Фокстрот

Осталась очень довольна покупкой Электронной книги в этом магазине. Достойное обслуживание и в подарок мне еще досталась карта памяти.

Елена, подскажите, чем вызвано у Вас такое отношение к нашему магазину? Если у Вас есть конкретная претензия относительно качества обслуживания, Вы можете ее описать и мы обязательно примем все меры для содействия в ее решении.

В Фокстроте оказывается выгодно делать покупки. Побывал там в прошлую пятницу. Проходила распродажа, были хорошие скидки. Купил себе домой музыкальный центр и телевизор. Очень рад, что поехал именно в этот магазин, так как сэкономил значительно.

Мне наоборот понравилось обслуживание в Фокстроте, который в Борисполе. Ребята мне помогли классный телик выбрать.

Недавно посетила магазин в г. Ирпень, ул. Шевченка , 4г с целью приобретения стиральной машины.Т. к. все продавцы были заняты обслуживанием клиентов, то меня пришла обслужить администратор. Компетентный сотрудник во всех вопросах. Помогла с выбором СМ, оформлением документации. Я приобрела СМ и в восторге от обслуживания. Быстро, качественно. Так держать)

Я в Фокстроте г. Борисполь недавно плазму покупал. Попал на акцию и сэкономил хорошо.

магазин в г.Борисполь отстой.цены завышены и розводы со скидками и акциями.россчитано на лохов.продавци консультанты некомпетентны.берут на роботу кого попало.

Приобрели в мае хлебопечку. Первый раз делали покупку в этом магазине (привлекла цена) и были приятно удивлены вежливостью консультанта и отличным качеством товара. В общем, минусов в работе магазина пока не нашли 🙂 Сегодня пойду выбирать телевизор. Надеюсь, что все будет так же хорошо, как и в первый раз.

Виталий, примите наши сожаления за трудности, возникшие при взаимодействии с нашим магазином. Просим Вас сообщить адрес магазина и точную дату покупки для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению. Также указать марку и модель кондиционера, дату обращения в сервисный центр для ремонтв товара. Спасибо за предоставленный ответ!

Купил кондиционер в магазине фотос, с гарантийным талоном от фокстрота,установиле, подключили неработает. ,Звоню в фотос направляют у фокстрот,потому что гарантию дает долбаный фокстрот,три недели в эту жару они обещают изо дня в день приехать(наверно ждут когда жара кончится),и тихо дают каждый день мне понять что я лох. протянули меня три недели (чтобы я немог в 14-денный срок вернуть товар) и теперь говорют что я могу жаловаться это мое право, и тот кто дает им положительные отзывы,просто им не приходилось сталкиватся с проблемой возврата или ремонтом техники,ФОТОС И ФОКСТРОТ ЭТО ПРОСТО ТУПОЙ РАЗВОД. (и ище отправляю им кондиционер обратно в подарок,чтобы они подавились)

Не плохой магазин. Я периодически забегаю. Цены нормальные. Обслуживание меня в последний раз вообще порадовало. Продавец меня проконсультировал по ноутбукам, рассказал все характеристики, дал дельные советы. Молодцы! Хороших ребят берете на работу.

Дарья, просим указать Ваш контактный номер телефона для уточнения информации и предоставления обратной связи. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!26 МАЯ 2012г. пришли купить посудомоечную машину по подарочному сертификату (Фокстрот на Окружной). Как оказалось, в их программе сертификат проходит как 100 % скидка. Т.е. нам так и не удалось получить скидку в 3 % за то, что товар с витрины.Мы поехали в другой магазин (по Чернобыльской). Купили машинку, оформили доставку. НО ДО СИХ ПОР нам НЕ ДОСТАВИЛИ посудомойку!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение, я уже не говорю про разницу в цене с интернет-магазинами более чем в 1000 грн!!!!Фокстрот — ужасный магазин по ценам и сервису, не понимаю тех, кто еще там что-либо покупает!П.с. купили плазменный телевизор в интернет-магазине с разницей в 400 $!

Viki, доводим до Вашего ведома, что согласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является — отсутствие эксплуатации товара.Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:1. Пропорциональное уменьшение цены2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок3. Возмещения убытков на устранение недостатков.Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.Относительно гарантийного талона сообщаем, что все сопроводительные документы Вам обязаны были предоставить в момент совершения покупки. Подскажите, у Вас сейчас есть оригинальный гарантийный талон на изделие? Если гаратнийный талон отсутствует, пожалуйста, обратитеть в магазин, где совершалась покупка для его получения.

Часто с семьей берем технику в сети этих магазинов. Ничего пока еще не ломалось. А чтобы гарантия была мы всегда следим. Дополнительный сервис можно взять по желанию – никто Вас не заставляет!

Пару раз покупал технику в Фокстроте, пока доволен. Наявность гарантии всегда проверяю.Так душа спокойна)

Купили в Фокстроте на Большевике холодильник 01.06.2012, доставили 04.06.2012 около 16-00, и тут началось,после того как холодильник постоял 3 часа его помыли, включили через час загрузили продуктами, начал громко работать, компрессор слышно при каждом включении, когда на кухне тишина то этот звук просто выводит из себя ! Обратились с проблемой в магазин так эти ……. мало того, что с документами не положили гарантийный талон для сервиса (без него сервис не хочет ехать) так еще и сказали если мы уже загрузили холодильник продуктами возврат и обмен на качественный товар в течении двух недель не действует, нужно вызывать сервис и это за мои почти 6000 тыс. грн. ну не сволочи. Да еще и со своим сервисом дополнительных услуг нагружают по наглому, сервис буду возвращать в течении двух недель, а с холодильником будем решать вопрос в СУДЕ!!! ЭТО БЫЛА НАША ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ПОКУПКА В ФОКСТРОРАЗВОДЕ !!!!!!!!!!!!!!!!

Купил а Фокстроте (г.Кривой Рог) фотик CANON Заказ оформил ночью (была такая акция) Утром перезвонили — подтвердили заказ. На следующий день пригласили для получения товара. Оплату потребовали только после полной проверки товара.Качестом товара и сервиса, отношением к клиенту очень доволен. Спасибо.

Выбирала себе долго утюг, бегала по разным магазинам. Купила в итоге в Фокстроте рядом с домом. Знала бы раньше, что там дешевле — время бы сэкономила.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим Вам принести свои извинения за струдности при взаимодействии с нашим магазином. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему вопросу, просьба указать Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за предоставленный ответ. Фокстрот работает для Вас!

В нашем случае тоже пришлось подождать. Отдавали холодильник на ремонт в сервисный центр. Зато теперь работает  без сбоев — все идеально. Мы и забыли уже, что он когда-то ломался

Обслуживанием и качеством товара очень не довольна!!!!!!!Купили микроволновую печь-три раза разогрели в ней и она работать перестала-это случилось на следующий день после покупки.Отнесли в магазин,а они естественно отправили в сервисный центр и объяснили это тем,что товар был в использовании.Сдали мы туда печь 18.04.2012,а сейчас 26.05.2012 и она до сих пор в ремонте-говорят нет запчастей и сколько еще ждать неизвестно.Буду обращаться в «защиту прав потребителей»

Василий, если у Вас есть конкретная обоснованная претензия, мы готовы ее рассмотреть. Ведь мы всегда рады конструктивным замечаниям, которые помогают нам повышать качество обслуживания)

Ну не знаю, у нас никогда таких проблем не было. Допгарантию предлагали. Отказались сразу – и все!

Очень приятные продавцы улыбаются и здороваются по десять раз (как сектанты из «Сторожевой башни» ).Купить холодидьник надо было срочно ,поэтому в интернете не заказывал -приехал в магазин.Без дополнительной гарантии продавать отказались,выдать товар кстати тоже можно только завтра (на витрине холодильник царапаный привезут со склада ).В итоге день прождал доставки напрасно,не привезли ,не перезвонили.Звонок в магазин не прояснил ситуацию.В службе информации дают номер этого же магазина.Вот и думайте надо оно вам такое счастье.