10252 просмотров 65 отзывы

FotoMag.com.ua

Подробно
 
Сайт магазинаwww.fotomag.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
5 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: www.fotomag.com.ua

WWW.fotomag.com.ua

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 2 3

 
  • lenov kos
    16.12.2013 at 00:00

    Не рекомендую никомуЗамовив у понеділок товар мав бути доставлений на середу. В четвер в кінці дня магазин зателефонував що товар буде десь через тиждень…. Шахраї, брехуни.Ужасный магазин. Заказ № 106-454-661 отправлен 11.12.13, как выяснилось 16.12.13 его даже не отправляли.Самый худший интернет магазин.

    Ответить

  • lenakoryatska
    15.12.2013 at 00:00

    Хотела приобрети зеркальную фотокамеру, но столкнулась с огромным количеством негативных отзывов о магазине, мнение конечно поменялось…Отвратительный магазин. Не покупайте в нем. Завлекают хорошими ценами, нь серис — сплошной ужас. Доставка даже не описать словами. Заказали кровать в спальню. Сначила заказа сфрмирован на доставку на 10 декабря. 10 перезваниваю им уточнить время доставки, а мне и говорят, что такого заказа нет. Проглотила. Заказвваю снова. На 12 е. Ждем. Утром 12го звоним, как таи наш заказ, да сегодня будет. В итоге вечером приходит смс-ка ваш заказ на 14 е перенесли. Повозмущались про себя. Ждем 14 го. И вот 14!!! Утром снова звоним уточниьь когда будет кровать. Ответ: да сегодня будет стопроцентно. И что вы думаете!? Вечером приходит смс-ка — НА 17е!!!! Красота. Самый конченный магазин.

    Ответить

  • lenakoryatska
    15.12.2013 at 00:00

    Я уже общалась неоднократно с вашим кол центром — как всегда кормите завтраками. А номер заказа запишите 196-668-071

    Ответить

  • lenakoryatska
    15.12.2013 at 00:00

    31 октября отправила в Днепропетровск мультиварку на гарантийный ремонт.Сегодня 17 декабря, и никаких новостей. Звоню каждый день на гор.линию и слушаю привычные обещания, что мне перезвонят.Я уже и мультиварку не хочу. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Но говорить не с кем. Приходится кричать в интернете! Обходите FOTOMAG стороной! Не рискуйте!они или не умеют работать или не хотят.

    Ответить

  • Мили
    14.12.2013 at 00:00

    Хотела приобрети зеркальную фотокамеру, но столкнулась с огромным количеством негативных отзывов о магазине, мнение конечно поменялось… К счастью я не стала жертвой обмана! Всем посетителям огромное спасибо за отзывы, благодаря Вам мошенники будут наказаны! Пожелания магазину: С таким количеством негативных отзывов о Вашем магазине, просьба принять меры по улучшению работы! Иначе в скором времени вообще никто не будет пользоваться Вашими услугами!

    Ответить

  • alexondesign4
    12.12.2013 at 00:00

    «Ничего.Раньше был нормальный — а сейчас превратился в помойку набитую врунами и остальными неадекватными сотрудниками. Магазин занесён в «»Реєстр продавців, які систематично порушують права споживачів»»»Магазин ужасный. Крайне не рекомендую ничего покупать у этих мошенников и врунов. Во первых — если говорят завтра — понимать как не менее 3 недель. Пару дней — это никогда. Консультанты и менеджеры врут постоянно.»Не понимаю как Price.ua может рекомендовать такой ужасный магазин, о котором везде отрицательные отзывы. Мало того этот магазин числится как такой что систематически нарушает права потребителей!!! Подробнее можете посмотреть на официальном правительственном сайте «»Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів»» в «»Реєстр продавців (постачальників, виробників, виконавців), які систематично порушують права споживачів»». Этот магазин официально занесён гос структурами в чёрный список!!! Покупайте в нормальных магазинах.»

    Ответить

  • yanok igor
    12.12.2013 at 00:00

    ШахраїКупив відеокарту відправили завідомо бракований товар, телефони сервісного центру не відповідають, вносять ваш телефон в чорний список щоб ви не могли дозвонитись до них.Шахраї не рекомендую в жодному разі в них купувати товар.

    Ответить

  • yanok igor
    12.12.2013 at 00:00

    НИЧЕГО Г…….ШахраїКупив відеокарту відправили бракований товар, телефони сервісного центру не відповідають, вносять ваш телефон в чорний список щоб ви не могли дозвонитись до них.Не рекомендую в жодному разі в них купувати товар.

    Ответить

  • rovenki-mvd
    12.12.2013 at 00:00

    НичегоВсё. МОШЕННИКИ, кидают на деньги!!!»FotoMag МОШЕННИКИ!!! Мною 12 ноября был сделан заказ №186-882-481 , который оплачен через Приват24 12 ноября в полном объеме. В тот же день мне потупило сообщение о том, что мой товар уже упаковывается и в ближайшее время будет доставлен. Каждый раз сроки переносились на 2-3 дня по различным бредовым причинам и наконец, так как до 25.11.2013 заказ мне не отправлен мною принято решение отменить заказ и вернуть мне уплаченные денежные средства в сумме 219 грн, о чем я сообщил электронным письмом. В ответ тишина. Только после гневного письма мне 27.11 выслали форму заявления для возврата денег. В этот же день скан-копия заявления направлена в магазин по указанному ими адресу, оригинал отправлен почтой и ими получен еще 02.12 (имеется уведомление о вручении). С 02.12 по 12.12 деньги мне не вернули, общаюсь каждый день только с телефонистами, которые говорят «»к сожалению мы ничего сделать не можем, отправим снова заявку менеджерам»» и так каждый день. Ни одного сотрудника кроме телефонистов за месяц я так и не услышал! НИКОГДА и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не покупайте в этом «»магазине»»!!!»

    Ответить

  • sytnov
    11.12.2013 at 00:00

    ВСЕЕУжас !!!! Заказал фотокамеру, цена одна пока суть до дела выросла на 900грн. Работают слоупоки, получил счет фактуру ОДНОДНЕВНУЮ, в Пятницу 5 вечера. В итоге после всей оплаты, изменили поставку, с дня на 3 ? . Вообщем НЕ ведитесь на цену !!! СЕРВИС Г….о

    Ответить

  • Владимир
    07.12.2013 at 00:00

    Ноут нормальный особо порадовала сумка в подарок, очень оперативно собрали и отправили заказ. Одновременно заказывал в розетке(так они только через три дня оправили заказ). Фотомаг уже прислал товар а розетка только на следующий день собирались отправлять. Порадовали подарки. Спасибо магазину

    Ответить

  • vladmirko
    05.12.2013 at 00:00

    Оперативность заказа.Отношение к клиентам после покупки(обман),никакой реакции о замене товара,не возможно связаться с менеджером, нарушение прав потребителя.Номер заказа 186-598-502 куплен 7.11.2013г. Перед получением заказа попросил у продавца проверить планшет — оплатите и проверяйте,вслучае неработоспособности вернем деньги.Проверил на следующий день дома — две поломки,принес в магазин 11.11.2013г. с просьбой вернуть деньги,ответили только после проверки сервис центра,здал на проверку.Сегодня уже 5.12.2013г. ноль эмоций с их стороны,кормят завраками.Звонки не помогают.Если в течении недели не решат вопрос о замене(даже на другой),прийдется обращаться по правам потребителей а то и в суд,закон то нарушили.СОВЕТ:ХОТИТЕ НЕРВЫ СБЕРЕЧЬ — НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.ОБМАН ПОЛНЫЙ.

    Ответить

  • boshe
    03.12.2013 at 00:00

    приятно разговаривали, на вопрос, а если не подойдет можно будет поменять или сдать — надежно ответили ДА!! оформили заказ 186-098-502.Развод. Как только дело коснулось возврата денег, так сразу нашли какието дифекты. При этом у меня есть акт возврата, где оооочень тщательно проверяли все детали…а тут заявили что треснута ножка у монитора и денег мне не вернут. я в шоке…Я очень давно пользуюсь услугами интернет магазинами и не разу меня не подвели. Теперь перед тем как покупать — посмотрю отзывы. Такова отвратительного отношения я еще не встречал. В черный список!!! и не поленюсь, где только можно размещу свой отзыв. Остерегайтесь этого магазина!!!

    Ответить

  • boshe
    03.12.2013 at 00:00

    По телефону сама любезность. На вопрос: а если не подойдет- можно будет вернуть? Твердо ответили ДА!! Я дурак поверил(((Развод. Как только дело коснулось возврата денег, так сразу нашли какието дифекты.Сразу после покупки я вернул монитор. При этом у меня есть акт возврата, где оооочень тщательно проверяли все детали…а тут заявили что треснута ножка у монитора и денег мне не вернут… я в шоке..Я очень давно пользуюсь услугами интернет магазинами и не разу меня не подвели. Теперь перед тем как покупать — посмотрю отзывы. Такова отвратительного отношения я еще не встречал. В черный список!!! и не поленюсь, где только можно размещу свой отзыв. Остерегайтесь этого магазина!!!

    Ответить

  • boshe
    03.12.2013 at 00:00

    НичегоничегоСразу после покупки я вернул монитор Dell P2714H 3445 грн. При этом у меня есть акт возврата, где оооочень тщательно проверяли все детали…а тут заявили (через три недели после возврата) что треснута ножка у монитора и денег мне не вернут… я в шоке..Ответили что вернули монитор в мой город. Что дальше? Мне монитор не понравился, не подошел по зрению…не вижу я текста… и ножка мне не нужна…вешаю на стенку…Я очень давно пользуюсь услугами интернет магазинами и не разу меня не подводили. Теперь перед тем как покупать — посмотрю отзывы. Такова отвратительного отношения я еще не встречал. В черный список!!! и не поленюсь, где только можно размещу свой отзыв. Остерегайтесь этого магазина!!! Не оставлю это так…хорошо что есть защита прав потребителей…еще поборемся…

    Ответить

  • Olko_ua
    02.12.2013 at 00:00

    Швидка доставка товаруВідсутня адекватна реакція на запит повернення товару»Замовив монітор Benq BL2411PT, при отриманні не перевіряв його. Вдома виявив що він не працює взагалі! Навіть світодіод живлення не мигає.На наступний день відніс товар в магазин, представник відмовився повертати кошти, бо монітор спочатку потрібно продіагностувати на виявлення заводського браку (а що ще може бути, як явних ушкоджень немає, а він НЕ працює зовсім).Перевірка здійснюється лише в фотомагівському сервісному центрі, який в Дніпропетровську.Цілий тиждень монітор не може навіть доїхати до сервісу. Оператор сервісного центру повідомив, що найшвидше результат може бути на 10 день після того як я повернув товар.Навіщо тоді присилати ел. листа з повідомленням: «»Ваш заказ № 106-476-551 получен и обрабатывается! Это означает, что к нам поступили все заказанные Вами товары. Уже сейчас мы их проверяем, бережно пакуем и совсем скоро отдадим в службу доставки»»?!ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАРИ В МАГАЗИНІ! Інакше довго можете бути без товару, і без грошей…Також в представництві продавець казав, що згідно їх інструкцій він може повертати гроші за товар, що коштує до 2000 грн. А оператори з гарячої лінії це заперечили, протягом 14 днів може бути повернутий товар не залежно від його ціни.За номером замовлення залишив запит щоб менеджер головного магазину перетелефонував. Дзвонили з прихованого номера, я не мав змоги розмовляти, одразу прийшло СМС повідомлення з безкорисним текстом. Залишив ще один запит щоб передзвонили (через гарячу лінію, оператор запевнив що поставив статус Терміново) — чотири дні тиша, нікого не цікавлять заявки від покупців – після того як фотом аг отримав кошти.Будьте дуже обачними — купуючи товари в даному магазині!!!!»

    Ответить

  • Olko_ua
    02.12.2013 at 00:00

    ДоставкаРобота працівників представництва, кол центру, АСЦ»Замовив монітор Benq BL2411PT, при отриманні не перевіряв його. Вдома виявив що він не працює взагалі! Навіть світодіод живлення не мигає.На наступний день відніс товар в магазин, представник відмовився повертати кошти, бо монітор спочатку потрібно продіагностувати на виявлення заводського браку (а що ще може бути, як явних ушкоджень немає, а він НЕ працює зовсім).Перевірка здійснюється лише в фотомагівському сервісному центрі, який в Дніпропетровську.Цілий тиждень монітор не може навіть доїхати до сервісу. Оператор сервісного центру повідомив, що найшвидше результат може бути на 10 день після того як я повернув товар.Навіщо тоді присилати ел. листа з повідомленням: «»Ваш заказ № 106-476-551 получен и обрабатывается! Это означает, что к нам поступили все заказанные Вами товары. Уже сейчас мы их проверяем, бережно пакуем и совсем скоро отдадим в службу доставки»»?!ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАРИ В МАГАЗИНІ! Інакше довго можете бути без товару, і без грошей…Також в представництві продавець казав, що згідно їх інструкцій він може повертати гроші за товар, що коштує до 2000 грн. А оператори з гарячої лінії це заперечили, протягом 14 днів може бути повернутий товар не залежно від його ціни.За номером замовлення залишив запит щоб менеджер головного магазину перетелефонував. Дзвонили з прихованого номера, я не мав змоги розмовляти, одразу прийшло СМС повідомлення з безкорисним текстом. Залишив ще один запит щоб передзвонили (через гарячу лінію, оператор запевнив що поставив статус Терміново) — чотири дні тиша.Будьте дуже обачними — купуючи товари в даному магазині!»

