонтував комп\»ютер\»???? Виходячи з логіки речей, оскільки я його не ремонтувала, мені його продали не новим, а вже до того відремонтованим. В сервісному цетрі повідомили, що його вже до мого користування хтось паяв!!!!! Відповідно, тепер ми купуємо вживану техніку за шаленні гроші, яку нам видають за нову! Тепер буду з\»ясовувати куди звертатись хоча б для того, щоб була справедливість в тій державі. Народ, не купуйте нам нічогісінького!

    Ответить

  • Анна
    04.12.2013 at 00:00

    Служба доставки интернет-магазина Фокстрот доставляет товар по адресу с 11 до 6 часов вечера. Отследить выехал ли товар со склада не возможно, работники колл-центра информацией не владеют и на уступки не идут. По факту товар так и не доставили, о чем уведомили только в 5 часов вечера, после 6 часов ожидания.Вывод — интернет магазин «Фокстрот» не упрощает, а усложняет процесс покупки, делая его более долгим и нервным

    Ответить

  • Сергей
    03.12.2013 at 00:00

    В Фокстроте Новой Каховки не чего не покупайте. Сплошное кидалово. Предлагают и показывают одно, а продают совсем другое. Обращение к управляющему и звонки на горячую линию не чего не дают. Ни кто не чего не решает. Магазин мошенников и аферистов. Люди не покупайте не чего у них.

    Ответить

  • Пострадавший от мазина фокстрот
    21.11.2013 at 00:00

    Кто делает покупки в магазинах фокстрот-тот время тратит свое в пустую.Товар с дефектами.Обмен и возврат денег не производят.Плюс к этому попользуются вашими деньгами за то время,пока будут вас за нос водить.А это-мошенничество.

    Ответить

  • Анна
    30.10.2013 at 00:00

    30.10.13 купили в магазине Фокстрот на драйзера, 21 в кредит телевизор ORIO, пока я оформляла кредит, муж сходил за машиной, после оформления кредита нам вынесли в коробке телевизор. Приехали домой счастливые……но наше счастье длилось не долго, подключив телевизор увидели, что его при упаковке нам стукнули, приехали в магазин на обмен или возврат, а нам тупо сказали, что это наша вина…..я вообще в шоке, завтра иду писать заявление в прокуратуру…….мне в положении такое поподалово вообще не прикольно, на минуточку кинули на 6000 тысяч((((((((((

    Ответить

  • Анна
    15.10.2013 at 00:00

    Ничего хорошего сказать о интернет-магазине сказать не могу. Сделала заказ никто не перезвонил, пока не обратилась в службу поддержки. Сказали позвонят на следующий день, так никто не позвонил. Перезвонила опять сказали звоните в сервисный центр, но я пыталась дозвониться никто не отвечает. В итоге заказ сделала в другом интернет магазине. Никому не советую пользоваться услугами фокстрота!

    Ответить

  • Роман
    02.10.2013 at 00:00

    Добрый день у меня возникла такая ситуация при доставке потеряли гарантийный талон (чеки и инструкция есть) можно ли восстановить гарантийный талон

    Ответить

  • Елена Белая
    20.09.2013 at 00:00

    В Днепропетровске по Коммунаровской 8,купила ноут.Заплатила за настройки с гарантией в полгода.Через месяц занесся вирус,удалились программы.Даже интернет некак было подключить,всё исчезло.В магазине,сказали,что настройщик уволилась.Позвонила на гарячую линию,прислали смс,что заявка принята,в течении суток перезвонят.Но и через неделю не позвонили.Снова в магазин,им позвонил менеджер.Дальше новое смс,ожидайте.И так уже четыре раза.А гарантия истекает.Сервис отстойный,а горячая линия-пустое место!!!!

    Ответить

  • ирина
    20.09.2013 at 00:00

    вчера купили телефон LENOVO ХЕРСОН по ул Ушакова через два часа после покупки вставили 2чипа по дисплею пошли полосы вечером в тотже день обратились в магазин нас направили в сервисный центр на диагностику никто ничего деже слушать не хочет об возрате денег или замене нового но вы меня извените я купила телефон за 1900грн не для того что бы в первый же день его сдать в ремонт Я СДЕЛАЛА ВЫВОД ЧТО В МАГАЗИНЕ НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ ТЕХНИКА И СОВЕТУЮ ТАМ НЕ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ

    Ответить

  • Алекс
    19.09.2013 at 00:00

    ФОКСТРОТ РУЛИТ!!! Скупился на дне рождения фокстрота по полной. Скидки просто супер. И общалась со мной продавщица культурно так, ничё не впаривала. Ну, спросила надо ли мне допсервис. а мне он и не надо — я — оптимист. Понадеялся на гарантию 🙂

    Ответить

  • Роман
    17.09.2013 at 00:00

    ОБМАНУЛИ В МАГАЗИНЕ !!! при покупке телевизора в магазине «фокстрот».предложили беспроцентный кредит,(цена товара 7804.96 грн,далее назвали сумму 1300 грн якобы СТРАХОВКА КОТОРУЮ ВАМ ВЕРНУТ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА).я решил досрочно выплатить весь кредит и пришёл в магазин уточнить куда же мне обращаться по поводу этой «страховки»,на что получил ответ: — идите в банк пишите заявление.В банке мне сказали что эта 1300 грн. не от банка а магазина,идите в магазин.пошёл в магазин всё рассказал,на что получил ответ: — НИКТО ВАМ ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ!!!!И ВООБЩЕ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ВЫДАВАЛА ВАМ КРЕДИТ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ(хотя она стояла рядом)

    Ответить

  • Иван
    03.09.2013 at 00:00

    При покупке товара в магазине Фокстрот, по адресу пр. 200-летия Кривому Рогу, 7д, продавец БОБРА Юлия самостоятельно, не спросив, оформила страховку и услугу экста-сервис, внесла это в чек на сумму 410 грн и попросила оплатить, объясняя, что данные услуги являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ!!! После выяснений и звонка на горячую линию, стало известно, что эти услуги продавец должен был мне ПРЕДЛОЖИТЬ, а не поставить перед фактом! После чего, мы обратились в магазин, чтобы аннулировать чек и вернуть деньги обратно, нам с насмешкой отказали, мол придется долго ждать, что нужно писать заявление, которое юристы рассмотрят не раньше, чем через две недели и потом только ВОЗМОЖНО вернут деньги, если посчитают нужным! Эта ситуация возмутила нас до бес предела, эта покупка была ПОСЛЕДНЕЙ нашей покупкой в магазине Фокстрот.Таких продавцов нужно гнать в шею! Или второй вариант, что Вы сами обучаете или принуждаете продавцов продавать обманным путем услуги экстра-сервис и страхования???

    Ответить

  • Алекс
    01.09.2013 at 00:00

    Пытался сегодня купить акционный ноутбук в Кинг Крос Леополис во Львове, но оказывается цена формируется на месте и зависит отжадности фокстрота ( сбольшой буквы не заслуживает написания). Мало того что не указывают в листовках условий покупки так и навязывают покупку экстрасервиса по заоблачной цене, что является прямым нарушением. Сказали что я не могу купить по аукционной цене, только при условии что куплю дополнительную гарантию в 300 грн., и это нормально? Так что не ведитесь на акции фокстрота, покупайте в нормальных магазинах дешевле

    Ответить

  • Виталий
    27.08.2013 at 00:00

    Смотрел прайс по ноутбукам у фокстрота на сайте. Нашел ноутбук себе хороший, решили съездить в сам магазин, находящийся в другом городе(далеко от меня, другая область), нежели заказывать через сайт. Оказалось, у них там все так по дурному сделано! : приехали туда, мало того, что похожий ноут там оказался дороже не на одну сотню гривен(порядка 500 даже), так они еще и сказали, что через сайт у них заказывать дешевле. Жесть! Во всех магазинах наоборот, на сайте немного дороже, чем в магазине, а у этих, извиняюсь, дураков всё именно так. Этот фокстрот в городе Красный Луч, Луганская обл.Плюнул, заказал на уже давно проверенной Розетке сэкономив еще больше денег, чем ДАЖЕ у них на сайте.

    Ответить

  • Кристина
    14.08.2013 at 00:00

    Сегодня в 17:13 купила комбайн кенвуд мк286 в фокстроте по адресу г.Киев,Ул.Чернобыльская 16/80.привезла домой и выясняется,что поломана соковыжималка!а проверить в магазине нереально без фруктов и овощей.тут же вернула,на что мне ответили что не действует закон о возврате 14 дней т.к. Поломка.вернуть можно только не поломанную вещь!!!! Зам.директора взял и начал крутит механизмы,хотел использовать отвертку.я отказалась мотивируя тем,что сервисный центр предъявит претензию.мне ответили,что это моя вина и ничем по сути помочь не могут. Зам начальника магазина Сорочинский Николай отказался принять заявление.когда принял сказал,что они не регестрирут входящую корреспонденцию!!!!!!!! Что делать-не знаю(( советую в эту шарашкину контору больше не обращаться!!!!

    Ответить

  • Илья
    13.08.2013 at 00:00

    Магазины Фокстрот-самые худшие магазины в Украине! Я недавно купил планшет в этом магазине в Днепродзержинске, купил 9-го августа, планшет оказался глючным-постоянно сам перезагружался, а 11-го августа он выключился и на протяжении дня больше не включался ни с зарядкой ни без. Я вообще подумал, что он сдох…В тот же день Я понес его обратно в магазин со справедливым требованием забрать свое чудо китайской инженерии и вернуть мне мои деньги, на обмен я не согласился, потому как обменяют ведь на тот же самый Orion, и где гарантия, что следующий попадется хороший и без глюков? У них там целый ящик этих Орионов, какой смысл мне менять шило на мыло? Вообщем Я советую никогда ничего не покупать в фокстроте…P.S. из заявленных 512 мб озу и 4 гб пзу Elixir показал 356 мб озу и 1 гб пзу…Верните мне деньги, аферисты!

    Ответить

  • Сергей Пономаренко
    13.08.2013 at 00:00

    Мерзавцы и жулики.Купили утюг (не работал старый), принесли домой, перед использованием решили проверить старый, оказывается не было контакта. Утюгом 100% ни разу не пользовались.Через пару дней пошли с чеком и утюгом в магазин. Сотрудник попросил написать заявление на возврат и сказал ждать звонка через 4 дня. В это время были выходные и разумеется перезвонили позже, сказали еще через 3-4 дня приходить на возврат. Меня не было, пошла жена. Сотрудник магазина взяла утюг и ушла на 10 минут куда-то проверять. Вернулась со словами что на подошве какие-то точки (они кстати стирались пальцем) и якобы это следы использования. А благодаря такой паузе, которую тянули работники магазина, срок оказался на грани окончания 14-дневного периода.Покупал в этой сети и холодильник и много прочей мелочи. Теперь туда ни ногой. Горите в аду, шарлатаны.Фокстрот в Дримтауне.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка