3340 просмотров 26 отзывы

Розетка

Подробно
 
Сайт магазинаrozetka.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
7 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: www.rozetka.ua

 
  • Валентина
    05.11.2017 at 10:38

    кресло ,которое вы доставили….вместо (темно бежевого),как меня заверил консультант,оказалось белым,нет гарантийного талона,чека,просто отвратительное впечатление о вашей работе

    Ответить

  • полиграф
    15.03.2017 at 14:56
    Плюсы
    Нет
    Минусы
    Мошенники
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Люстрировать их всех коктейлями Молотова!!!

    Ответить

  • полиграф
    12.03.2017 at 15:59
    Плюсы
    Нет
    Минусы
    Мшенники
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Одно слово — долбоёбы! Форменные долбоибины!

    Ответить

  • Евгения
    14.02.2017 at 11:57
    Плюсы
    быстрое оформление заказа, доставка
    Минусы
    товар НЕ рабочий
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Добрый день,
    заказала в ROZETKA мультипечь Gorenje, доставка через НП в г.Днепр, оформили, быстро получила заказ — спасибо менеджерам, все оперативно. На этом все хорошее закончилось. Товар в отделении Новой почты проверила визуально, прибор не включала, т.к. складские помещения холодные, а прибору нужно время на «отогрев», и потом горячую печь не очень хочется упаковывать и нести домой, решающим фактором не влючать прибор послужило имя интернет магазина — здесь-то все должно быть в норме… Розетка — все таки… а зря…
    Принеся прибор домой, изучив инструкцию, поставила печь на предврительный разогрев, по истечении 3-5 минут прибор, по условиям эксплуатации, должен был выключится автоматитески, издав при этом звуковой сигнал. Но не через три, не через пять и даже не через двадцать минут прибор автоматически не выключился. я так понимаю, что все дело в неисправиности таймера отключения.
    Созвонившись с менеджерами Розетки, мне сказали, что менять товар не будут, и направили в сервисный центр Розетки, где мне любезно предложили обратится уже в авторизированный сервисный центр Gorenje.
    Настроение испорчено. Продолжение следует…
    Магазину — Оценка неуд.
    Отзывы на сайте Розетка удяляют.
    P.S. 14-ти дней с момента покупки не прошло.

    Ответить

  • Анатолий Чумаченко
    31.01.2017 at 14:35

    Не возвращают деньги по гарантии. Извините, простите, подождите, мы Вам выслали деньги? ах ещё нет, извините, подождите. И так уже более 3 месяцев. 7967 гривень за электролюкс индукционную поверхность. Сервисный центр выдал акт — ремонту не подлежит. Все документы предоставил. Вынесли решение — деньги вернуть и не возвращают.

    Ответить

  • Наталья
    12.12.2016 at 22:36
    Рейтинг
    Персонал
    Доставка

    Заказали в розетке 10 ноября 2016г пневматическое ружье Beeman match 12.5 через 4 дня получили по новой почте в Одессе. Брали на подарок,после первого выстрела ружье перестало перезаряжаться.Позвонили в розетку они сказали отправлять обратно в Киев в сервисный центр розетки.Отправку осуществляли через компанию партнера розетки составили там акт передачи,сказали ждите СМС от розетки когда ружье поступит в сервисный центр розетки.Изначально розетка сказала по телефону что будет возврат денег или замена на новое ружье .Смс так и не получили,через неделю звонили мы сами и нам сказали что получили они его и оно лежит на складе сервисного центра и где-то через неделю они перезвонят когда примут ружье на сервис , прошла неделя ни кто не перезвонил СМС не приходило . Позвонили мы опять сами и нам сообщили что примут ружье через три дня ожидаете звонка.не через три не через пять дней ни кто не звонил опять позвонили мы сами и узнали что взяли таки на экспертизу ружье и теперь надо ждать звонка с сервисного центра ,что это заводской брак но возвращать деньги или менять на новое ружье ни кто не будет по тому как ружье было введено в эксплуатацию.Вопрос -какое они имеют право продавать бракованный товар а затем отказывать в возврате денег или замена на не бракованый товар.Будем обращаться в соответствующие инстанции и ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАТЬ НИ ЧЕГО В РОЗЕТКЕ .Обман Покупателей .МЕЖДУ ТЕМ ПРОШОЛ МЕСЯЦ КАК РУЖЬЕ ОТПРАВИЛОСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР РОЗЕТКИ.

    Ответить

  • Игорь Покровский
    27.02.2016 at 12:56
    Плюсы
    Некаких.
    Минусы
    Я проклял тот день когда с ними связался.

    Я 27 декабря 2015года заказал данную Материнскую плату. 12 января текущего года получил от заказанный мною товар который оказался не рабочим. 13 января я отправил его обратно через точку выдачи где мне сказали что свяжутся со мной в течении 14 дней (двух недель) с момента отправки, а если нет то товар бесплатно вроде как. Срок в 14 дней истёк 27 января а со мной так не кто и не связался Потом со мной связались 28 января и сказали что материнская плата бракованная, а по Процессору и ОЗУ ещё нет решения и что 2 недельный срок отсчёта с 21 января когда в Розетку поступил товар. Я ждал до 5 февраля и потом позвонил сам. Мне сказали что Материнская плата отремонтирована а ОЗУ бракованые и они вышлют новые. А по процессору нету решения. Так я им звонил периодически пока мне 12 февраля таки не прислали новый процессор, ОЗУ и отремонтированную материнскую плату. Я собрал всё заново, включил и снова не работает. По той же самой причине. Не стартует. Включается защита и отключается питание. Отослал 13февраля обратно на Киев. Мне позже позвонили сказали что всё рабочее и отослали назад. Обратно пришло 24 февраля. 26 февраля я пошел в Сервис Центр где они диагностировали что материнская плата не рабочая.
    Как можно было прислать 2 если не три бракованных товара? Почему не чего не отремонтировано? За что я заплатил деньги и в результате не чего не получил по факту?

    Не связывайте с Розеткой. Мой вам добрый совет. Лучше переплатите немного денег и купите у себя в городе.
    А мне только остаётся требовать возврата своих денег.

    Ответить

  • Андрей
    25.12.2015 at 17:32
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    купил телефон за 2 тысячи грн. он даже не включился. звонил по номерам на сайте, только деньги на телефоне потратил трубку никто так и не взял. оставил отзыв — модераторы удалили. ка по мне то мошенничество чистой воды.

    Ответить

  • Alex
    18.03.2015 at 12:22

    Модераторы видать куплены производителями.Таких надо гнать в шею! Пропускают только положительные отзывы о товаре,негативные отзывы блокируют.Наверное для того,что-бы покупали ихний конченый товар!!!! Особенно конченые видеорегистраторы PAGO! Ни кому не советую их покупать!

    Ответить

  • Мария
    22.01.2015 at 17:21
    Плюсы
    Оригинальная продукция
    Минусы
    Самовывоз Цены
    Рейтинг
    Цена
    Персонал

    Если забирать товар самому, с ума сойти можно, пока бегаешь то к кассам (ибо там очередь), то в зал, а то вдруг твой номер уже высветился. Девушки, выдающие товар — грубиянки. Цены накручены ну оооочень.

    Ответить

  • Alex
    10.12.2014 at 17:35

    Не советую ни кому этот магазин!!!!!Комментарии блокируются модератором любые!Связи со службой поддержки ноль!Ни кто тебя не знает и знать не хочет!Написал обращение в службу поддержки-полное игнорирование!!!

    Ответить

  • Саша
    03.12.2014 at 09:28
    Рейтинг
    Цена
    Персонал
    Доставка

    Единственное что впечатляет — это ассортимент. Товара огромное корлличество. Дальше сплошные минусы:
    -сделав заказ на сайте утром, будьте готовы что перезвонят Вам только вечером
    -вы можете позвонить сами, но провесите в режиме ожидания 5-10 минут
    -на сайте указаны только стационарные телефоны, и никаких мобильных. соответственно все 10 минут пока вы слушаете занужную мелодию, с вашего сечта будут сниматься деньги.
    -никакой онлайн помощи на сайте, равно как и контактов того же скайпа. Ребята, идите в ногу со временем! не всем удобно звонить, некоторые предпочитают онлайн консультации!!
    -смысла в маркетологах нет, потому что в соц сетях вы тоже ответа будете ждать сутки. и на форму обратной связи не ведитесь — не читают, не перезванивают и не связываются.

    Дорогие руководители розетки! Начинайте идти в ногу со временем и наберите уже наконец в свой кол центр побольше продажников. В наше время работа нужна всем, а у вас как я посмотрю ее очень много. Вы не обеднеете, но клиента потеряете. За этот день что я ждала подтверждления заказа и связи со мной я прогуглила все магазины с этим товаром. И могла бы заказать, ведь цены у вас конкурентные. Решила проявить уважение, и все таки дождаться звонка. В общем не советую Ваш магазин!!!
    Задумайтесь, может пора менять структуру???

    Ответить

  • Oleg
    17.12.2013 at 00:00

    Руководителю
    Интернет-магазина Розетка.уа(Rozetka)
    Киев, ул. Фрунзе, 40, (044)537-02-22

    Копия ФОП Клименко Ю.М.
    Киев, ул. Ярославская, 57

    Копия: ФОП Бовтенко Оксані Григорівні
    ИНН 3025717029, тел. 0681244734

    Копия: Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
    04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
    (044) 417-21-01, 463-70-32

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Мною 25 ноября 2013 в интернет-магазине Розетка.уа(Rozetka) был заказан планшет Ergo Tab Spark 16GB Black, номер заказа №6165790 от 25/11/2013г. 29 ноября 2013г. заказ был получен и оплачен в отделении Новой почты, что подтверждается декларацией на пересылку №59000035590679 от 29/11/2013г. Товар мною не использовался. Ввиду отсутствия надобности в нем, согласно ЗУ «Про захист прав споживачів» был возвращен, что подтверждает Акт приема товара на возврат от 30/11/2013г. На момент приема товара на возврат механические повреждения товара не обнаружены, комплектность полная, на защитной пленке были найдены микроцарапины, состояние упаковки без повреждений, что полностью соответствует возможным причинам возврата товара в течении 14 дней с момента приобретения, согласно ЗУ «Про захист прав споживачів»:
    • Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
    • Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
    • Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
    На текущий момент, 12/12/2013г. в моем праве было безосновательно отказано.
    Учитывая вышеизложенное, руководствуясь «ЗУ «Про захист прав споживачів»,

    ТРЕБУЮ
    — возвратить сумму, 2031грн 00 коп, уплаченную за товар, который мне не подошел, так как я отказываюсь от покупки согласно ст.9 ЗУ «Про захист прав споживачів».

    В случае отказа в удовлетворении моих законных прав, оставляю за собой право обращения в Хозяйственный суд, Управление по защите прав потребителей, органы СМИ, телевидения, а также массового размещения данной информации в сети Интернет.
    ПРИЛОЖЕНИЯ:
    1. Копия заказа №6165790 от 25/11/2013г.
    2. Копия товарного чека ФОП Бовтенко О.Г. от 27/11/2013 на сумму 2031грн.
    3. Копия декларации №59000035590679 от 29/11/2013 Новой Почты об оплате суммы 2031 грн.
    4. Копия акта приема товара на возврат от 30/11/2013.

    13/12/2013г.

    Ответить

  • Виктор
    02.12.2013 at 00:00

    КАК ПРИНИМАЮТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР В РОЗЕТКЕ!!! 26.11.2013 заказал ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E 430 — стоимость 3911грн. Проверил бук целый больше ничего на улице не провериш (доставка только до парадного). После детальной проверки дома заметил что слева пластиковая вставка которая держит клавиатуру не плотно прилегает из-за этого крайняя клавиша «Fn» при нажатии то скрепит то трещит. Ну да черт с ним, после установки операционной системы обнаружил что клавиша «Б» не работает!!! Расстроился собрал его и на следующий день после покупки в 10:00 принес товар назад. В очереди ждал 30 мин. За это время удивил что все у кого товар стоимостью выше 1500грн. не смогли его вернуть. Пришла моя очередь парень вскрыл упаковку долго рассматривал С ЛУПОЙ!!! (ВОТ КАК НАДО У КУРЬЕРА ПРИНИМАТЬ ТОВАР). Но благо царапин не нашол хотя искал КАК ПОСЛЕДНИЙ ШАНС В ЖИЗНИ!!! После чего без мого разрешения унес куда то. Через 20 мин. вернулся с набором деталей от мого ноутбука и заявил МОЛ НА МИКРОСХЕМЕ НОУТБУКА СЛЕДЫ ЗАЛИТИЯ ВОДОЙ. ОБАЛДЕВШИЙ, Я ОТОБРАЛ У НЕГО ЛУПУ И ДАВАЙ СМОТРЕТЬ НО НИЧЕГО КРОМЕ СЛЕДОВ ОТ типа канифоли в местах паяния не увидел. Парень говорит мол берем на экспертизу мол вскрыть мой обман. При этом в базе даных «розетки» я накупил товара на около 150 тыс. грн. ЖДУ ТОВАР НА ЭКСПЕРТИЗЕ!!! Когда ждал то слышал что если парень в соседнем окне примет телевизор 3Д то его уволят, тот взял ЛУПУ и пошел к обманутому покупателю!!! Когда я уходил то этот покупатель звонил в службу защиты прав потребителей!!!

    Ответить

  • Виталий
    26.11.2013 at 00:00

    Ребята! Не ведитесь на раскрученные рекламы розетки! Испортился этот магазин. Имею очень горький опыт от работы с ними! Не советую никому с ними связываться. Почитайте отзывы тысяч людей. Самые главные проблемы начинаются с гарантией и возвратом товара.

    Ответить

  • Ivan
    18.11.2013 at 00:00

    Сотрудничать не рекомендую. Если бы заранее посмотрел отзывы о сервисе Розетки, в жизни не связался бы.
    Брал одновременно 6 товаров, в том числе мышь XL-747H (182грн). Естественно, я не мог осмотреть каждый миллиметр всех товаров, поэтому доверился и взял мышь, не распаковывая. Ее так и не распаковал, т.к. ее видно сквозь упаковку и стало понятно, что она слишком большая. Вернул как только смог (где-то через неделю). В сервисе месяц пудрили мозги, в итоге сказали, что я ее зацарапал со всех сторон и они мне вернут только 102грн. После этого никакие мои агрументы не слушались, только хамили и бросали трубку.
    Запомните, если кинут, потом до них не достучишься.
    Милости прошу, если хотите узнать сколько Вы для Розетки стоите как клиент. Я стою 80грн.

    Ответить

  • Людмила
    11.11.2013 at 00:00

    отрицательный

    Ответить

  • Виктор
    09.11.2013 at 00:00

    Долгое время был постоянным клиентом магазина «Розетка» — сума всех заказов составила 100 — 150 тыс. гривен. Но после заметил что магазин стал злоупотреблять доверием клиентов а именно: В январе 2013 года заказал ноутбук Dell Inspiron стоимостью свыше 8000 грн.. Товар доставляют только до подъезда!!! Привезли его ночью, курьер в фирменном кульке показал опломбированную коробку и говорит мол все ок все равно ничего не видно что ему будет мол принимайте. Я согласился поскольку было темно, но сразу же войдя в квартиру достал ноутбук и обалдел в металическом корпусе ноутбука вмятина размером в в греческий орех и глубиной в 5 -7 мм. Я сразу же выскакиваю на улицу и благо курьер не уехал. НО начал упиратся мол я пока нес мог его уронить. Только после убедительной угрозы физического воздействия на его лицо за открытый и наглый обман ОН позвонил кому то и сказал при мне мол не прокатило. Деньги мне вернули через 30 мин. когда мне на телефон позвонила девушка расспросила как я обнаружил и присутствовал ли при этом курьер. Я тоже не потерялся и ответил что конечно да мы все были и обнаружили!!!

    Ответить

    • полиграф
      12.03.2017 at 17:59
      Плюсы
      Откуда
      Минусы
      Мошенники
      Рейтинг
      Цена
      Персонал
      Доставка

      Тут мало только фейс щупать — таким скотам надо кровь пущать — по-другому они подонки не понимают.

      Ответить

  • Александр
    09.11.2013 at 00:00

    Ужасный безответственный магазин. За качество никто не отвечает. Деньги на ветер. Холодильник прислали с огромным браком, менять отказались. Ремонтировать — да — менять нужно полностью всю начинку холодильника, это при том что и день никто не пользовался ним. в моем лице потеряно +еще пару десятков постоянных покупателей. Продолжайте в том же духе.

    Ответить

  • Екатерина
    05.09.2013 at 00:00

    Мой муж заказал у них телефон, причем в кредит. Кредит в банке оформили быстро,и в течении недели шдют телефон…Обманщики, списывают, что это на Новой Почте виноваты.. Говорят — мы еще вчера отнесли туда, это почта до сих пор не отправила… Не связывайтесь с ними, непорядочные люди…

    Ответить

  • Виталий
    03.07.2013 at 00:00

    Ну снова здрасте))) Я просто в шоке от такого отношения к клиентам и такой организации работы…Недавно я писал о своей проблеме с Розеткой, по поводу возврата материнки (читайте ниже). Две недели меня кормили и продолжают кормить разными отговорками и стандартными фразами-«с вами свяжутся», «материнка в сервисе»,»на экспертизе» и прочее. То она у них была принята 4.11.2013 и крайний срок выходил сегодня, то после моего звонка сегодняшнего, она уже ,почемуто, оказалась принятой 5 числа, таким образом они себе еще день нарисовали…Ну это просто жуть. Неужели надо столько времени для «экспертизы»???Неужели только крайние сроки (и то под вопросом) заставляют вас что то делать? У меня меньше времени уходит на международные операции (с теми же возвратами и гарантией) нежели с Розеткой. Народ, трижды подумайте, прежде чем заказывать на Розетке. Не дай бог допустить ошибку в заказе-вам этого не простят и долго и нудно будут доказывать, что вы лох и вообще ненужный человек на этой планете))) Надеюсь, разрешу свой вопрос, но буду ли я еще что то заказывать на розетке-это врядли. И другим не советую. Товар такой же как и везде, цены те же, а с учётом доставки и прочего-еще и дороже выходит…Ну а нервы стоят еще дороже.

    Ответить

  • Нина
    29.06.2013 at 00:00

    Купила планшет, он поработал месяц и «умер». Этого и следовало ожидать так как перед этим стекло как бы начало болтаться в своей оправе, хотя я очень аккуратно с ним обращалась, ни единой царапины. Плюс к этому планшет долго загружался при включении,виснет при работе, очень греется и быстро теряет заряд аккумулятора. Планшет еще на гарантии, но после прочитанных отзывов вижу что нет смысла отправлять в сервисный центр. Покупка в магазине Розетка — деньги на ветер!!!

    Ответить

  • Екатерина
    15.06.2013 at 00:00

    все у них отвратительно

    Ответить

  • Гулизар
    19.03.2013 at 00:00

    Отвратительный моющий пылесос DEX! Во-первых, заявленная акция — ложь! Никаких весов при получении пылесоса не было. Все отзывы надуманные. Не один отзыв не соответсвует действительности. Брала пылесос ориентируясь на отзывы. Пылесос не моет, а мочет и оставляет лужи. Попыталась вернуть получила отказ. Ссыллаются на то, что я им пользовалась. Но я просто не могла им воспользоваться. Пылесос никакой! Просила оператора, хоть о каком-рибудь компромисе, хотя бы на обмен на лучший с доплатой. То же отказ. Оператор Виктория, сказала, что выйдет на связь. И всё. Просто втюхивают плохие пылесосы, прекрасно зная о его качестве. Не покупайте этот пылесос! А «Розетка» очень разочаровала.

    Ответить

  • людмила
    19.01.2013 at 00:00

    Я не то что в шоке — я в трансе.Такого отношения к людям я еще в своей жизни не встречала и с таким хзамством не сталкивалась.Прислали кота в мешке в полном смысле этого слова.При включении соковыжималка вообще не подала признаков жизни.Это развод людей в полном смысле этого слова.Просто как хамы я их назвать не могу.Оказалось что купленнвый мною товар обмену и возврату вообще не подлежит.Расценила все это примерно так:нагло залезли в мой карман и обобрали.Люди! Не верьте рекламам и отзывам,не покупайте в интернет магазинах ничего.Это просто лишняя головная боль….

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка