интернет магазин Вiделка

Перечитавши багато відгуків про цей магазин тут, була готова і до хамства, і до довгих відправок. Але нічого з цього не отримала. Доволі швидкий, зручний та компетентний зв’язок консультантів з клієнтом. Відправка протягом 3-ох днів з дня оплати (перед оплатою про це попередили). Товари дуже класні. В Епіцентрі вдвічі дорожче.

Ужасное обслуживание, продавцы хамят, как по телефону так и в инстаграмме, когда ты возмущен сроками доставки которые они озвучивают после получения предоплаты.

Заказала металический шейкер , сделала 100 % предоплату, на новой почте товар не проверила, т.к. в условиях карантина на почте большие очереди и тебя подгоняют в шею, к тому же товар был запакован в толстый слой защитной плёнки.
Распакованы шейкер дома, обнаружила на нем вмятину, по характеру вмятины четко видно, что дефект не от транспортировки. Сам в шейкер был в коробке, но без защитной плёнки.
Менеджер по возвратам на мою претензию и желание вывернуть товар, ответил, что они все коллективом открывали и вертели этот шейкер, и что это они сорвали с товара пленку, т.к. им было интересно, как же выглядит товар, но по словам Руслана, шейкер был целый на момент о правки.
Возврат принимать отказались.
Интересно, все магазины ради интереса нарушают целостность упаковки?
Так же интересно, что на сайте магазина Веделка, модератор не пропускает негативные отзывы, а если вы заказали товар кнопкой «в один клик» вы в принципе не можете оставить отзыв.

Работники магазина жутко не оперативные. Сделала заказ во вторник, в субботу написала им, почему заказ ещё не отправлен. На это мне ответили, что менеджер свяжется со мной в понедельник. Это был подарок на др. В понедельник менеджер перезвонил и сказал, что большей части моего заказа у них нет в наличии. Это какое-то издевательство. Мало того, что со мной связывались неделю и то после напоминания, так ещё на сайте размещён товар, которого нет в наличии. Не рекомендую этот магазин, очень не организованные.

Первый раз делала заказ в интернет магазине Videlka и по всей видимости последний, заказ 10.09.20 номер заказа 35879 Два набора кастрюль, к одному набору нет претензий ну а другой просто УЖАС, из трёх кастрюль эмалированных Interos Розы одна средняя по размерам надбита на самом видном месте при этом этот набор был так обвернут пленкой в палец толщиной что бы заказчик не стал в отделении даже пытаться до него добраться, знали же что отправляют. Второй набор был просто в коробке без всякой пленки. Звонила в магазин, никто не ответил и не перезвонил. Посуду брала в подарок, обидно и денег жаль. Не рекомендую его никому.

Все понравилось.
Заказывал салатники Люминарк и хлебницу.
Один салатник пришел надбитый — прислали замену за свой счет.

Купила разъемную форму для выпекания. Чек не дали. Форма гнется, и облезла после первого же выпекания(((((. Очень не приятно!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сделала заказ, обещали отправку в среду. Никто в среду ничего не отправил, девушка на телефоне стала меня убеждать что я неправильно поняла и отправка была сразу запланирована на четверг. В четверг оказалось что отправка запланирована на пятницу. Сказали что вернут деньги, но тоже не спешат. То ли мошенники, то ли безответственные. Рекомендую не связываться с ними.

В дополнение к моему отзыву — да,действительно отсутствовала накладная с номером заказа

Добрый день! Вынуждена написать отзыв про работу магазина. Заказываю не первый раз, в этот раз из трех наборов стекла в одном был разбит бокал для коньяка. В отделении Новой почты проверила упаковку наборов, открывать не стала (было плотно запаковано и не понравился один набор — гремел, позвонила с Новой почты на магазин в 18.49 , были не в зоне,что мне делать Знаю, сама виновата, нужно было не забирать всю посылку, но я выслала фото разбитого бокала и попросила один бокал на замену, ну бывает же неполные наборы — а вдруг…).Тишина!!! Сегодня позвонила и что, хамский разговор, что я чуть ли не сама разбила, сама виновата. и т.д. Ладно, я не обеднею с той суммы, но и промолчать не могу. Не выписывайте ничего с Виделки, если не хотите портить себе нервы.Выписываю по интернету много, ситуации разные бывали, но за много лет
всегда был найден обоюдный консенсус. У меня сложилось мнение, что они прекрасно осведомлены были, что есть брак. Девушка милая, с кем я разговаривала, назвалась директором. Сожалею, что я к вам вообще позвонила.

Замовляла посуд Люмінарк. Дуже засмутив чайний сервіз: на всіх 12 чашках нерівності, рубці в місці склеювання, затертості. Навіть упаковка така, що, ну явно не оригінал! До того ж до товару не було ні чеку, ні накладної, на основі якої тепер можна зробити повернення. Просто нагріли на 900грн!

Заказала три набора стаканов Люминарк, все пришло быстро и хорошего качества. Осталась довольна! Рекомендую!

Отзыв

Делала, заказ (люминарк, богемию) — предварительно посмотрела такой же товар в магазине, а то начиталась о подделках — получила, все супер!!!! Быстро, оперативно. Весь товар проверяла на НП — чтобы не было проблем, как и предупреждали менеджеры. Цены супер, менеджеры очень доступно все объясняют! Буду обращаться!

Заказывала бокалы, доставка «Нова пошта» — все пришло оперативно и целое).
Но! заплатила за доставку 40грн., хотя при заказе была оговорена доставка 0,0грн.
С менеджером конструктивного разговора не получилось: орала! и бросала! трубку, оказывается это я не умею читать!
Заказывать у них больше ничего не хочется.

Пришла поддельная посуда Luminarc со множественными дефектами: несимметричность, ямки, неравномерная структура, рубцы на месте сварки. Причем брак был у всех 12-ти персонах.

То что пришло мне от них даже сравнить не можно с оригинальною посудой данной фирмы, что приобреталась ранее в другом магазине.

Более того, персонал магазина меня продолжал убеждать, что так и должно быть и у них на руках есть все соответствующие сертификаты.

Отзывов о сайте мало, практически 1))))) Вот прочитав отзыв Александра даже побоялась заказывать, т.к. планировала покупать столовый сервиз из стекла плюс разного в придачу. Но пообщавщись с персоналом сайта и уточнив все моменты возврата (который здесь ЕСТЬ по сравнению с другими сайтами) все-таки решилась. В случае боя хотя бы одной тарелки, я должна была полностью вернуть всю посылку. Для перестраховки я еще выбрала наложенный платех… переплатила 60 грн (посылка 20 кг), но была уверена, что не продинамят!!! Все пришло целое, хорошо упакованное и в полном составе. Я не поленилась все пересмотреть на Новой почте (иначе претензию не выставить). Вцелом интернет-магазин очень понравился. Цены оч доступные. Буду дальше с ними работать и уже по предоплате. Советую!

Жена сделала заказ детской посуды. Прислали не всю посуду. Когда позвонили в магазин, нам сказали что это ваши проблемы. Так как Вы открыли посылку не на новой почте мы вам не верим что прислали не все.
Вообще выглядит как неплохой бизнес, ведь очень многие не имеют возможности открывать посылку в офисе службы доставки.
Первый раз встречаюсь с таким отношением даже среди отечественных магазинов, а среди зарубежных ничего подобного и подавно нет.