    Ответить

  • alexus_zal
    29.11.2013 at 00:00

    Отфутболивание с заказом»Заказал товар 19 ноября через форму заказа и свой аккаунт, на следующий день его в списке заказов нет. Перезвонил оператору, заказ приняли,прислали смс с номером заказа, типа ожидайте доставку 26 номер декларации пришлем. До 26 номера декларации нет, решил проверить статус моего заказа: его просто нет !. Дозвониться на телефонные номера просто нереально, написал на почту. Ответили:»»Добрый день, приносим извинения за задержку Вашего заказа , сегодня Ваш заказ будет отправлен 26.11.2013 г, после того, как будет задекларирован Вам дополнительно отправим sms с №ТТН для получения. Ожидайте, пожалуйста.»». Это после недели ожидания! И С ЧУДО его все -таки отправили, но… не в тот город, который в 90км от нужного мне города. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!»

    Ответить

  • petrochenkov voha
    28.11.2013 at 00:00

    GoodRAM DDR3 2x4096Mb PC3-14900 1866MHz

    Ответить

  • petrochenkov voha
    28.11.2013 at 00:00

    НЕ понравилосьГлавное сообщение, которое хочу донести: НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться и что — либо заказывать в Интернет- магазине Fotomag.com.uaНеоднократно заказывал в этом магазине, всё было хорошо пока нестолкнулся с возвратом некачественного товара, заказ № 1574-0795. В этот заказ входила наборка на сборку компьютера, оперативная память GoodRAM DDR3 2x4096Mb PC3-14900 1866MHz на заявленной частоте незаработала. Через 2 дня вернул и попросил заменить на другую модель. Жду замену с 28 октября. Оператор гарячей линии ссылаеться на СЦ, а номера телефона у СЦ нет

    Ответить

  • markovkina
    27.11.2013 at 00:00

    НЕ понравилось ВСЕ- долгая отправка заказа,- отсутствие коммуникаций (сотрудники могут не отвечать, если речь идет о неудобном им вопросе),- отсутствие гарантийного обслуживания,- невозврат товара из СЦГлавное сообщение, которое хочу донести: НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться и что — либо заказывать в Интернет- магазине Fotomag.com.uaВкратце.Сделала заказ через сайт, на следующий день добавила к заказу в телефонном режиме еще две позиции. Перенесли доставку на следующий день, ок, согласна, все таки дозаказ был. А потом мне заказ переносили еще три дня, каждый день звонили уточняли заказ, называли в нем только одну позицию вместо трех, каждый раз объясняла, что я делала дозаказ, короче тягомотина на три дня в результате которой я отказалась от заказа вообще.Мой следующий шаг — написала сообщение с описанием ситуации и рекомендацией подправить логистику в группе магазина VK. Мое сообщение админ (http://vk.com/sokurenko_edward) тупо удалил )) Гениальное СэМэМэ решение ))Написала в личку админу, нет ответа. Продублировала пост вчера, сегодня он опять удален, а меня забанили :))))Отличное решение — нет человека- нет проблем?:)))В подтверждение есть скриншоты моих попыток пообщаться с администрацией группы в VKКроме всего, товар, который я собиралась заказывать оказался дороже более чем на 40%, чем в магазине Репка, например.

