10076 просмотров 65 отзывы

FotoMag.com.ua

Подробно
 
Сайт магазинаwww.fotomag.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
5 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: www.fotomag.com.ua

WWW.fotomag.com.ua

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 2 3

 
  • Андре
    12.12.2016 at 11:47
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Гнилой магазин и такой же персонал вруны.

    Ответить

  • sepgej
    03.08.2014 at 12:09
    Плюсы
    нет
    Минусы
    аферисты
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Не покупайте в Фотомаг (Fotomag)!

    Присоединяюсь ко всем НЕГАТИВНЫМ отзывам о интернет магазине Фотомаг (Fotomag).
    Купил планшет и пользовался аккуратно – не ронял, не мочил, не переохлаждал… Через 4-е месяца появились сбои (не работают исправные наушники. После перезагрузки могут заработать, а могут и не заработать. Иногда на экране появляется рябь и шум на максимальной громкости.).
    Хотел обратиться в представительство магазина в Полтаве, но оно закрылось.
    Телефоны, указанные на сайте, не отвечают.
    Написал в отдел гарантийного ремонта – молчание.
    Отправил письмо под кнопкой с надписью: связаться с руководством. Только тогда пришло короткое: «Добрый вечер ! вся информация по отправке бракованного товара есть на сайте в разделе гарантия.» от сервис менеджера Пертусевич Алевтины. А то я без неё не читал раздел «гарантия». А уточнить надо или нет? Может, информация устаревшая и не исправленная, процедура отправки изменилась, а я отправлю в никуда, не уточнив у работников магазина?
    Учитывая отвратительное отношение к клиенту и массу плохих отзывов, опасаюсь отправлять планшет в Фотомаг (Fotomag)!. Где гарантия, что его не то, что отремонтируют, а вообще вернут.
    Жаль, что не прочитал отзывы до покупки в этой конторе.
    Ни в коем случае не связывайтесь с Фотомаг (Fotomag)!
    А я буду подтверждать теорию о том, что 1-н недовольный клиент хуже 100-а довольных, оставляя плохие отзывы и рассказывая всем знакомым о своём опыте покупки в Фотомаг (Fotomag)!

    Ответить

  • ankar24
    22.12.2013 at 00:00

    Доставили планшет в течении 2-х днейХитрые ребята! Не жалко 20 гривен, но зачем хитрить? В надежде на то, что клиент не заметит…???»не купил….Сумма за товары: 543 грнПлата за резервирование товара магазину 20 грн !!!!!!!!!!!!!!!!Хороший ход? «»Плата за резервирование!!!!!»»»

    Ответить

  • dronon5
    22.12.2013 at 00:00

    хороший сайт, ассортимент, наличие товара, ценадоставка товара (как правило, через неделю), гарантийное обслуживание (будка 2на2 обслуживает весь Киев)Уважаемые фотоМАГИ, пожалуйста сотворите чудо)))Здравствуйте, мы ООО, работаем с вами по безналу с июня 2013 г., за это время мы заказали у вас товара на десятки тысяч гривен. За эти 7 месяцев возникли несколько срочных и важных проблем, которые нам с вами нужно решить. Мы вынуждены по максимуму обратить ваше внимание на эти проблемы. Сразу хочу вам отметить, что нам нужно ОЧЕНЬ СРОЧНО решить все ниже перечисленные вопросы. Обращаемся к вашему руководству и менеджменту с просьбой помочь в разрешении нижеуказанных проблем в кратчайшие сроки.Вопрос 1. 09 декабря был сделан заказ № 196-152-751, 11-го декабря вы получили от нас оплату, заказ вы обещали выполнить 16 декабря, по этому заказу с 16 декабря каждый день я звоню вам на кол-центр или пишу на обратную связь и дело с вашей стороны не продвигается, я потратил уйму времени и нервов, а результата нет, сроки выполнения заказа вами ПОСТОЯННО МЕНЯЮТСЯ, последняя дата выполнения заказа была 20 декабря, сегодня 21 декабря, ни смс, ни звонков с вашей стороны не было. Мы сделали вам предоплату по безналу 10 ДНЕЙ НАЗАД, ГДЕ НАШ ТОВАР? МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ВАШ МЕНЕДЖЕР СОЗВОНИЛСЯ с нашим представителем (номер телефона указан в заказе) и ДАЛ ЧЕТКИЙ ОТВЕТ О СРОКАХ ДОСТАВКИ. Если до 25 декабря мы не получим свой товар по заказу № 196-152-751 мы будем требовать возврата денег в полном объеме.Вопрос 2. Почему заказ № 116-069-661 на 21 декабря имеет статус Доставка товара? Мы получили этот заказ еще 16 декабря, вопросов у нас к вам по этому заказу уже нет,закрывайте заказ и начисляйте нам бонусы!Вопрос 3. По заказу № 1180-0209 мы приобрели у вас материнскую плату Asus P8H61-M LX3 R2.0/C/SI s1155 mATX (90-MIBJ91-G0UBY0DZ) в кол-ве 1 шт. и корпус LogicPower 0101 400W Black в кол-ве 1 шт. Во время эксплуатации этих комплектующих сгорел блок питания в корпусе LogicPower 0101 400W Black и перестала работать материнская плата Asus P8H61-M LX3 R2.0/C/SI s1155 mATX (90-MIBJ91-G0UBY0DZ). 16 октября 2013 г. мы отдали эти комплектующие в ваш сервисный центр (тогда он был на Петровке). На материнскую плату Asus P8H61-M LX3 R2.0/C/SI s1155 mATX (90-MIBJ91-G0UBY0DZ) была выдана квитанция № Кв-0013892, на блок питания в корпусе LogicPower 0101 400W Black – квитанция Кв-0013890. ОБРАТИТЕ ВАШЕ ВНИМАНИЕ – с 16 октября эти комплектующие мы так и не увидели, сколько уже их можно тестировать и ремонтировать, в ваших квитанциях указано – срок выполнения ремонта – 90 дней, вы должны отремонтировать эти комплектующие не позднее 13 января 2014 г. Мы очень хотим получить эти комплектующие.

    Ответить

  • Андрей
    20.12.2013 at 00:00

    FotoMag МОШЕННИКИ!!! Мною 12 ноября был сделан заказ №186-882-481 , который оплачен через Приват24 12 ноября в полном объеме. В тот же день мне потупило сообщение о том, что мой товар уже упаковывается и в ближайшее время будет доставлен. Каждый раз сроки переносились на 2-3 дня по различным бредовым причинам и наконец, так как до 25.11.2013 заказ мне не отправлен мною принято решение отменить заказ и вернуть мне уплаченные денежные средства в сумме 219 грн, о чем я сообщил электронным письмом. В ответ тишина. Только после гневного письма мне 27.11 выслали форму заявления для возврата денег. В этот же день скан-копия заявления направлена в магазин по указанному ими адресу, оригинал отправлен почтой и ими получен еще 02.12 (имеется уведомление о вручении). С 02.12 по 12.12 деньги мне не вернули, общаюсь каждый день только с телефонистами, которые говорят «к сожалению мы ничего сделать не можем, отправим снова заявку менеджерам» и так каждый день. Ни одного сотрудника кроме телефонистов за месяц я так и не услышал! НИКОГДА и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не покупайте в этом «магазине»!!!

    Ответить

  • rudnev viacheslav
    19.12.2013 at 00:00

    Обмен некачественного товараТолько что купленный миксер имеет дефект кнопки включения. Для замены или возврата предлагают обращаться в киевский офис на Столичном шоссе 100 — это уже поселок Чапаевка под Киевом. Почему я не могу обратиться в один из магазинов в Киеве?Итог — ни в коем случае не покупайте ничего, как принято в этом магазине, — без проверки и прямо у машины курьера.

    Ответить

  • jonfen_lviv
    19.12.2013 at 00:00

    нічогодоставка, жахливе обслуговування!Прислали товар, який не працював.Повернув по гарантії. До цих пір ніяких відомостей, коли буде відремонтовано товар.Дали номер сервісного центру, за яким ніхто не відповідає.Дзвонив в магазин кілька разів, обіцяли що менеджер зв’яжеться зі мною.Вже пройшло 2 тижні — ніхто так і не зв’язався.Не рекомендую тут замовляти!

    Ответить

  • Dm123
    19.12.2013 at 00:00

    ничегоОтвратительное сервисное обслуживание»Купил планшет Pixus Play Five в фотомаге 6 ноября, но из за брака экрана 7 ноября сдал планшет назад. Обещали поменять планшет или вернуть деньги в течении 14 дней. Сейчас уже 22 декабря , но ни планшета, ни денег так никто и не вернул.Каждый день звоню по их контактному телефону ( (067)640-77-88 ), но операторы как попугаи отвечают одно и тоже «» … мы отправим заявку в сервисный центр и вам в течении суток сообщат о состоянии дел…»». За полтора месяца пришло только одно сообщение «» ваш товар находится в сервисном центре»». Ужасное отношение к клиентам и к законам.Теперь прийдется обращаться в суд….»

    Ответить

  • aisha-4
    18.12.2013 at 00:00

    ЦенаПлохая репутация. Не правдивые сроки поставки или безответственность сотрудников.»Давно пользовалась услугами этого магазина, он мне нравился. Но в последний год с каждым заказом сервис и скорость доставки всё хуже и хуже. Мой последний заказ №166-557-511. Вот уже неделю как заказала товары и оплатила их, на сайте статус заказа постоянно меняется, то он собирают, то упаковывают, то уже отправлен, а теперь его статус «»На отмену/изменение»». Сейчас сижу в расстроенных чувствах и не знаю, как вернуть уплаченные деньги назад? Не хочу я уже их товаров. БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ! Жаль, что раньше не нашла этот сайт и не прочитала отзывы об этом магазине.»

    Ответить

  • aisha-4
    18.12.2013 at 00:00

    При оформлении заказа все очень хорошо организовано. Несмотря на очень плохие отзывы решил воспользоваться услугами данного магазина.неделю не могу получить оплаченый товар»Заказ сделала 11.12.2013 №166-557-511, прошла неделя, товар я ещё не получила, хотя уже оплатила его и доставку. Статусы заказа меняются через день: переобеспечение, формирование, приходила смс, что во вторник получу заказ….уже среда. Сейчас статус заказа «»На отмену/изменение»», никто из магазина не связывался со мной по этому поводу. Прийдётся завтра самой звонить им и ругаться, тратить своё время, нервы и деньги. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАЙТЬ ТОВАРЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!p.sникак не получается воспользоваться услугой магазина «»Обратный звонок»» уже раз 10 вводила капчу в форме заказа звонка и всё время «»неверный код»»…чего ещё ждать, какой магазин, такая и услуга»

    Ответить

  • 261181
    18.12.2013 at 00:00

    Отмена заказа через день.На следующий день, утром 16-го получил сообщение о том что заказ принят в работу, товар есть и его готовят к отправке. Дата прибытия в пункт выдачи 17.12.13. Казалось бы все хорошо, но 17-го никакого СМС не последовало. Так как Новый Год совсем скоро, решил не испытывать судьбу и позвонил сам. Ответ: да заказ есть, должен был быть сегодня, отправлю письмо ответственному менеджеру….. В общем заказ был отменен и сделан в другом магазине, откуда пока все приходило вовремя.Из пожеланий магазину — всегда предоставляйте правдивую и выполнимую для Вас информацию о сроках поставки товара…Люди сделавшие заказ на Вас рассчитывают и по началу верят тому, что Вы им говорите.

    Ответить

  • chigirinov evgeniw
    18.12.2013 at 00:00

    «Разочаровал Фотомаг. До этого заказывал себе настольную акустику — все прошло «»гладко»». В этот раз решил приобрести себе новые наушники. Фотомаг предложил лучшую цену. Учитывая положительный опыт покупки в фотомаге и наименьшую цену, решил оформить заказ. Сначала заказ почему-то не оформился через сайт. Ничего, перезвонил еще раз уточнил наличе товара (уверили, что все в порядке), оформил. Жду смс с номером декларации посылки с огоромным желанием опробовать новые наушники. А через сутки приходит сообщение об отмене товара. Неприятно. Надеюсь, это лишь неприятное недоразумение. Поэтому не спешу ставить плохие оценки.Заказал в другом магазине (надеюсь на отсутствие неприятных сюрпризов).»

    Ответить

  • vikkkt
    17.12.2013 at 00:00

    Нет такого((((((((((((((((((((((((((((((((((Заказала коляску,пришла как и обещали.Качество супер,упаковано хорошо,без брака.Нам с мужем понравилась очень,Спасибо большое.

    Ответить

  • tmsdimitr
    16.12.2013 at 00:00

    Нічого.Сплошное кидалово.Более подробно читайте в отзыве…Этот магазин целенаправленно кидает людей на бабки!!!Делал заказ 24.10.2013 11:34 (номер заказа 1679-0734): «Transcend StoreJet 25 A3 1000Gb 2.5&#8243- USB3.0 Black (TS1TSJ25A3K)» и «Bambi (Metr+) Голубой GL 289&#8243-Прислали какую-то «левизну»: из 2-ух позиций 2-е совсем не те, что я заказывал! Начались разборки с магазином — начали затягивать время: обещают связаться «завтра до обеда» и не связываются и т.д. Еле добился реквизиты, по которым необходимо возвратить товар.Сотрудница сказала отправить наложенным платежом. Отправил… — забирали 2 недели или около того, причем пришлось отменить наложенный платеж, поскольку «нам не выделяют денег для таких целей… мы заберем товар на сервисный центр, проверим и потом перешлем деньги вам на карточку…». Сервисный центр долго разбирался, потом прислали письмо (по электронной почте) мол «обнаружены следы сборки». Естественно, я ответил, что следов быть не может, потому что сборку никто не осуществлял!!! При беглом внешнем осмотре видно, что прислано совершенно другую модель. Имеются 2 свидетеля. После этого письма — от магазина никакой реакции: никто не пишет, не звонит, на телефонные звонки и письма никто не отвечает.Подал заявление в общество защиты прав потребителей и в милицию о мошенничестве и советую всем поступить также!Не знаю, чем это закончится, загадывать на перед не буду. Понял одно — связываться с этим магазином больше никогда не буду и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!

    Ответить

  • PeterGr
    16.12.2013 at 00:00

    Все.Не замовляйте в Fotomag.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка