Фокстрот

Купив чайник в магазині м.Дніпро вул. Пастера. За місяць він зламався. При спробі здати його в ремонт 02,08,2022р, стикнувся з тим що після повітряної тривогі працівники прийшли на своЇ робочі місця за півгодини і тільки після дзвінка на гарячу лінію. Відповідь співробітниці на прохання замінити чайник «Або здавай в ремонт, або іди геть». При оформленні паперів адміністратор пообіцяв вирішити це питання за «два-три дні», минув тиждень при спробі з’ясувати що трапилось мені на гарячей лініі відповіли «ми можемо подзвонити до сервісного центра тільки через 14 днів», а також «Вам ОБОВ’ЯЗКОВО подзвонят з магазину».
В підсумку:
1. Сьогодні 18.08.2022 (пройшло 16 днів) дзвінка не було.
2. Знову спілкуваться з співробітниками магазину нема ніякого бажання.
3. Переселенці для яких був придбан цей чайник користуються кип’ятильником який я знайшов у друзів.
Після цого неподобства не раджу нікому звертатися до цих «комерсантів».
PS.. Коли здавав чайник звернув увагу що 60% людей що були в магазині були с аналогічними питаннями (заміна, повернення, ремонт).

это продажа кота в мешке.имел не приятный случай покупки роутера,днепр ,улица Пастера 6б.мне пытались всунуть кота в мешке,роутеры они непроверяют,более того, даже упаковку не открывают.еле уговорил кассира Тончук А.П .и теперь ч имею пластиковую красивую коробку с тремя рожками.звонок на горячую линию .мне посоветовали сервисный центр

Всем привет! Оставляю отзыв так как уже достали!
1) «Финальная цена» ложь, цена меняется постоянно!
2) Доставка Фокстрот ужасна! Товар No1. Курьер без маски, оформление и подпись бумаг происходило в темном подъезде, оплата происходит непонятно кому, в чеке вообще не указан фокстрот!
3) Доставка товара «Заказ No11382712» Киев-Днепр! 3 дня был «В ОЖИДАНИИ» позвонил в службу поддержки, по телефону сказали что задержка из-за поставщика, и тут сразу же товар «КОМПЛЕКТУЕТСЯ» и через минуту уже «В ПУТИ»! МАГИЯ!
После этого, товар «В ПУТИ» уже 4 дня! Звоню в службу поддержки, товар до сих пор в Киеве и ни кто не знает где именно и что с товаром! Менеджер обещал что 23.12.2020 мне обязательно позвонят и скажут, где товар, и что с ним. П.С. доставить должны были 23.12.2020. Звоню 23.12.2020 под конец рабочего дня, так как ждал пока мне позвонят, но мне конечно же ни кто не позвонил. Менеджер No2 опять ничего не знает о товаре, активно начал отмазывать менеджера No1 (с которым я говорил утром, и который обещал что мне позвонят в этот же день)
После просьбы объяснить как составить жалобу на менеджера No1 за ложь, менеджер No2 начал играть в детектива и говорить кто прав а кто нет! Итог: товара нет! Информации о товаре нет! Менеджеры лгут и кормят обещаниями!

Написал жалобу через info@foxtrot.com.ua молчат!

ПРИЧИНЫ НЕ ПОКУПАТЬ В ФОКСТРОТ!
1) Дата доставки написана одна, по факту другая!
2) Звонить в техподдержку толку нет (скажут то что вы и сами знаете). А зачем тогда им вообще техподдержка, если бот в вайбере владеет такой же информацией?
3) «Финальная цена» ложь, цена меняется постоянно!
4) Оплачиваете непонятно кому, фиг что докажешь потом.
5) В корзине происходит постоянно какая-то магия!
6) На сайте Вы можете написать в онлайн чат только когда оформите товар.
Отзыв будет распространяться по всем сайтам отзовикам не только УКРАИНЫ включая соц. сети и письма поставщикам! Надеюсь от Вас откажутся не только люди, но и поставщики!

Паладиум отлисный магазин, менеджеры быстро обсужили, а так же ответили на все интересующие меня вопросы,товар доставили вовремя, и он оправдал мои ожидания.