    Ответить

  • paulmajor83
    26.11.2013 at 00:00

    Удобство оформления покупки на сайте1 товар прибыл на другое отделение новой почты, а не на которое я заказывал2 товар в распечатанной упаковке3 товар бракованный4 обменять товар или вернуть деньги — отказали5 гарантийный ремонт длиться второй месяц и окончание его пока неизвестноДля тех, кто не любит много читать скажу самое главное: если покупаете в магазине FotoMag.com.ua, имейте в виду, что гарантийного обслуживания предоставлено не будет, это в лучшем случае. А в худшем — Вы лишитесь своего товара совсем, а также в виде бонуса нервов, если Вы нервный человек. Именно последняя ситуация произошла со мной. Расскажу поподробней.Заказал сущую мелочь — карман для жесткого диска за 261 грн. (№ заказа 948539, чтобы не быть голословным). Заказал 2-го мая, отправили 13-го. Ну, майские праздники, бывает, некоторые 10 дней празднуют, как оказалось.В конце сентября это изделие сломалось без видимых причин, может уже было в ремонте, не могу утверждать однозначно. Связался по почте с поддержкой, сказали высылать в Днепр. Выслал 1-го октября (за свой счет, хотя не моя вина, что товар сломался), в СЦ приняли его 9-го октября и дали № квитанции 13468 (сверьте со своими номерами в том же СЦ). С тех самых пор FotoMag исчез с горизонта. Писал на почту сотрудников с которыми общался (Ирина, Елена) — ноль эмоций. Может мои письма и вызывают у них какие-то эмоции, но они их мне никоим образом не хотят показать. Для связи с магазином телефон не использовал, всегда так делаю и всем советую, ибо аудио к делу не пришьешь, а имейлы еще как, тем более на собственном домене.Прошло 2 месяца и на данный момент есть основания полагать, что с товаром мне придется попрощаться.Оставил отзыв на hotline, сказали, что товар в Днепре, отправят в ближайшее время. Это было просто для замыливания глаз, ничего не отправили.Полагаю, они просто потеряли мой товар.Оставлю отзывы на всех существующих ресурсах.В общем, будьте внимательны, держитесь от этого магазина подальше. А лучше сразу добавьте его страницу в черный список браузера, чтобы не забыть.

    Ответить

  • Юрий
    26.11.2013 at 00:00

    Вообще, о магазине такое же впечатление, как о банке ОТП (Кто брал кредит у них- тот поймет меня)- обычные лохотроны.Получив деньги от своих обязательств о доставке отказываются без логичных объяснений.

    Ответить

  • орест250509
    25.11.2013 at 00:00

    Отношение к клиентам»первый раз в жизни пишу отзыв, но накипело, нет слов. заказ № 1271-0051если Вы не хотите иметь не запланированной головной боли себе и/или еще кому-то, сделав ее в подарок к празднику, то Вам точно в другой магазиня имел не осторожность купить в этом магазине, о чем очень сожалею1. доставку произвели не на то отделение «Новой почты» куда я заказывал, а на центральное отделение (в другой конец города). Менеджеры магазина были удивлены, но так как заказ сделан через личный кабинет, там храниться история заказов, то и «»отмазаться»» у них не получилось, два дня они исправляли свою ошибку2. товар прибыл в распечатанной упаковке, я сначала не придал значения, подумал, что проверяли перед отправкой, наивный глупец3. при первой же попытке воспользоваться телефоном выяснилось, что пользоваться, не получиться, меня никто не слышит.4. после 2х звонков в магазин, мне все же прислали на зарегистрированный email инструкцию по отправке телефона назад5. 28.10.13 я отправил телефон обратно в магазинна email мне ответили, что на корпусе и экране обнаружены микро царапины, поэтому в обмене телефона мне отказано (в возврате денег тем более), а телефон передан на гарантийное обслуживание в АСЦтогда-то я и вспомнил о распечатанной упаковке, думаю, что я не первый кто должен был стать хозяином этого бракованного телефона, от этого и микро царапины — «»затаскали»» уже5. на мои звонки с вопросом, когда же я увижу свой телефон уже месяц, получаю ответ, что он на обслуживании в АСЦ. На вопрос когда окончиться обслуживание в АСЦ, мне предлагают оставить сообщение на сайте производителя.Правда, весело? Если хотите повеселиться покупайте в Fotomag.»

    Ответить

  • xxxj35
    25.11.2013 at 00:00

    Культурные менеджеры!!Помято-потертая упаковка с нарушенной целостностью! Товар бракован(пришлось перепаять контакты на выключателе)!!!!Проработал после адаптации к температуре(2 часа простоял в комнате) -15 минут!!!Заказ 1978-1204! код товара 177361!!Что не понравилось:1.Поставку оттянули на 1 день(в общем поставляли 5 дней)!2.Гарантийный талон не заполнен(курьер сказал-едите в магазин и там Вам заполнят)-хотя при подтверждении заказа менеджер пообещал проконтролировать!!!3.Недавно -23,11,13г. оформил заказ!!Но через сутки позвонил менеджер и поставил в известность что часть заказа выполнить не смогут!(из-за отсутствие товара, не успели обновить информацию на сайте)!! Заказ я отменил! Работа сорвана!!!Ах! да! предоставили сертификат на 5 грн.))))))))

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка