86805 просмотров 304 отзывы

Фокстрот

Подробно
 
Сайт магазинаfoxtrot.com.ua
Выберите оценку
Оценка пользователей
 
Цена

 
Персонал

 
Доставка

Общий рейтинг
17 ratings

You have rated this

 

Сайт магазина: foxtrot.com.ua

З другого червня Інтернет-магазин Фокстрот розпочинае свою роботу в Криму . Звернутись до регіональних Інтернет-магазинів Ви можете за телефонами:Сімферополь: 8 (0652) 52-07-50З нагоди відкриття проводиться акція:Сімферополь — першим ста покупцям гарантовані подарунки. Які саме? Замовляйте! Дізнаєтесь:)

отзывы
 
Добавить отзыв » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

 
  • Надя
    27.09.2012 at 00:00

    Меня наоборот всегда обслуживание радовало. Просто, наверно, попадались приятные консультанты, действительно помогали своими советами. Даже поражает иногда как они могут вежливо отвечать и искренне улыбаться, когда им порой попадаются очень сложные покупатели.

    Ответить

  • Артур
    27.09.2012 at 00:00

    А может вы попали на промоутера какойто компании? Обычно продавцам все равно какой бренд продавать.

    Ответить

  • info@foxtrot
    27.09.2012 at 00:00

    Влад, благодарим Вас за отзыв! Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим Вас за сигнал о произошедшем. Со своей стороны мы обязательно проведем разбирательство по данному вопросу. Для этого, просим Вас указать Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарим за ответ!

    Ответить

  • Влад
    24.09.2012 at 00:00

    Магазин вроде хороший. Всегда нравился. Одно понятно, что имидж магазина и в его консультантах!!! Консультант Тарас. Какой ужас. Мало того, что парил ту фирму, которая нам не нравиться (ему об этом неоднократно говорилось), то еще НАХАМИЛ ужасно!!! Нетактично!!! пришлось уйти. Благо в другом магазине неподалеку консультанты просто супер попались. За 2 мин. мы сделали покупку. Руководство Фокстрота на Петровке должно обратить на этого ХАМА внимание!!!! ТАРАС!!! (с неудачным передним фасадом зубов)

    Ответить

  • Дмитрий
    19.09.2012 at 00:00

    Покупали в Фокстроте пару раз технику. По качеству обслуживания — все отлично

    Ответить

  • info@foxtrot
    19.09.2012 at 00:00

    Николай, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при совершении заказа в нашем интернет-магазине. Сообщаем, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети и после Вашего обращения было проведено разбирательство. Мы рады, что вопрос уже решился и вы приобрели данный товар в нашем магазине. Фокстрот работает для Вас!

    Ответить

  • Алла
    18.09.2012 at 00:00

    А мне нравится этот магазин тем, что там большой выбор и на любой кошелек! Последняя моя покупка в Фокстроте -холодильник «Zanussi». Пришла в магазин, позвала продавца-консультанта, сказала ему что хочу, на какую сумму расчитываю и какие требования у меня к моему будущему холодильнику))). Продавец-консультант оказался очень вежливым, очень быстро подобрал мне то, что нужно. Привезли холодильник на следующий же день, установили, подключили и все великолепно работает (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить))). Единственный минус-долгое оформление покупки! Надеюсь, скоро руководство что-нибудь придумает, чтоб убрать этот досадный недочет! А так магазину 5+!

    Ответить

  • LenoK
    17.09.2012 at 00:00

    А я так рада, что начала заказывать технику через инет — время столько экономишь! Менеджеры мне всегда только вежливые попадались, все быстро оформляли и доставляли тоже вовремя.

    Ответить

  • Николай
    16.09.2012 at 00:00

    Около 14:00 час. 13.09.2012 позвонил на тлф интернет-магазина Фокстрот в Симферополе и получил исчерпывающую консультацию по стиралке стоимостью 4199 грн., Решил купить. Менеджер — Андрей, то был на обеде до 16:00 несколько раз звонил ему, хотя и оставлял номер тлф, он не перезвонил (оказалось напрасно). До 16.09.2012 так счет на оплату и не прислал, а на звонок 14.09 ответил что сильно занят и под каждого клиента подстраиваться не будет. Жаль Фокстрот, кадры подводят

    Ответить

  • Олег
    06.09.2012 at 00:00

    Если срок в 14 дней не прошел, то можно еще вернуть или обменять. Я так менял. Самое главное чек с собой возьмите… и еще важно, чтобы повреждений никаких не было.

    Ответить

  • info@foxtrot
    06.09.2012 at 00:00

    Спасибо за отзыв! Ольга, сообщаем Вам, что огласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является — отсутствие эксплуатации товара.Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:1. Пропорциональное уменьшение цены2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок3. Возмещения убытков на устранение недостатков.Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

    Ответить

  • Ольга
    02.09.2012 at 00:00

    Недавно купила телефон, буквально через неделю начал зависать. Скажите, я могу его сдать или обменять на другой товар? Цена у телефона приличная 4.500 грн.

    Ответить

  • Марина
    28.08.2012 at 00:00

    Я сама с Винници. Покупала недавно в Фокстроте комбаин, всё прошло без «приколов». Часто бываю в этом магазине, так как очень нравится обслуживание и приемлемые цены. Немогу понять откуда берутся негативные отзывы.

    Ответить

  • info@foxtrot
    28.08.2012 at 00:00

    Игорь, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что услуга дополнительного сервиса не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию. Договора Экстра-Сервис Плюс проданные с 16 августа 2010г. без отметки сервисного центра о предоставленных услугах (на обратной стороне сертификата), могут быть обменены на скидку в последний месяц срока действия договора (не раньше и не позже указанной даты) равную стоимости сертификата,т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.Также сообщаем, что страхование жизни, страхование от несчастных случаев также дополнительная услуга, носит добровольный характер. Задача которой обезопасить клиента от возможных дополнительных затрат при непредвиденных ситуациях (страховых случаях). Подскажите, когда Вы совершали покупку? Какая марка и модель изделия?

    Ответить

  • Игорь
    21.08.2012 at 00:00

    Покупая товар в магазинах \»Фокстрот\» будьте готовы к тому, что вас обманут — продавая в дополнение к товару \»обязательную страховку», когда вы страхуете свою жизнь в пользу какого-то \»левого банка\» (+600 грн). Либо такая фишка \»Картка на послуги додаткового сервісу\». Платите за дополнительные якобы \»гарантийные обязательства\\\», при этом сумму устанавливает администрация — 149 грн., 249 грн., 499 грн. При это сотрудник магазина,вам впаривает, что до истечения года , если не воспользуетесь услугами сервиса, на эту сумму вы сможете получить другой товар))).Придя через год, Вам администратор, включив дурака, скажет, что \\\»программа действует для такого товара, если он был на сумму соответственно 150 грн., 250 грн., 500 грн. и т.д.\», т.е. на 1 грн. выше указанной в \»картке на услуги додаткового сервісу\\\\\», мы сожалеем, что Вы — ЛОХ\\\». Как Вам нравится?))))Решайте, стоит ли иметь дело с таким магазином-разводилом.

    Ответить

  • Алексей
    20.08.2012 at 00:00

    Звонил недавно в колл-центр, хотел узнать по поводу кредита. Приятно было, что все вежливо и доходчиво объяснили. Буду думать еще…

    Ответить

  • Богдан
    13.08.2012 at 00:00

    Меня никто не заставлял покупать экстрасервис. Для себя сам решил, что всегда лучше перестраховаться, поэтому этой услугой и воспользовался.

    Ответить

  • Влад
    13.08.2012 at 00:00

    Люблю этот магазин, часто покупаю в Фокстроте технику. Насколько я знаю дополнительные услуги идут по желанию. Я, например, экстрасервис тоже брать не хочу, сразу об этом говорю и никто мне больше эту услугу не навязывает.

    Ответить

  • Оля
    13.08.2012 at 00:00

    А мне вернули деньги за Экстра-сервис на подарочную карточку. Очень удобно. Тут же купила себе фен)

    Ответить

  • info@foxtrot
    13.08.2012 at 00:00

    Юлия, рекомендуем Вам обратиться на информационную службу поддержки и оставить Ваше обращение для проведения разбирательств: 0800500153

    Ответить

  • info@foxtrot
    13.08.2012 at 00:00

    Марина, подскажите уже прошло 14 дней со дня покупки? В течении этого срока Вы можете обратиться в магазин для возврата услуги дополнительного сервиса.

    Ответить

  • Юлія
    10.08.2012 at 00:00

    Аферисти вони натуральні!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я їх не обзиваю а говорю так як воно є насправді. Я купувала нетбук і крім того мене майже заставили купити послуги екстрасервісу. Продавець сказав якщо я ним не скористаюся то гроші мені повернуть. Тепер(2 роки по тому) я прихожу в магазин, щоб забрати свої гроші(так як послугами екстрасервісу я не скористалася) мені говорять «Купуйте товар на 500 грн а ми ту суму вам повернемо знижкою». Це що нормально!!!!!!!!! І так вони обманули не лише мена а ще багатог людей.

    Ответить

  • Марина
    10.08.2012 at 00:00

    В магазине фокстрот в городе одесса, столкнулась с форменным обманом покупателей. Мы решили приобрести комбайн bosch. На ценнике стояла цифра 2 222грн. Уже при проверке товара сотрудница (которая даже собрать его не могла) невнятно сказала нам, что так как это товар акционный, на него распространяется дополнительная гарантия. На что я сказала что доп гарантия нам не нужна, а девушка уверила что переживать не стоит, так как эта гарантия входит в стоимость. Напоминаю , что стоимость на ценнике составила 2222грн . Уже на кассе девушка выписала мне чек на 2471г рн, те на кассе249

    Ответить

  • info@foxtrot
    10.08.2012 at 00:00

    Юлія, послуга додаткового сервісу не є обов’язковою і купується тільки за бажанням клієнта. Також доводимо до Вашого відома, що в якості додаткової переваги покупця сповіщають, що якщо він не скористається даною послугою протягом усього терміну дії договору Екстра-Сервісу, то протягом останнього місяця дії договору (не раніше і не пізніше зазначеної дати), він може отримати знижку на товар в магазині, що дорівнює вартості придбаного ним сертифіката Екстра-Сервіс, тобто повернути витрачені ним гроші у вигляді покупки товару. При виникненні додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу інформаційну службу підтримки: 0800500153 (дзвінки безкоштовні зі стаціонарних телефонів по Україні)

    Ответить

  • info@foxtrot
    10.08.2012 at 00:00

    Марина, сообщаем Вам, что в течении 14 дней со дня покупки Вы можете обратиться в магазин для возврата данной услуги, так как услуга дополнительного сервиса приобретается только по Вашему желанию и не является обязательной.

    Ответить

Добавить отзыв об интернет магазине 

Цена

Персонал

Доставка